Foire aux questions

Business in a Box est un système d'exploitation d'entreprise (BOS) tout-en-un qui aide les entreprises à démarrer, s'organiser, opérer et croître. Il réunit la gestion de projet, la collaboration d'équipe, la gestion documentaire, la communication interne, 3 000+ modèles d'entreprise, l'assistance IA et le reporting dans une seule plateforme unifiée — remplaçant le patchwork d'outils déconnectés sur lequel s'appuient la plupart des entreprises.

Business in a Box est conçu pour les entrepreneurs, les petites entreprises et les équipes en croissance qui ont besoin d'une manière plus organisée et intelligente d'opérer. Que vous soyez un fondateur solo, une petite équipe de 5 personnes ou une organisation qui passe à l'échelle, la plateforme s'adapte à vos besoins. Ce n'est pas limité aux grandes entreprises — en fait, ce sont les petites entreprises qui bénéficient le plus d'avoir un seul système structuré.

Non. La gestion de projet n'est qu'une partie de l'exploitation d'une entreprise. Business in a Box réunit la gestion des personnes, l'orchestration du travail, la communication, les documents, le reporting, les modèles, l'IA et bien plus — le tout dans une seule plateforme. Pensez-y comme à votre système d'exploitation d'entreprise complet, pas seulement à un suivi de tâches.

Les outils déconnectés créent une friction cachée — changements de contexte, données dupliquées, mauvaise communication et manque de visibilité. Business in a Box unifie le travail, la communication, les connaissances et le reporting en un seul endroit, pour que votre équipe passe moins de temps à coordonner et plus de temps à exécuter. La plupart des clients constatent une réduction significative de leurs abonnements logiciels et de leurs frais généraux dès le premier mois.

Business in a Box est agnostique au secteur et fonctionne dans les services professionnels, les agences, les cabinets de conseil, le commerce de détail, la construction, la santé, l'immobilier, l'éducation, et plus encore. Toute entreprise qui a besoin de structure, de clarté et d'efficacité opérationnelle peut tirer parti de la plateforme. Nos 3 000+ modèles couvrent pratiquement tous les secteurs et toutes les fonctions de l'entreprise.

Business in a Box inclut plus de 3 000 modèles de documents d'entreprise rédigés par des professionnels, couvrant les contrats, les accords, les formulaires RH, les états financiers, les plans marketing, les propositions, les lettres, les politiques, les listes de vérification et bien plus. Les modèles sont disponibles en plusieurs formats (Word, Excel, PDF) et peuvent être entièrement personnalisés selon vos besoins. Ils vous font gagner du temps et assurent une documentation professionnelle et cohérente.

L'IA dans Business in a Box accélère le travail quotidien — elle rédige et corrige des documents, résume l'information, fait remonter les connaissances de l'entreprise, suggère les prochaines étapes, aide à l'intégration des nouveaux membres et améliore la visibilité opérationnelle. Elle est conçue pour réduire la coordination répétitive et permettre à votre équipe de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur.

Plus de 20 millions d'utilisateurs dans plus de 190 pays ont utilisé Business in a Box depuis 2002. Nous avons aidé des entreprises de toutes tailles — du solopreneur aux entreprises du Fortune 500 — à organiser et rationaliser leurs opérations.

Oui. Notre plateforme et nos modèles sont disponibles en plusieurs langues. Notre équipe de support peut vous assister en anglais et en français, et nous étendons continuellement notre couverture linguistique pour servir notre base d'utilisateurs mondiale.

Démarrer est simple. Cliquez sur « Démarrer gratuitement » sur notre site, créez votre compte avec une adresse e-mail, et vous serez guidé à travers un processus d'intégration rapide pour configurer votre espace de travail. Aucune carte de crédit n'est requise — vous pouvez être opérationnel en quelques minutes.

Oui. Vous pouvez vous inscrire sans carte de crédit et explorer les fonctionnalités principales de la plateforme. Pour débloquer toutes les fonctionnalités, les plans payants commencent à 15 $/mois avec une garantie de remboursement de 14 jours.

Nous proposons des plans flexibles incluant les paliers Solo, Business et Enterprise. Chaque plan est conçu pour correspondre à différentes tailles et besoins d'entreprise. Consultez notre page tarifs pour des comparaisons détaillées des fonctionnalités et les prix actuels.

Oui. Vous pouvez augmenter, diminuer ou annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Il n'y a aucun contrat à long terme ni frais d'annulation. Les changements prennent effet immédiatement, et la facturation est ajustée au prorata.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal. Les clients Enterprise peuvent également payer par facture. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des passerelles de paiement chiffrées.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre compte restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Après annulation, vos données seront conservées pendant 30 jours au cas où vous changeriez d'avis. Si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe de support.

Nous offrons une garantie de satisfaction sur tous les plans payants. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement dans les 30 premiers jours, contactez notre équipe de support pour un remboursement complet. Après 30 jours, votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation.

Vous pouvez mettre à jour votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos préférences de facturation directement depuis les paramètres de votre compte, dans la section Facturation. Les changements prennent effet à votre prochain cycle de facturation. Si vous avez besoin qu'une facture soit réémise, contactez notre équipe de support.

Oui. Vous pouvez inviter des membres d'équipe par e-mail et leur attribuer des rôles et permissions en fonction de leurs responsabilités. Chaque membre d'équipe obtient son propre compte avec accès aux outils et informations pertinents pour son rôle. Le nombre de membres d'équipe disponibles dépend de votre plan.

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et entrez l'adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevrez un lien de réinitialisation en quelques minutes. Si vous ne voyez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou contactez le support pour obtenir de l'aide.

Business in a Box est une plateforme cloud qui fonctionne entièrement dans votre navigateur web. Elle fonctionne sur Chrome, Firefox, Safari et Edge. Aucune installation logicielle n'est requise. La plateforme est entièrement réactive et fonctionne sur ordinateurs, tablettes et appareils mobiles.

Oui. Business in a Box prend en charge les intégrations avec les outils et services populaires pour étendre vos workflows. Notre plateforme est conçue pour être votre hub central tout en fonctionnant en parallèle des outils que votre équipe utilise déjà. Consultez notre page d'intégrations pour la liste complète des services pris en charge.

Oui. Business in a Box prend en charge l'importation de données depuis les formats de fichiers courants (CSV, Excel, Word) et les outils d'entreprise populaires, pour rendre votre transition fluide. Si vous avez besoin d'aide pour migrer vos données, notre équipe de support peut vous guider étape par étape.

Oui. Vous pouvez exporter vos documents, modèles, rapports et autres données à tout moment dans des formats standards (PDF, Word, Excel, CSV). Vos données vous appartiennent toujours — nous facilitons leur récupération si vous en avez besoin.

Absolument. Nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Business in a Box utilise un chiffrement aux standards de l'industrie (SSL/TLS), des centres de données sécurisés, des audits de sécurité réguliers et des sauvegardes automatiques pour protéger vos informations. Nous respectons les réglementations applicables en matière de vie privée et ne partageons jamais vos données avec des tiers.

Business in a Box est entièrement réactif et fonctionne sur n'importe quel appareil via votre navigateur web — aucun téléchargement d'application n'est nécessaire. Une application mobile dédiée fait partie de notre feuille de route produit pour offrir une expérience encore plus fluide en déplacement.

D'abord, essayez de rafraîchir votre navigateur et de vider le cache. Si le problème persiste, contactez notre équipe de support avec une description du problème, le type de navigateur que vous utilisez, et les messages d'erreur éventuels. Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@business-in-a-box.com, par téléphone au 1-514-768-4100, ou via le chat en direct. Nous répondons généralement dans les 24 heures les jours ouvrés.

Nous livrons des mises à jour et des améliorations régulièrement. Parce que Business in a Box est basé sur le cloud, toutes les mises à jour sont déployées automatiquement — vous avez toujours accès aux dernières fonctionnalités et correctifs de sécurité, sans installation manuelle ni interruption.