- Gestión de activos de software (SAM)
- La práctica de gestionar y optimizar la compra, implementación, mantenimiento, uso y disposición del software dentro de una organización.
- Derecho de licencia
- Los derechos específicos que una organización ha comprado para usar un software, incluyendo el número de usuarios autorizados o instalaciones.
- Registro de software
- Un inventario centralizado que lista todas las licencias de software, número de licencias, proveedores, fechas de contrato y detalles de implementación.
- Reconciliación de licencias
- El proceso de comparar implementaciones de software reales contra derechos de licencia comprados para identificar brechas o sobreuso.
- Gestión de cambios
- Un proceso documentado para revisar, aprobar y registrar modificaciones a sistemas de software o configuraciones antes de su implementación.
- Disposición de activos
- El proceso de retiro de una licencia de software o activo digital, incluyendo revocación de acceso, desinstalación de software y destrucción de datos asociados.
- Acuerdo de mantenimiento de software
- Un contrato entre un proveedor de software y un cliente que define soporte continuo, corrección de errores, actualizaciones y niveles de servicio después de la compra.
- Gestión de proveedores
- El proceso de seleccionar, contratar, monitorear y revisar proveedores de software de terceros para asegurar desempeño y cumplimiento.
- Auditoría de cumplimiento
- Una revisión — por el proveedor de software o un equipo interno — para verificar que el uso real del software coincida con los derechos de licencia de la organización.
- Fin de vida (EOL)
- El punto en el que un proveedor de software deja de proporcionar actualizaciones o soporte para un producto, requiriendo que la organización lo actualice o lo reemplace.
- Suscripción SaaS
- Un modelo de entrega de software donde el proveedor aloja la aplicación y el cliente paga una tarifa recurrente por acceso en lugar de comprar una licencia perpetua.
