❌ No especificar entregables concretos
Por qué importa: Ambigüedad sobre qué se entrega conduce a disputas, retrasos y costos ocultos.
Fix: Lista cada funcionalidad, módulo y documento que debe entregarse con descripción específica.
Gratis
Vistazo rápido
- Qué es
- Una lista de control en formato Word que identifica los ítems clave a incluir en un contrato de desarrollo de software personalizado. Cubre desde definiciones funcionales hasta cronogramas de pago y términos de implementación. Descarga gratuita, editable y lista para usar.
- Cuándo lo necesitas
- Cuando vas a contratar un desarrollador o empresa de software para crear una solución a medida. Antes de firmar cualquier contrato, usa esta lista para asegurar que todos los elementos críticos estén cubiertos y negociados.
- Qué contiene
- La plantilla organiza los ítems en categorías: definición del software, proceso de aprobación, cronograma de implementación, requisitos de usuarios, parámetros de rendimiento, cronograma de pagos, y cláusulas de reserva de derechos. Cada sección actúa como recordatorio de qué debe negociarse.
¿Qué es una lista de ítems a tener en cuenta en un contrato de desarrollo de software?
Es una plantilla de control en formato Word que te ayuda a no olvidar los elementos críticos al negociar y firmar un contrato para desarrollar software personalizado. Organiza los ítems en categorías clave: definición del software, especificaciones técnicas, cronograma, requisitos de usuarios, parámetros de rendimiento, cronograma de pagos y procedimientos de cambios. No es un contrato completo, sino una lista de verificación para asegurar que tu contrato final cubra todos estos puntos. Descárgala gratuita, editable en Word, e imprímela o compártela con el desarrollador antes de negociar.
Por qué necesitas este documento
Desarrollar software personalizado es una inversión significativa, tanto en dinero como en tiempo. Sin una lista clara de qué debe estar en el contrato, es fácil olvidar ítems críticos: desde especificaciones funcionales vagas hasta cronogramas sin fechas firmes o pagos sin vinculación a desempeño. Esto genera conflictos, retrasos costosos y software que no cumple tus expectativas. Esta lista te protege porque te obliga a responder preguntas clave ANTES de firmar: ¿qué exactamente se entrega?, ¿cuándo?, ¿cuánto cuesta y cuándo se paga?, ¿cómo se mide que el software funciona bien?, ¿qué pasa si el desarrollador se atrasa o el software no funciona como prometió? Usar esta lista durante la negociación ahorra dinero, evita sorpresas y asegura que tanto tú como el desarrollador estén alineados en las expectativas.
¿Qué variante se ajusta a tu situación?
| Si tu situación es… | Usa esta plantilla |
|---|---|
| Software a medida para tu empresa, desarrollo por encargo. | Lista estándar — contrato de desarrollo personalizado |
| Proyecto grande con múltiples módulos o integraciones complejas. | Enfoque en especificaciones detalladas |
| Cuando necesitas proteger flujo de caja y garantizar entregas parciales. | Énfasis en cronograma y pagos |
| Desarrollo menor, ajustes o extensión de software existente. | Lista simplificada para proyectos pequeños |
| Es crítico definir quién es propietario del código y derechos de uso. | Versión con cláusulas de propiedad intelectual |
Errores comunes a evitar
❌ Omitir cronograma de pagos vinculado a desempeño
Por qué importa: Si pagas todo al inicio, pierdes poder de negociación si el software no cumple los términos.
Fix: Estructura pagos por hitos: un porcentaje al inicio, otro por completar cada fase, reserva final para verificación.
❌ Ignorar especificaciones técnicas y compatibilidad
Por qué importa: El software podría ser incompatible con tu hardware, sistemas operativos o infraestructura existente.
Fix: Especifica qué sistemas operativos debe soportar, qué navegadores, qué tecnologías de base de datos acepta tu empresa.
❌ No incluir procedimiento de cambios
Por qué importa: Todo proyecto tiene cambios de requisitos. Sin procedimiento claro, cambios se acumulan sin costo ni control.
Fix: Define cómo se solicitan cambios por escrito, quién aprueba, si hay costo adicional y cómo afecta el cronograma.
❌ Falta de parámetros de rendimiento medibles
Por qué importa: No sabrás si el software funcionó 'bien' o no, porque 'bueno' es subjetivo.
Fix: Especifica velocidad en segundos, cantidad de usuarios simultáneos, disponibilidad en porcentaje (99.9% uptime).
❌ Omitir cláusulas sobre propiedad intelectual y derechos
Por qué importa: Podrías invertir en software que luego el desarrollador usa para otros clientes o no puedes modificar.
Fix: Asegúrate de que el contrato aclare: ¿quién es propietario del código? ¿Puedes modificarlo después?
Los 10 campos clave, explicados
Descripción funcional general
Resumen de qué es el software y cuál es su propósito principal.
Entregables específicos
Lista detallada de qué se entregará (módulos, reportes, documentación, etc.).
Especificaciones del diseño
Detalles técnicos sobre arquitectura, tecnologías, base de datos y flujos.
Requisitos de usuarios
Quiénes usarán el software, cuántos usuarios y qué permisos necesitan.
Cronograma de implementación
Fechas de inicio, hitos intermedios, pruebas y fecha de entrega final.
Cronograma de pagos
Cuándo y cuánto se pagará, vinculado a entrega de funcionalidades o fechas.
Parámetros de rendimiento
Velocidad esperada, capacidad de usuarios simultáneos, disponibilidad (uptime).
Procedimiento de cambios
Cómo se solicitan modificaciones, quién las aprueba y si hay costo adicional.
Informes de progreso
Frecuencia y contenido de reportes que el desarrollador debe entregar.
Relación con hardware
Qué sistemas operativos, navegadores o equipos debe soportar.
Cómo completarla
- 1
Revisa cada ítem de la lista
Lee todas las categorías y ítems. Algunos aplican a tu proyecto, otros no. Marca cuáles son relevantes para tu contrato.
💡 No todos los ítems son obligatorios en todas las situaciones contractuales. Adapta la lista a tu proyecto específico.
- 2
Defini la descripción funcional general del software
Escribe qué hará el software en términos generales, cuál es su propósito y a quién beneficia.
💡 Sé claro y conciso. Esta descripción debe ser entendida incluso por personas sin conocimiento técnico.
- 3
Detalla los entregables específicos
Lista cada módulo, reporte, funcionalidad o componente que el desarrollador debe entregar. Sé lo más específico posible.
💡 Evita descripciones vagas. En lugar de 'sistema de usuarios', escribe 'módulo de registro, login, perfil y recuperación de contraseña'.
- 4
Especifica requisitos de usuarios y acceso
Define cuántos usuarios usarán el software, qué roles tendrán, qué permisos necesitan y si hay restricciones de acceso.
💡 Incluye detalles sobre diferentes tipos de usuarios si aplica (administrador, vendedor, cliente, etc.).
- 5
Acuerda cronograma de implementación y pagos
Fija fechas de inicio, hitos intermedios, pruebas y entrega final. Vincula los pagos a estos hitos o funcionalidades completadas.
💡 Pagos por entrega de funcionalidades son más seguros que pago total al inicio o al final.
- 6
Define parámetros de rendimiento
Especifica cómo debe funcionar el software: velocidad, cantidad de usuarios simultáneos, disponibilidad esperada (uptime).
💡 Usa números concretos. En lugar de 'rápido', escribe 'respuesta en menos de 2 segundos'.
- 7
Establece procedimiento para cambios y reportes
Acuerda cómo se solicitan cambios después de aprobado el diseño, si hay costo adicional, y con qué frecuencia recibirás reportes de progreso.
💡 Un procedimiento claro evita conflictos y sorpresas a mitad del proyecto.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los ítems más críticos en un contrato de software?
Los cinco más críticos son: definición clara del software personalizado, entregables específicos, cronograma con fechas concretas, cronograma de pagos vinculado a desempeño, y parámetros de rendimiento medibles. Estos evitan la mayoría de conflictos y sorpresas.
¿Debo pagar todo antes de que comience el desarrollo?
No es recomendable. Lo estándar es estructurar pagos por hitos: un porcentaje inicial para comenzar (20-30%), pagos adicionales cuando se completan fases (40-50%), y un porcentaje final reservado hasta verificar que todo funciona (20-30%). Esta estructura protege tu inversión.
¿Qué pasa si el desarrollador no entrega a tiempo?
El contrato debe incluir cláusulas que definan qué ocurre si hay retrasos: reducción de pagos, multa por día retrasado, o derecho a rescindir y recuperar dinero pagado. Específica esto antes de firmar para evitar conflictos.
¿Necesito asesoramiento legal para usar esta lista?
Esta lista es un checklist para asegurar que no olvides ítems críticos. Para un contrato formal, especialmente si implica cifras altas o software crítico para tu negocio, consulta a un abogado especializado en contratos de software en tu jurisdicción.
¿Cómo defino 'parámetros de rendimiento' si no soy técnico?
Conversa con el desarrollador sobre cómo esperas que funcione el software: velocidad (tiempo de respuesta), cantidad de usuarios que usarán simultáneamente, y disponibilidad (si debe funcionar 24/7 o solo en horario laboral). Pide números concretos, no respuestas vagas.
¿Qué es una 'reserva de derechos' y por qué importa?
Es una cláusula que te permite retener el último pago (o acceso total al software) hasta verificar que todo funciona según lo acordado. Protege tu dinero si el software no cumple los términos antes de que el desarrollador cobre completamente.
¿Puedo usar esta lista para software genérico (no personalizado)?
Esta lista está diseñada para software personalizado desarrollado a tu medida. Para software comercial estándar, muchos ítems no aplican. Adapta la lista según el tipo de solución que necesites.
¿Cada cuánto debe el desarrollador enviar reportes de progreso?
Depende de la duración del proyecto. Para proyectos de 3-6 meses, reportes semanales son estándar. Para proyectos más cortos (1-2 meses), reportes cada 3-4 días. Para proyectos largos (más de 6 meses), reportes quincenales o mensuales pueden bastar. Define esto en el contrato.
Cómo se compara con las alternativas
vs Contrato estándar de servicios
Un contrato de servicios genérico cubre términos generales (pago, plazo, confidencialidad). Un contrato de desarrollo de software personalizado DEBE incluir además especificaciones funcionales, parámetros técnicos, cronograma de entregas de módulos, y cláusulas sobre propiedad intelectual. Esta lista asegura que no omitas ninguno de estos ítems específicos.
vs Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
Un SLA define cómo debe funcionar el software DESPUÉS de entregado (disponibilidad, tiempo de respuesta, soporte). Esta lista cubre los términos DURANTE el desarrollo: definición de requisitos, entregables, cronograma, y pagos. Ambos documentos son complementarios; usa esta lista durante la negociación y el SLA después de entregar.
vs Propuesta comercial del desarrollador
Una propuesta es lo que el desarrollador te presenta: costo total y plazo estimado. Esta lista de verificación te ayuda a cuestionar esa propuesta y asegurar que cubre todos los ítems críticos. Úsala ANTES de aceptar la propuesta del desarrollador.
vs Documento de requisitos o especificación funcional
Un documento de requisitos es muy detallado (puede ser 50+ páginas). Esta lista es un checklist rápido que te ayuda a recordar QUÉ categorías de requisitos debes definir. Usa esta lista para crear ese documento de requisitos en profundidad.
Consideraciones por industria
Software y tecnología
Desarrolladores, agencias de software y empresas tecnológicas usan esta lista como checklist interno para no omitir términos críticos en contratos con clientes.
Finanzas y banca
Instituciones financieras requieren software personalizado con parámetros de seguridad, disponibilidad 24/7 y cláusulas de propiedad intelectual específicas que esta lista ayuda a no olvidar.
Retail y comercio electrónico
Tiendas en línea necesitan plataformas personalizadas; esta lista asegura que se definan requisitos de usuarios concurrentes, integración de pagos y reportes de ventas.
Manufactura y logística
Empresas requieren software de gestión de inventario, producción o envíos personalizados; esta lista cubre integración con hardware y sistemas operativos existentes.
Consultoría y servicios profesionales
Consultoras que desarrollan software para clientes usan esta lista para estructurar sus contratos de forma clara y protegida.
Educación
Instituciones educativas que encargan plataformas de aprendizaje personalizado requieren definir requisitos de usuarios, seguridad de datos y compatibilidad con sistemas existentes.
Plantilla o profesional — ¿qué te conviene?
| Vía | Mejor para | Costo | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Usa la plantilla | Proyecto pequeño o mediano de software personalizado, presupuesto limitado, confías en el desarrollador. | Gratis (plantilla descargable) + tiempo para completar (2-4 horas). | 1-2 días para revisar la lista, adaptar y compartir con el desarrollador. |
| Plantilla + revisión profesional | Proyecto con inversión significativa, software crítico para tu negocio, jurisdicciones reguladas (finanzas, salud). | Plantilla gratuita + revisión abogado especializado ($300-$800 USD). | 3-5 días incluyendo revisión legal y ajustes. |
| Redactada a medida | Proyecto muy complejo, software con tecnología patentada, múltiples entidades o equipos involucrados, contrato con desarrollador externo o agencia de gran tamaño. | Abogado especializado redacta desde cero ($1,500-$5,000+ USD). | 1-3 semanas para negociación, redacción y ajustes legales. |
Glosario
- Entregables
- Productos o funcionalidades específicas que el desarrollador debe entregar según el contrato.
- Especificaciones funcionales
- Descripción detallada de qué debe hacer el software y cómo debe comportarse.
- Cronograma de implementación
- Calendario de fechas en que se completarán fases, módulos o la totalidad del software.
- Parámetros de rendimiento
- Métricas que definen cómo el software debe funcionar (velocidad, capacidad, estabilidad).
- Software personalizado
- Programa desarrollado específicamente para las necesidades de una empresa, no un software genérico.
- Propuesta de valor
- Documento donde el desarrollador detalla qué hará, cuánto cuesta y en qué plazo.
- Reserva de derechos
- Cláusula que permite aplazar pagos o retener acceso hasta verificar que se cumplieron los términos.
- Relación hardware-software
- Definición de qué equipos o sistemas operativos debe soportar el software.
- Procedimiento de cambios
- Protocolo acordado para solicitar modificaciones al diseño después de aprobado.
- Informes de progreso
- Reportes regulares que el desarrollador envía mostrando avance del proyecto.
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