Descarga gratuita en Word • Edita en línea • Guarda y comparte con Drive • Exporta a PDF
Es un contrato legal entre un cliente y un desarrollador o empresa de software que formaliza el encargo de crear un software a medida. El documento establece qué se va a crear exactamente (especificaciones funcionales), cómo se va a trabajar (plan de desarrollo), cuánto va a costar (estructura de pagos), cuándo se entregará, qué pasa si hay cambios de requisitos, y qué ocurre en caso de incumplimiento. Incluye protecciones para ambas partes: el cliente se asegura de que recibirá el software que necesita, y el desarrollador se asegura de recibir pago justo por su trabajo. Disponible como descarga gratuita en Word, completamente editable para tu situación específica, y exportable a PDF.
Sin un acuerdo de desarrollo firmado, tanto el cliente como el desarrollador corren riesgos graves. El cliente puede invertir decenas de miles de euros y nunca recibir un software funcional o que cumpla sus necesidades; el desarrollador puede trabajar meses sin claridad sobre lo que se espera de él y terminar sin pago. Las disputas sobre alcance ("¿Esto estaba incluido o no?"), cronograma ("¿Por qué se retrasa?"), y pagos ("¿Cuándo debo pagar?") son las causas más comunes de conflictos en proyectos de software. Un Acuerdo de Desarrollo clarifica exactamente qué se espera, cuánto cuesta, cuándo se paga, y qué sucede si algo cambia. Esto no sólo protege tu dinero e inversión, sino que acelera el proyecto porque ambas partes saben exactamente en qué están de acuerdo.
| Si tu situación es… | Usa esta plantilla |
|---|---|
| Proyectos con requisitos inciertos o alcance flexible que se define gradualmente | Acuerdo tiempo y materiales |
| Proyectos bien definidos con especificaciones claras y presupuesto determinado | Acuerdo precio fijo |
| Contratación de freelancers o consultores individuales en lugar de empresas | Acuerdo con desarrollador independiente |
| Software crítico que requiere períodos de soporte y mantenimiento post-lanzamiento | Acuerdo con cláusula de garantía extendida |
| Proyectos que pueden expandirse o evolucionar durante o después del desarrollo | Acuerdo con opciones de escalabilidad |
| Cliente desea retener todos los derechos del código y la documentación generada | Acuerdo con retención de propiedad intelectual |
Por qué importa: Sin especificaciones claras, el creador y el cliente pueden tener interpretaciones completamente diferentes de lo que se debe entregar, resultando en un proyecto fallido.
Fix: Adjunta un documento detallado (Anexo A) que describa exactamente qué features, módulos, integraciones y requisitos técnicos tiene el software.
Por qué importa: Los cambios verbales o informales generan disputas sobre si estaban incluidos o no en el contrato original, y pueden no justificar un pago adicional.
Fix: Requiere que todo cambio se presente por escrito, se evalúe, se apruebe, y se firme un anexo modificatorio antes de que el creador lo ejecute.
Por qué importa: El cliente pierde todo incentivo para que el creador cumpla si ya recibió todo el dinero; si el proyecto falla, el cliente ha perdido su inversión.
Fix: Estructura los pagos en cuotas vinculadas a hitos completados y aceptados (ej. aprobación del plan, entregas parciales, lanzamiento final).
Por qué importa: El creador puede incluir gastos que el cliente considera excesivos, generando disputa sobre quién debe pagarlos.
Fix: Lista explícitamente qué categorías de gastos (viaje, software, bases de datos, etc.) son reembolsables y en qué montos máximos.
Por qué importa: Sin cláusula de confidencialidad, el creador podría revelar los secretos comerciales o técnicos del cliente; sin claridad sobre propiedad intelectual, pueden existir conflictos sobre quién es dueño del código.
Fix: Incluye cláusulas que aclaren qué información es confidencial, quién retiene derechos sobre el código y la documentación, y qué puede publicarse o reutilizarse.
Por qué importa: Sin límites claros, el cliente podría demandar al creador por daños impredecibles, y el creador podría ser financieramente devastado por un error menor.
Fix: Incluye una cláusula de límite máximo de responsabilidad (generalmente, la cantidad pagada por el trabajo) para proteger a ambas partes.
En lenguaje sencillo: Define que el creador desarrollará software personalizado según las especificaciones funcionales anexadas, actuando como contratista independiente.
El Cliente desea contratar al Creador como contratista independiente para desarrollar el software informático (el 'Software') descrito en las Especificaciones Funcionales contenidas en el Anexo A adjunto a este Acuerdo.
Error común: No adjuntar o dejar vagas las especificaciones funcionales, lo que genera disputas sobre qué debe entregar el desarrollador.
En lenguaje sencillo: El creador prepara un plan detallado que incluye especificaciones, entregables, cronograma de entregas y cronograma de pagos.
El Plan de Desarrollo incluirá especificaciones detalladas para el Software, un listado de todos los ítems entregables, un cronograma de entrega con fechas específicas, y un cronograma de pagos que establezca montos y fechas de remuneración.
Error común: Omitir el cronograma de pagos o no vincular los pagos a hitos específicos de entrega, lo que crea ambigüedad sobre cuándo se debe pagar.
En lenguaje sencillo: El cliente tiene un período establecido para revisar, objetar y solicitar modificaciones al plan antes de que comience el desarrollo efectivo.
El Cliente contará con [NÚMERO] días para revisar el Plan de Desarrollo. Si el Plan no es satisfactorio, el Cliente preparará una descripción detallada por escrito de las objeciones dentro de [NÚMERO] de días.
Error común: No establecer plazos claros para las revisiones, permitiendo que se extienda indefinidamente la fase de aprobación.
En lenguaje sencillo: Si el cliente rechaza el plan y cancela el contrato, el creador recibe compensación por tiempo y materiales invertidos, con un tope máximo.
El Creador tendrá derecho a una remuneración sobre la base del tiempo y los materiales a una tarifa por hora de [TARIFA POR HORA] más gastos, sin superar [MONTO MÁXIMO].
Error común: No establecer un tope máximo de pago, permitiendo que los costos de preparación del plan se vuelvan desproporcionados.
En lenguaje sencillo: Define si se paga por horas trabajadas/días invertidos o por un precio total fijo del proyecto completo.
El Creador recibirá una remuneración a una tarifa de [TARIFA] por hora. El pago se realizará dentro de los [NÚMERO DE DÍAS] días posteriores a la presentación de factura. O bien: El precio total del contrato se establecerá en el Plan de Desarrollo, pagadero en cuotas según el cronograma.
Error común: Elegir la estructura de pago equivocada para el tipo de proyecto, generando frustración sobre el costo final o la duración real.
En lenguaje sencillo: El cliente cubre costos directos incurridos por el creador, como comunicaciones, servicios de conversión de datos, gráficos, viaje y otros gastos del proyecto.
El Cliente reembolsará al Creador todo gasto pagado de su bolsillo, incluyendo cargos por comunicación, costes gráficos, gastos de viaje, y otros resultantes del trabajo según este Acuerdo.
Error común: No especificar qué tipos de gastos son reembolsables, generando disputas sobre si ciertos costos deben ser cubiertos por el cliente o el creador.
En lenguaje sencillo: Si el cliente no paga en la fecha acordada, se aplica una penalización de porcentaje mensual sobre el monto adeudado.
La mora en los pagos por parte del Cliente estará sujeta a cargos de penalización por mora del [%] por mes a partir de la fecha de vencimiento hasta que se pague el monto.
Error común: Omitir esta cláusula, dejando al creador sin recurso legal ante pagos atrasados y sin incentivo económico para que el cliente cumpla.
En lenguaje sencillo: Cualquier modificación a las especificaciones o requisitos después de la firma debe presentarse por escrito, evaluarse y aprobarse formalmente, pudiendo afectar precio y fechas.
Si el Cliente desea un cambio que altere o modifique las Especificaciones u otros elementos del Plan de Desarrollo, el Cliente presentará al Creador una propuesta por escrito. El Creador presentará una respuesta en [NÚMERO] días hábiles incluyendo impacto en precio, fechas de entrega y garantías.
Error común: Permitir cambios verbales o informales, sin documentarlos formalmente, lo que lleva a desacuerdos sobre si el cambio estaba incluido o no.
En lenguaje sencillo: El cliente proporciona al creador los materiales, instalaciones, equipos y accesos necesarios para ejecutar el trabajo, en la fecha acordada.
El Cliente pondrá a disposición del Creador, a cargo del Cliente, los siguientes materiales, instalaciones y equipos: [LISTA]. Estos artículos serán provistos al Cliente el [FECHA].
Error común: No especificar claramente qué materiales, accesos o datos debe proporcionar el cliente, causando retrasos cuando el creador los necesita.
En lenguaje sencillo: Ambas partes se comprometen a proteger información sensible compartida durante el proyecto y a no divulgarla a terceros sin consentimiento.
Las obligaciones de confidencialidad establecidas en este Acuerdo permanecen en vigor incluso si el contrato es rescindido, y se aplican a toda información técnica, comercial o propietaria revelada.
Error común: Dejar vagas las obligaciones de confidencialidad, sin especificar qué información está protegida o cuánto tiempo dura la obligación.
Inserta el nombre legal, forma jurídica (sociedad, empresa individual), estado/provincia y dirección completa del cliente y del creador. Verifica que coincidan con los registros oficiales.
💡 Usa el nombre exacto de la razón social registrada ante impuestos o cámara comercial.
Redacta o adjunta un documento detallado que describa qué debe hacer el software, qué problemas resuelve, qué módulos o features incluye, y qué requisitos técnicos debe cumplir.
💡 Sé específico: 'Sistema de gestión de inventario con módulo de reportes' es mejor que 'software para la empresa'.
Elige entre pagar por horas/días trabajados o un precio total fijo. Inserta tarifas horarias, montos totales, fechas de pago y condiciones de reembolso de gastos según sea aplicable.
💡 Si usas precio fijo, vincula los pagos a hitos completados (ej. 30% al aprobarse el plan, 50% al entregar módulo 1, 20% al lanzamiento).
Inserta la fecha de firma, fecha de entrega del plan de desarrollo, plazos para revisiones y objeciones, cronograma de entregas de entregables, y fecha final del proyecto.
💡 Usa fechas realistas; consulta con el creador sobre su disponibilidad real antes de pactarlas.
Lista el acceso a sistemas, datos, herramientas, servidores, licencias de software, información comercial o documentación que el creador necesita para trabajar.
💡 Incluye fechas de cuándo se entregarán estos materiales, para evitar retrasos.
Establece cómo el cliente valida que el software cumple las especificaciones (pruebas de aceptación), plazos para aprobar o rechazar entregas, y el procedimiento formal para solicitar cambios.
💡 Clarifica que los cambios de alcance no aprobados formalmente no son obligación del creador.
Revisa cargos por mora, confidencialidad, límite máximo de responsabilidad, y cualquier disposición especial. Firma ambas partes y guarda copias firmadas.
💡 Considera que una abogada/o revise antes de firmar, especialmente si el contrato supera [MONTO SIGNIFICATIVO].
Sí, completamente. Este contrato está diseñado para proteger tanto al cliente como al desarrollador independiente, clarificando términos, pagos y entregables. Los freelancers y contratistas independientes deben contar con un contrato escrito. Asegúrate de cumplir con la legislación fiscal y laboral de tu jurisdicción, especialmente si el creador está en otro país; en esos casos, una abogada/o puede ayudarte a adaptar cláusulas de impuestos y retención.
El acuerdo requiere que ambas partes sigan un proceso de "prueba de aceptación" donde el cliente valida que el software cumple las especificaciones acordadas. Si el cliente rechaza un entregable, debe explicar por escrito qué no cumple con las especificaciones. El creador entonces tiene la oportunidad de corregir. Si el rechazo es injustificado (es decir, el software sí cumple las especificaciones), el cliente igual debe pagar. Si las discrepancias son reales, el contrato debe especificar quién paga las correcciones (generalmente, el creador si el error es técnico suyo).
Sí, pero debe hacerse formalmente. El contrato requiere que presentes un cambio por escrito, el creador lo evalúe, y ambos acuerden el impacto en precio, cronograma y garantías. Los cambios verbales o informales no crean obligación legal para el creador. Cualquier cambio significativo puede retrasar la entrega o aumentar el costo, por lo que es importante documentarlo desde el inicio.
El contrato debe incluir cláusulas sobre retrasos, incluyendo si hay penalizaciones o si el cliente puede rescindir. Algunos contratos incluyen cláusulas de "retrasos excusables" (por ejemplo, causas de fuerza mayor). Si el contrato no especifica consecuencias, el cliente puede alegar incumplimiento y posiblemente rescindir si el retraso es material. Recomendamos incluir una cláusula clara sobre qué pasa si hay retrasos (penalización, prórroga automática, derecho a rescindir) para evitar disputas.
Este contrato no lo especifica explícitamente, pero generalmente la intención es que el cliente sea propietario del software una vez pagado. Para mayor claridad, agrega una cláusula que diga "Todos los derechos de autor, patentes y propiedad intelectual del Software pasan al Cliente una vez que éste ha pagado el contrato en su totalidad". Si el creador desea retener ciertos derechos (por ejemplo, sobre librerías reutilizables), debe negociarse explícitamente.
Los cargos por mora son penalizaciones económicas que se aplican si el cliente no paga en la fecha acordada. El contrato permite establecer un porcentaje mensual (por ejemplo, 5% por mes) sobre el monto adeudado. Esto incentiva al cliente a pagar a tiempo. Sin embargo, revisa la legislación local, ya que algunos países fijan límites máximos sobre cuánto interés o penalización es legal cobrar.
Sí, especialmente si el proyecto es complejo, caro o involucra tecnología crítica para tu negocio. Una abogada/o puede adaptar el contrato a tu jurisdicción (México, España, otro país), aclarar derechos de propiedad intelectual, y protegerte ante riesgos específicos. Si el proyecto es pequeño y straightforward, una revisión entre las partes puede ser suficiente.
El contrato usa terminología que funciona en ambas jurisdicciones, pero debe adaptarse a leyes específicas. En México, considera aspectos de la Ley de Protección de Datos Personales; en España, el RGPD. Ambos países requieren claridad sobre régimen fiscal (si el creador es autónomo o empresa). Consulta con un abogado local para asegurarte de que cumple con impuestos, retenciones, y otras obligaciones en tu jurisdicción.
Un contrato de servicios genérico es muy amplio y no toma en cuenta especificidades del desarrollo de software (entregables, pruebas, cambios de alcance, propiedad intelectual del código). Un Acuerdo de Desarrollo de Software Personalizado incluye cláusulas técnicas específicas como plan de desarrollo, especificaciones funcionales, aceptación de software y reembolso de gastos. Usa este contrato si la relación es específicamente desarrollo de software; usa genérico si el servicio es otro tipo (consultoría, publicidad, capacitación).
Un SOW es un documento de alcance que a menudo complementa un contrato maestro, detallando qué se va a hacer en un proyecto específico. Un Acuerdo de Desarrollo de Software es un contrato completo que incluye términos legales, pagos y responsabilidades. El SOW es más operativo; el Acuerdo es más legal. Frecuentemente se usan juntos: el Acuerdo define el marco general y legal, el SOW detalla los requisitos y cronograma del proyecto específico.
Un SLA define compromisos de disponibilidad, desempeño y soporte después del lanzamiento del software (por ejemplo, "99% uptime", "respuesta en 4 horas"). Este Acuerdo de Desarrollo se enfoca en el proceso de creación. Frecuentemente se combinan: el Acuerdo cubre el desarrollo; el SLA cubre mantenimiento y soporte post-lanzamiento. Si el creador proporcionará soporte después del lanzamiento, agrega un anexo SLA al contrato de desarrollo.
Una Licencia de Software define cómo el usuario final puede usar el software (cuántas copias, en qué dispositivos, si puede modificarlo). Un Acuerdo de Desarrollo es entre cliente y desarrollador, durante la fase de creación. Son documentos completamente diferentes. Si tu software será vendido a otros usuarios, necesitarás ambos: el Acuerdo de Desarrollo entre tú y quien lo crea, y una Licencia de Software para tus usuarios finales.
Uso directo: contratos de desarrollo a medida, outsourcing de programación, consultoría de software.
Desarrollo de plataformas de e-commerce, pasarelas de pago, sistemas de gestión de inventario integrados.
Software de gestión financiera, sistemas de reporte, integraciones con reguladores, aplicaciones de análisis de riesgo.
Sistemas ERP personalizados, software de control de calidad, automatización de procesos de producción.
Software de gestión de pacientes, sistemas de prescripción electrónica, integraciones HIPAA-compliance.
Plataformas de aprendizaje en línea, sistemas de gestión académica, herramientas de evaluación personalizada.
En México, este contrato debe cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales, Acceso a Información Pública y Rendición de Cuentas (LGPDPPDC). Si el software maneja datos de clientes, incluye cláusulas de cumplimiento de privacidad. Considera también el régimen fiscal del creador (si es persona física o empresa) para retenciones de impuestos federales.
En España, este contrato está sujeto al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), y Ley de Comercio Electrónico. Si el software procesa datos personales, requiere una Declaración de Impacto de Protección de Datos (DPIA). Aclarar qué leyes civiles aplicables a la responsabilidad contractual y resolución de disputas.
| Vía | Mejor para | Costo | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Usa la plantilla | Proyecto pequeño o mediano, presupuesto bajo, especificaciones claras, creador en tu mismo país. | USD 0 a 50 (descarga de plantilla); tiempo propio de adaptación. | 2 a 4 horas para personalizar y firmar. |
| Plantilla + revisión legal | Proyecto significativo, deseas plantilla editable pero quieres protección legal local. | USD 300 a 1,000 en consultoría legal; plantilla incluida. | 1 semana: tú adaptas plantilla, abogado revisa y propone cambios. |
| Redactada a medida | Proyecto de alto riesgo, múltiples jurisdicciones, intelectual property compleja, presupuesto > USD 50,000. | USD 2,500 a 10,000+ según abogado y complejidad. | 2 a 4 semanas: negociación, redacción, revisiones múltiples. |
Este documento es una de las 3,000+ plantillas comerciales y legales incluidas en Business in a Box.
Accede a más de 3,000+ plantillas empresariales y legales para cualquier tarea, proyecto o iniciativa.
Personaliza tu plantilla de documento empresarial lista para usar y guárdala en la nube.
Comparte tus archivos y carpetas con tu equipo. Crea un espacio de colaboración sin interrupciones.
"¡Muy valioso! No sé cómo me las arreglaría sin Business in a Box. Vale su peso en oro y cubre su costo muchas veces."
"Llevo cuatro años usando Business in a Box. Es el proveedor de plantillas más útil que he encontrado. Se lo recomiendo a todo el mundo."
"Me salvó la vida tantas veces que ya perdí la cuenta. Business in a Box me ha ahorrado mucho tiempo y, como saben, el tiempo es dinero."
Deja de descargar documentos. Empieza a operar con claridad. Business in a Box te proporciona el sistema operativo empresarial usado por más de 250,000 empresas en todo el mundo para estructurar, gestionar y hacer crecer tu negocio.
Comience gratis · No se requiere tarjeta de crédito
