Modèles Guide
Guides et manuels — guides pratiques, livres blancs, ressources éducatives.
Téléchargements instantanés • Entièrement modifiables • Exportation Word, Excel ou PDF
62 modèles
Comprend Astuces de télémarketing, Caractéristiques des stratégies concurrentielles, Comment développer un scénario de vente par téléphone et 59 autres.
En bref
De quoi s’agit-il
Les modèles de guides sont des documents structurés et instructifs qui accompagnent les équipes, les candidats ou les parties prenantes à travers un processus défini, un concept ou un ensemble de bonnes pratiques. Les entreprises y ont recours dès qu'une tâche se répète assez souvent pour justifier une référence écrite — de l'intégration des intervieweurs à la standardisation de la voix de marque.
Quand en avez-vous besoin
Les dirigeants ont généralement besoin d'un modèle de guide lorsque le savoir institutionnel n'existe que dans la tête de quelqu'un et doit pouvoir être transmis. C'est aussi le bon outil chaque fois qu'un processus change — un nouveau canal marketing est lancé, un conseil consultatif se forme ou un tour de financement commence — et que toutes les personnes concernées ont besoin d'une référence fiable et à jour.
Les plus utilisés : Modèles Guide
60 modèles affichés sur 62
Vous cherchez autre chose ?
Recherchez les 62 modèles de cette catégorie par nom ou mot-clé.
Business-in-a-Box réunit les 62 modèles de cette catégorie, et tout le reste de la bibliothèque, prêts à modifier. Découvrez tout le contenu
Quel modèle correspond à votre situation ?
Le bon guide dépend de la lacune de savoir que vous cherchez à combler. Utilisez les scénarios ci-dessous pour trouver le point de départ le plus pertinent selon votre situation.
Comment rédiger un guide d'entreprise
Un guide d'entreprise utile fait deux choses : il capture les bonnes connaissances et les présente sous une forme que le lecteur visé peut mettre en pratique sans explications supplémentaires.
Définir le public et l'objectif
Nommez exactement qui utilisera le guide et ce qu'il devrait être en mesure de faire après l'avoir lu — cette seule décision oriente chacune des sections qui suivent.
Choisir le bon modèle
Sélectionnez un modèle de guide dont la structure correspond à votre sujet — un guide d'entretien a une ossature différente d'un guide de style de marque ou d'un guide de financement.
Esquisser le processus ou le concept
Listez les grandes étapes, sections ou sujets dans un ordre logique avant de rédiger le texte, afin que la structure soit solide avant d'y ajouter les détails.
Rédiger chaque section en langage clair
Remplacez le jargon par des termes concrets, et expliquez le « pourquoi » derrière chaque étape pour que les lecteurs puissent adapter les recommandations lorsque les situations varient.
Ajouter des exemples et des critères de décision
Ancrez les recommandations abstraites dans des scénarios réels — un exemple concret dans un guide de l'entonnoir de vente ou un ensemble de questions types dans un guide d'entretien augmente considérablement l'utilité pratique.
Réviser avec un expert du domaine
Demandez à quelqu'un qui effectue régulièrement le processus de lire le guide et de signaler tout ce qui est inexact, manquant ou peu clair avant qu'il soit diffusé.
Consigner le responsable et la date de révision
Désignez un responsable nommé chargé de maintenir le guide à jour, et établissez un cycle de révision pour éviter que des recommandations périmées ne soient suivies sans esprit critique.
Glossaire
- guide de référence
- Un document conçu pour être consulté au moment du besoin plutôt que lu de bout en bout — organisé de façon à permettre aux utilisateurs de trouver rapidement une information précise.
- guide pratique
- Un document instructif qui accompagne le lecteur à travers un processus étape par étape, avec suffisamment de contexte pour gérer les variantes courantes.
- guide de style de marque
- Un document de référence qui définit comment l'identité visuelle et verbale d'une entreprise doit être appliquée dans toutes ses communications et tous ses supports.
- guide d'entretien
- Un ensemble structuré de questions et de critères d'évaluation spécifiques à un rôle, conçu pour assurer la cohérence et la comparabilité des entretiens d'embauche d'un candidat à l'autre.
- entonnoir de vente
- La progression par étapes qu'un client potentiel traverse depuis la prise de conscience initiale jusqu'à l'achat complété, souvent représentée sous la forme d'un entonnoir qui se rétrécit.
- gestion du changement
- Une approche structurée pour faire passer des individus, des équipes ou des organisations d'un état actuel à un état futur souhaité avec un minimum de perturbations.
- croissance accélérée (growth hacking)
- Une approche axée sur les données pour accélérer la croissance d'une entreprise, qui privilégie des expériences à faible coût et à fort levier plutôt que les dépenses marketing traditionnelles.
- conseil consultatif
- Un groupe de personnes expérimentées qui fournissent des conseils stratégiques non contraignants à la direction d'une entreprise, distinct d'un conseil d'administration formel.
- modèle de revenus
- Le mécanisme par lequel une entreprise génère des revenus à partir de ses produits ou services, incluant la structure tarifaire et la fréquence de facturation.
- gestion de la qualité
- L'ensemble des processus et des normes qu'une entreprise applique pour s'assurer que ses produits ou services répondent systématiquement aux critères de performance ou de conformité définis.
- automatisation du marketing
- L'utilisation de logiciels pour exécuter, planifier et suivre des tâches marketing — comme des séquences d'e-mails ou le scoring de prospects — sans intervention manuelle pour chaque action.
- culture organisationnelle
- Les valeurs, comportements et normes partagés qui caractérisent la façon dont les personnes interagissent et prennent des décisions au sein d'une organisation.
Modèles Guide par département
Parcourir d'autres types de documents
Questions fréquentes
Quels modèles guide sont disponibles ?
62 modèles guide, dont Astuces de télémarketing, Caractéristiques des stratégies concurrentielles, Comment développer un scénario de vente par téléphone, Différentes phases d'une entrevue de recrutement, Document guide dispositions d'une fiche de termes.
Qu'est-ce qu'un modèle de guide d'entreprise ?
Un modèle de guide d'entreprise est un document pré-structuré conçu pour transmettre un contenu instructif ou de référence sur un sujet d'affaires précis. Les modèles de cette catégorie couvrent un large éventail de fonctions — de l'entretien de candidats à l'enregistrement d'une marque de commerce — et fournissent un format prêt à l'emploi pour que vous n'ayez pas à concevoir le document de zéro. Vous complétez ou adaptez le contenu pour qu'il corresponde aux processus, aux outils et au contexte propres à votre entreprise.
En quoi les modèles de guide diffèrent-ils des modèles de politique ou de procédure ?
Les modèles de guide sont éducatifs — ils expliquent comment faire quelque chose ou pourquoi quelque chose fonctionne d'une certaine façon. Les modèles de politique établissent des règles et des exigences qui doivent être respectées. Les modèles de procédure sont des instructions étape par étape plus rigides, souvent utilisées en opérations et en gestion de la qualité. En pratique, une entreprise peut utiliser les trois : une politique fixe la règle, une procédure définit les étapes obligatoires, et un guide fournit le contexte et la justification qui aident le personnel à appliquer les deux avec discernement.
Puis-je utiliser un modèle de guide pour l'intégration des employés ?
Oui. Plusieurs guides dans ce filtre — notamment le guide de consolidation d'équipe, le guide de rétention des employés et les guides d'entretien spécifiques à chaque rôle — sont directement pertinents pour l'intégration et la gestion des talents. Un guide utilisé lors de l'intégration offre aux nouveaux employés une référence structurée sur les processus, les attentes et les outils, ce qui réduit le temps qu'un gestionnaire doit consacrer aux explications individuelles.
Les modèles de guide d'entretien conviennent-ils à différents postes ?
Ce filtre comprend des guides d'entretien pour les comptables, les techniciens en comptabilité, les adjoints administratifs, les techniciens informatiques, les secrétaires de direction, les préposés au classement, les adjoints en marketing, les directeurs marketing, les commis de bureau, les programmeurs Java, les programmeurs .NET, les réceptionnistes, ainsi que les trésoriers et contrôleurs. Chaque modèle est structuré pour ce rôle précis, avec des ensembles de questions pertinentes et spécifiques au poste.
Ai-je besoin d'un logiciel particulier pour utiliser ces modèles de guide ?
Non. Chaque modèle de guide dans ce filtre est disponible en téléchargement Word et peut être modifié dans Microsoft Word, Google Docs ou tout autre traitement de texte compatible. Vous pouvez également modifier les modèles directement en ligne dans Business in a Box et exporter le document finalisé en PDF.
À quelle fréquence dois-je mettre à jour un guide d'entreprise ?
En règle générale, révisez tout guide chaque fois que le processus, l'outil, la réglementation ou la condition de marché qu'il décrit change de manière significative. Pour les processus à haute fréquence comme les entretiens ou le marketing sur les médias sociaux, une révision annuelle constitue un minimum raisonnable. Pour les guides liés à des sujets légaux ou réglementaires — tels que l'enregistrement d'une marque de commerce ou l'assurance d'entreprise — révisez-les chaque fois que les règles pertinentes changent dans votre territoire.
Un modèle de guide peut-il être utilisé comme document autonome destiné aux clients ?
Certains guides dans ce filtre — comme le guide de style de marque ou le guide des modèles de revenus et des métriques — sont régulièrement partagés avec des parties externes telles que des agences, des investisseurs ou des partenaires. D'autres, comme les guides d'entretien ou les guides d'opérations internes, sont principalement à usage interne. Le modèle que vous choisissez et la façon dont vous le personnalisez détermineront s'il convient à une diffusion externe.
Quelle est la différence entre un guide et un rapport ?
Un rapport présente des résultats, des données ou une analyse sur quelque chose qui s'est déjà produit ou une situation qui existe actuellement. Un guide est prospectif et instructif — il indique au lecteur quoi faire ou comment aborder un processus à venir. Un rapport d'étude de marché, par exemple, décrit ce que les données montrent ; un guide sur le marketing sur les moteurs de recherche vous explique comment gérer des campagnes.
Un document. Une entreprise mieux organisée.
Vos documents font partie du fonctionnement de votre entreprise. Business in a Box réunit le travail, les personnes et l’information qui les entourent dans un seul espace de travail.
Commencez par le modèle dont vous avez besoin. Réunissez le reste de votre entreprise quand vous serez prêt.
Comment nos modèles sont conçus
Chaque modèle est rédigé par l’équipe éditoriale de Business in a Box et publié par Bruno Goulet, PDG et rédacteur en chef. Business in a Box publie des modèles commerciaux et juridiques depuis plus de 20 ans. Chaque page de document explique ce que couvre le modèle et comment le remplir; pour les documents juridiques, faites relire la version finale par un professionnel qualifié lorsque les enjeux le justifient.
