Lista de ítems a tener en cuenta servicios en desarrollo

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Ejemplo de nuestro documento lista de ítems a tener en cuenta servicios en desarrollo:

LISTA DE ÍTEMS A TENER EN CUENTA PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE ESTÁNDARES DE SERVICIO La siguiente representa una lista a tener en cuenta cuando desarrolle o evalúe sus propios estándares de servicio: ¿Están clara y completamente establecidos por escrito? (Cuando establece sus estándares por escrito, demuestra que es serio sobre la implementación de los mismos). ¿Posee un método para mantener los estándares de servicio en forma constante frente a los empleados cuyo trabajo es entregar dichos estándares? (Este es un buen punto para utilizar pósteres, carteles, tazas y botones para recordar los estándares a todos, especialmente al momento de contactar al cliente). ¿Se pueden observar y medir? (Sólo lo que se puede ver, oír o medir se puede establecer como estándar conductual). ¿Es posible alcanzarlos para la mayoría de los empleados? (Los objetivos imposibles de lograr sólo disminuirán la moral).