Modelli Guida
Guide e manuali — guide pratiche, white paper, risorse educative.
Download istantanei • Completamente modificabili • Esporta in Word, Excel o PDF
13 modelli
Include Come sviluppare uno script per il telemarketing, Consigli per il telemarketing, Copione per intervista di lavoro al candidato e altri 10.
In breve
Che cos’è
I modelli di guide sono documenti strutturati e istruttivi che guidano team, candidati o stakeholder attraverso un processo definito, un concetto o una serie di best practice. Le aziende li usano quando un compito si ripete abbastanza spesso da giustificare un riferimento scritto — dall'onboarding degli intervistatori alla standardizzazione della voce del brand.
Quando ti serve
Gli operatori di solito hanno bisogno di un modello di guida quando la conoscenza istituzionale esiste solo nella testa di qualcuno e deve diventare trasferibile. Sono anche lo strumento giusto quando un processo cambia — un nuovo canale marketing lancia, un advisory board si forma, o un round di finanziamento inizia — e tutti gli interessati hanno bisogno di un riferimento affidabile e aggiornato.
I più usati: Modelli Guida
Quale modello fa per te?
La guida giusta dipende da quale divario di conoscenza stai colmando. Usa gli scenari qui sotto per far corrispondere la tua situazione al punto di partenza più rilevante.
Come scrivere una guida di business
Una guida di business utile fa due cose: cattura la giusta conoscenza e la presenta in una forma che il lettore previsto può applicare senza spiegazioni aggiuntive.
Definisci il pubblico e lo scopo
Nomina esattamente chi userà la guida e cosa dovrebbe essere in grado di fare dopo averla letta — questa singola decisione forma ogni sezione che segue.
Seleziona il modello giusto
Scegli un modello di guida la cui struttura corrisponda al tuo argomento — una guida ai colloqui ha uno scheletro diverso da una guida di stile del brand o una guida di finanziamento.
Delinea il processo o il concetto
Elenca i passaggi principali, le sezioni o gli argomenti in ordine logico prima di scrivere la prosa, in modo che la struttura sia solida prima che il dettaglio sia aggiunto.
Scrivi ogni sezione in linguaggio semplice
Sostituisci il gergo con termini concreti e spiega il 'perché' dietro ogni passaggio in modo che i lettori possano adattare le indicazioni quando le situazioni variano.
Aggiungi esempi e criteri di decisione
Ancora le indicazioni astratte in scenari reali — un esempio elaborato in una guida ai funnel di vendite o una serie di domande di esempio in una guida ai colloqui aumenta notevolmente l'utilità pratica.
Esamina con un esperto della materia
Fai leggere la guida a qualcuno che regolarmente esegue il processo e contrassegna tutto ciò che è impreciso, mancante o poco chiaro prima che sia distribuito.
Registra il proprietario e la data di revisione
Assegna un proprietario nominato responsabile di mantenere la guida aggiornata, e stabilisci un ciclo di revisione in modo che le indicazioni obsolete non vengano seguite senza critica.
Glossario
- guida di riferimento
- Un documento progettato per essere consultato al momento della necessità piuttosto che letto da cima a fondo — organizzato in modo che gli utenti possano trovare informazioni specifiche rapidamente.
- guida how-to
- Un documento istruttivo che guida un lettore attraverso un processo passo dopo passo, incluso abbastanza contesto per gestire variazioni comuni.
- guida di stile del brand
- Un documento di riferimento che definisce come l'identità visiva e verbale di un'azienda deve essere applicata in tutte le comunicazioni e i materiali.
- guida ai colloqui
- Una serie strutturata di domande specifiche al ruolo e criteri di valutazione progettati per mantenere coerenti gli intervisti di assunzione e comparabili tra i candidati.
- sales funnel
- La progressione in fasi che un potenziale cliente attraversa dalla consapevolezza iniziale a un acquisto completato, spesso visualizzato come un imbuto che si restringe.
- change management
- Un approccio strutturato per la transizione di individui, team o organizzazioni da uno stato attuale a uno stato futuro desiderato con disruptione minima.
- growth hacking
- Un approccio guidato dai dati alla crescita rapida di business che dà priorità a esperimenti a basso costo e ad alto impatto sulla spesa marketing tradizionale.
- advisory board
- Un gruppo di individui esperti che forniscono consigli strategici non vincolanti alla leadership di un'azienda, distinti da un consiglio di amministrazione formale.
- revenue model
- Il meccanismo attraverso il quale un'azienda genera reddito dai suoi prodotti o servizi, inclusa la struttura dei prezzi e la cadenza di fatturazione.
- quality management
- La serie di processi e standard che un'azienda applica per garantire che i prodotti o servizi rispettino costantemente i criteri di prestazione o conformità definiti.
- marketing automation
- L'uso di software per eseguire, pianificare e tracciare compiti di marketing — come sequenze di email o lead scoring — senza intervento manuale per ogni azione.
- workplace culture
- I valori condivisi, i comportamenti e le norme che caratterizzano il modo in cui le persone interagiscono e prendono decisioni all'interno di un'organizzazione.
Modelli Guida per reparto
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Domande frequenti
Quali modelli guida sono disponibili?
13 modelli guida, tra cui Come sviluppare uno script per il telemarketing, Consigli per il telemarketing, Copione per intervista di lavoro al candidato, Domande da evitare durante un'intervista, Esempio di script.
Cos'è un modello di guida di business?
Un modello di guida di business è un documento pre-strutturato progettato per fornire contenuto istruttivo o di riferimento su un argomento di business specifico. I modelli in questa categoria coprono un'ampia gamma di funzioni — dall'intervistare i candidati alla registrazione di un marchio — e forniscono un formato già pronto in modo che tu non debba progettare il documento da zero. Riempi o adatta il contenuto per corrispondere ai processi, agli strumenti e al contesto specifici della tua azienda.
Come differiscono i modelli di guide dai modelli di policy o procedura?
I modelli di guide sono educativi — spiegano come fare qualcosa o perché qualcosa funziona in un certo modo. I modelli di policy stabiliscono regole e requisiti che devono essere seguiti. I modelli di procedura sono istruzioni passo dopo passo più rigide spesso utilizzate nelle operazioni e nella gestione della qualità. In pratica, un'azienda può usare tutti e tre: una policy stabilisce la regola, una procedura definisce i passaggi obbligatori e una guida fornisce il contesto e la razionale che aiuta il personale ad applicare entrambe intelligentemente.
Posso usare un modello di guida per l'onboarding dei dipendenti?
Sì. Diverse guide in questo filtro — incluse la Team Building Guide, la Employee Retention Guide e le guide ai colloqui specifiche per ruolo — sono direttamente rilevanti per l'onboarding e la gestione dei talenti. Una guida utilizzata durante l'onboarding fornisce ai nuovi assunti un riferimento strutturato per processi, aspettative e strumenti, riducendo il tempo che un manager deve spendere spiegando le cose uno a uno.
I modelli di guide ai colloqui sono adatti a diversi ruoli?
Questo filtro include guide ai colloqui per commercialisti, tecnici contabili, assistenti amministrativi, tecnici informatici, segretarie esecutive, archivisti, assistenti marketing, responsabili marketing, archivisti di ufficio, programmatori Java, programmatori .NET, receptionist e tesorieri e controller. Ogni modello è strutturato per quel ruolo specifico con set di domande rilevanti e specifiche al lavoro.
Ho bisogno di un software speciale per usare questi modelli di guide?
No. Ogni modello di guida in questo filtro è disponibile come download di Word che può essere modificato in Microsoft Word, Google Docs o qualsiasi elaboratore di testo compatibile. Puoi anche modificare i modelli direttamente online all'interno di Business in a Box ed esportare il documento finito come PDF.
Con quale frequenza dovrei aggiornare una guida di business?
Come regola generale, esamina qualsiasi guida quando il processo sottostante, lo strumento, la normativa o la condizione di mercato che descrive cambia materialmente. Per i processi ad alta frequenza come l'intervistare o il marketing sui social media, una revisione annuale è un minimo ragionevole. Per le guide legate ad argomenti legali o normativi — come la registrazione di marchi o l'assicurazione di business — esaminale quando le regole pertinenti cambiano nella tua giurisdizione.
Un modello di guida può essere utilizzato come documento autonomo rivolto al cliente?
Alcuni modelli in questo filtro — come la Brand Style Guide o la Revenue Models and Metrics Guide — sono regolarmente condivisi con soggetti esterni come agenzie, investitori o partner. Altri, come le guide ai colloqui o le guide alle operazioni interne, sono principalmente interni. Il modello che scegli e come lo personalizzi determineranno se è appropriato per la distribuzione esterna.
Qual è la differenza tra una guida e un report?
Un report presenta i risultati, i dati o l'analisi su qualcosa che è già accaduto o una situazione che attualmente esiste. Una guida è lungimirante e istruttiva — dice al lettore cosa fare o come pensare a un processo in avanti. Un report di ricerca di mercato, ad esempio, descrive cosa mostrano i dati; una guida sul search engine marketing ti dice come gestire le campagne.
Un documento. Un’azienda più organizzata.
I tuoi documenti fanno parte di come funziona la tua azienda. Business in a Box riunisce il lavoro, le persone e le informazioni che li circondano in un unico spazio di lavoro.
Inizia con il modello che ti serve. Riunisci il resto della tua attività quando sei pronto.
Come nascono i nostri modelli
Ogni modello è redatto dal team editoriale di Business in a Box e pubblicato da Bruno Goulet, CEO e caporedattore. Business in a Box pubblica modelli aziendali e legali da oltre 20 anni. Ogni pagina documento spiega cosa copre il modello e come compilarlo; per i documenti legali, fai rivedere la versione finale da un professionista qualificato quando la posta in gioco lo richiede.
