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Es un contrato legal que autoriza a una empresa o individuo (el licenciatario) a utilizar tu software bajo términos que protegen tu propiedad intelectual, limitan el uso a operaciones internas y ubicaciones específicas, y establecen obligaciones de pago. A diferencia de otras formas de distribución, la licencia mantiene la titularidad del código en manos del proveedor (licenciante), mientras que el cliente adquiere solo derecho limitado de uso. El documento se descarga completamente editable en Word, permitiéndote adaptar anexos, montos, plazos y detalles técnicos antes de firmar digitalmente o en papel.
Sin un acuerdo claro, corres riesgos legales y financieros significativos. Un cliente podría argumentar que le pertenece el código, que puede modificarlo, copiarlo o venderlo a terceros, o que la garantía es indefinida. También existe riesgo de que empleados del cliente expongan tu código fuente a competidores sin consecuencias. Un acuerdo explícito define exactamente qué puede hacer el cliente, protege tu propiedad intelectual mediante cláusulas de confidencialidad y prohibición de ingeniería inversa, establece un período de garantía acotado, asegura pago a tiempo con penalidades por mora, y crea una base legal sólida si necesitas demandar por incumplimiento. Para cualquier transacción de software de valor significativo, este documento es esencial.
| Si tu situación es… | Usa esta plantilla |
|---|---|
| Proteges tu software y limitas el uso del cliente a operaciones internas | Acuerdo orientado al licenciante (proveedor) |
| Negocias acceso como comprador y buscas flexibilidad de uso | Acuerdo orientado al licenciatario |
| Compartes tu software bajo términos de licencia abierta (MIT, GPL) | Licencia de software de código abierto |
| Ofreces acceso a software basado en la nube con suscripción | Acuerdo de licencia SaaS |
| Complementa la licencia con servicios de actualización y asistencia técnica | Acuerdo de mantenimiento y soporte |
| Permites que un cliente pruebe el software antes de comprar licencia definitiva | Acuerdo de evaluación de software |
Por qué importa: El cliente asume derechos más amplios que los que deseas otorgar, generando conflictos por uso no autorizado.
Fix: Crea anexos detallados listando exactamente copias autorizadas, ubicaciones, entorno técnico y módulos incluidos.
Por qué importa: El cliente puede copiar tu código, modificarlo, venderlo o compartirlo sin compensación, eliminando tu ventaja competitiva.
Fix: Incluye cláusulas explícitas prohibiendo descompilación, desamblaje, adaptación y cualquier forma de ingeniería inversa.
Por qué importa: Quedas obligado a reparar indefinidamente defectos mínimos, consumiendo recursos sin compensación.
Fix: Define un período de garantía razonable (30–90 días) y establece que la garantía es por defectos sustanciales, no cosméticos.
Por qué importa: En caso de disputa, no sabes qué ley rige el contrato ni quién paga impuestos, complicando cobros y litigios.
Fix: Especifica claramente la jurisdicción (país y estado/provincia), ley aplicable e indica que el cliente paga impuestos de su lado, excepto ingresos del proveedor.
Por qué importa: Empleados del cliente pueden compartir tu código fuente o algoritmos con competidores sin consecuencias legales.
Fix: Añade una cláusula sólida de confidencialidad que obligue al cliente a proteger el software como secreto comercial.
Por qué importa: El cliente no paga a tiempo sin costo, afectando tu flujo de caja y rentabilidad.
Fix: Especifica monto, moneda, fecha exacta de vencimiento e interés mensual por pagos atrasados (verifica máximo legal local).
En lenguaje sencillo: El usuario puede usar el software sólo para sus operaciones internas, no puede compartirlo con terceros ni venderlo.
El Licenciante autoriza al Licenciatario una licencia no exclusiva e intransferible para usar el Software únicamente en la Ubicación y Entorno Designado especificados en los Anexos.
Error común: Permitir tácitamente que el cliente copie o distribuya el software a otros sin costo ni autorización explícita.
En lenguaje sencillo: Prohíbe que el cliente redistribuya, modifique o intente descubrir cómo funciona el código del software.
El Licenciatario no podrá distribuir, copiar, adaptar, descompilar, desensamblar ni modificar el Software o la Documentación en forma alguna, ni permitir acceso de terceros al Software.
Error común: No especificar explícitamente que la ingeniería inversa está prohibida, permitiendo que clientes copien el código.
En lenguaje sencillo: El cliente tiene un plazo definido para probar el software y notificar errores antes de aceptarlo formalmente.
El Licenciatario contará con [NÚMERO] días desde la Fecha de Entrega para realizar pruebas de aceptación y notificar cualquier Error al Licenciante.
Error común: No establecer un plazo claro, permitiendo que el cliente reclame defectos meses después de recibir el software.
En lenguaje sencillo: El cliente paga todos los impuestos sobre ventas, uso o valor agregado relacionados con la licencia, excepto impuestos sobre ingresos del proveedor.
El Licenciatario será responsable de cualquier impuesto sobre venta, uso o valor agregado pagadero con respecto a la licencia del Software.
Error común: Asumir los impuestos del cliente como gasto propio, reduciendo tu margen de ganancia en la transacción.
En lenguaje sencillo: Define el precio, fecha de pago y el interés mensual que cobras si el cliente no paga a tiempo.
El Licenciatario pagará el Precio dentro de [NÚMERO] días de la factura. Si no paga, incurrirá en interés del [%] mensual sobre el saldo adeudado.
Error común: No especificar una tasa de interés moratorio, dificultando el cobro de pagos atrasados.
En lenguaje sencillo: Afirma que todos los derechos sobre el software, código y documentación permanecen con el proveedor, no se transfieren al cliente.
El Licenciatario reconoce que la propiedad intelectual, patentes, secretos comerciales y derechos de propiedad del Software son propiedad del Licenciante y ninguna parte de este Acuerdo transfiere dichos derechos al Licenciatario.
Error común: No aclarar la propiedad intelectual, permitiendo que el cliente reclame posteriormente derechos sobre el código.
En lenguaje sencillo: Durante un tiempo específico después de aceptar el software, el proveedor debe corregir fallos sustanciales que el cliente reporte.
El Período de Garantía comprende [NÚMERO] días a partir de la Aceptación, durante los cuales el Licenciante reparará Errores sustanciales en el funcionamiento del Software.
Error común: Establecer un período de garantía muy corto o muy largo; 30 a 90 días suele ser razonable según complejidad.
En lenguaje sencillo: El cliente se compromete a mantener en secreto el código fuente, documentación y especificaciones técnicas del software.
Se considerará Información Confidencial al Software, Documentación, Especificaciones y términos del presente Acuerdo, que el Licenciatario deberá proteger con el mismo cuidado que sus propios secretos comerciales.
Error común: No incluir confidencialidad, permitiendo que empleados del cliente compartan detalles técnicos con competidores.
En lenguaje sencillo: Especifica exactamente dónde (física o geográficamente) y en qué tipo de computadora/servidor puede usar el cliente el software.
El Software sólo puede instalarse y usarse en las Ubicaciones especificadas en el Anexo D y en el Entorno Designado (hardware y sistema operativo) descrito en el Anexo C.
Error común: Dejar vago dónde se puede instalar el software, permitiendo que el cliente lo use en sitios no autorizados.
Ingresa el nombre legal, estado/provincia de constitución y dirección completa del licenciante (tu empresa) y del licenciatario (el cliente).
💡 Verifica que los nombres coincidan exactamente con los documentos constitutivos o registros públicos.
Lista detalladamente qué programas, módulos o herramientas incluye la licencia; especifica versión, lenguaje de programación y funcionalidades principales.
💡 Sé lo más específico posible para evitar disputas sobre qué está incluido.
Establece el monto total, moneda, fechas de pago, métodos aceptados e instrucciones bancarias. Especifica si hay pagos únicos o periódicos.
💡 Considera incluir descuentos por pago anticipado o recargos por pagos fuera de plazo.
Especifica el tipo de hardware, sistema operativo, versión, capacidad RAM mínima y máxima de servidores donde se puede instalar el software.
💡 Consulta con tu equipo técnico para asegurar que las especificaciones son claras y alcanzables.
Lista todas las oficinas, sedes o ubicaciones geográficas donde el cliente está autorizado a usar el software.
💡 Si el cliente opera en múltiples países, considera si la licencia es por país, región o global.
Ingresa el número de días para la prueba de aceptación, el número de días para pagar la factura y el porcentaje mensual de interés por pagos atrasados.
💡 Típicamente: 30–60 días para prueba, 30 días para pago, 1–2% mensual en interés (verifica máximos locales).
Verifica que los términos cumplen con leyes de propiedad intelectual y contratos vigentes en tu jurisdicción (México, España u otro país).
💡 Consulta a un abogado local para validar cláusulas de intereses, impuestos e indemnización.
Obtén firmas autenticadas del licenciante y licenciatario en todas las páginas o al final del documento, con fecha explícita de vigencia.
💡 Conserva copias firmadas en múltiples formatos (PDF, papel) para protección legal.
En una licencia exclusiva, el proveedor se compromete a no otorgar la misma licencia a otros clientes; sólo ese cliente puede usar el software. En una licencia no exclusiva, el proveedor puede vender la misma licencia a múltiples clientes simultáneamente. Esta plantilla es no exclusiva, lo que permite vender copias del mismo software a varios licenciatarios. Las licencias exclusivas suelen costar más porque el cliente obtiene derechos únicos. Elige no exclusiva si planeas vender a muchos clientes; elige exclusiva si negocias con un cliente importante que quiere ser el único usuario.
Sí, la plantilla permite copias para fines de resguardo, pero sólo para operaciones internas y siempre que cada copia incluya las mismas notificaciones legales de propiedad intelectual que el original. Esto protege tu código mientras da al cliente seguridad de datos. No permitas copias para distribución, reventa o uso en ubicaciones no autorizadas. Cada copia de resguardo debe estar bajo los mismos términos restrictivos del acuerdo original.
La plantilla es flexible, pero típicamente 30 a 60 días es razonable. Este tiempo permite que el cliente instale, configure y pruebe el software para verificar que funciona según las especificaciones. Si el cliente reporta errores sustanciales dentro de este plazo, tienes obligación de corregirlos. Pasado el plazo sin notificación de problemas, el software se considera aceptado automáticamente. Plazos muy cortos pueden frustrar al cliente; plazos muy largos te exponen a reclamaciones tardías de defectos.
Un error sustancial es un fallo que impide que el software realice su función principal según las especificaciones documentadas. No incluye preferencias cosméticas, rendimiento bajo condiciones inusuales o problemas causados por mal uso. Define errores de forma clara: "El software no puede generar reportes mensuales" es sustancial; "el botón es de color gris en lugar de azul" no lo es. Adjunta las Especificaciones (listado de características y funciones esperadas) como Anexo para que ambas partes tengan referencia común.
Según la plantilla, el cliente debe pagar en [NÚMERO] días de la factura. Si no lo hace, el cliente incurre en interés mensual sobre el saldo adeudado (defines el %). Antes de tomar acciones legales, envía un aviso escrito recordando la deuda y el plazo. Si persiste el impago, puedes suspender el acceso al software, rescindir el acuerdo o demandar el cobro más intereses. Verifica la tasa de interés máxima permitida en tu jurisdicción (varía por país).
Esta plantilla es de propósito general, pero leyes de contratos, propiedad intelectual e impuestos varían significativamente por país. Úsala como base pero haz que un abogado local la revise antes de firmar con clientes en jurisdicciones diferentes. Especifica siempre qué ley rige el acuerdo (p. ej., "leyes de México" o "leyes de España"). Cláusulas sobre intereses, garantía y responsabilidad pueden necesitar ajustes según límites legales locales.
Mínimo cuatro: Anexo A (descripción del software), Anexo B (precio y plan de pago), Anexo C (entorno técnico designado) y Anexo D (ubicaciones autorizadas). Puedes agregar más anexos si es necesario (p. ej., Especificaciones técnicas detalladas, cronograma de implementación, niveles de servicio). Cada anexo debe estar claramente referenciado en el texto principal del acuerdo.
Se recomienda revisión legal, especialmente si la transacción es de monto alto o involucra jurisdicciones múltiples. Un abogado verifica que el acuerdo cumple leyes locales de propiedad intelectual, contratos y fiscales, y puede negociar términos con el cliente. Para transacciones pequeñas o entre partes de confianza, puedes usar la plantilla directamente; para mayor seguridad, consulta a un especialista en derecho de tecnología.
Esta plantilla cubre el software en su estado actual. Para actualizaciones, versiones nuevas y soporte técnico, típicamente se firma un Acuerdo de Mantenimiento separado que define qué actualizaciones están incluidas, costos adicionales, niveles de servicio y duración. Si planeas ofrecer actualizaciones periódicas, crea ese acuerdo paralelo y vinculado a este contrato de licencia.
Este acuerdo protege al licenciante (proveedor) limitando el uso, prohibiendo modificación y transferencia, y asegurando pago. Un acuerdo orientado al licenciatario (cliente) es más flexible, permitiendo más libertad de uso, modificación y hasta redistribución bajo ciertas condiciones. Elige este si vendes software y necesitas protección; elige el orientado al licenciatario si eres el cliente comprando software y buscas mayor control.
Las licencias de código abierto permiten que usuarios modifiquen, distribuyan y reutilicen el código bajo ciertos términos (no siempre gratuitos). Este acuerdo es restrictivo: prohíbe modificación, distribución y acceso de terceros, y requiere pago. Usa código abierto si deseas comunidad y colaboración; usa este acuerdo privado si tu software es comercial y necesitas ingresos y control exclusivo.
Un acuerdo SaaS cubre software accesible a través de internet (nube), típicamente con suscripción mensual/anual. Este acuerdo cubre software descargado e instalado en el equipo del cliente. Si ofreces software en línea con login del cliente, SaaS es mejor; si el cliente instala localmente, este acuerdo es más apropiado.
Un acuerdo de licencia define derechos de uso y restricciones. Un acuerdo de mantenimiento define actualizaciones, parches, soporte técnico y garantía extendida. Frecuentemente se usan juntos: el cliente firma licencia y luego suscribe mantenimiento anual. Este acuerdo es solo licencia; para soporte, crea un documento paralelo.
Licencia de aplicaciones, herramientas empresariales o software especializado desarrollado internamente.
Desarrollo de herramientas personalizadas para clientes, con protección de propiedad intelectual y restricción de uso.
Licencia de sistemas de gestión financiera, análisis de datos o reporting con confidencialidad de algoritmos.
Plataformas de e-learning, sistemas de gestión académica o software educativo licenciado a instituciones.
Software de control de producción, ERP o automatización industrial licenciado con restricciones de localización.
Sistemas de información médica, gestión de pacientes o análisis clínico con requisitos estrictos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
En México, la propiedad intelectual se rige por la Ley Federal de Derechos de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial. Verifica que tus términos de confidencialidad y prohibición de ingeniería inversa cumplen estas leyes. Los intereses moratorios pueden limitarse por ley; consulta a un abogado local sobre tasas máximas.
En España, la Ley de Propiedad Intelectual protege software como obras originales. Asegúrate de que las cláusulas de confidencialidad y restricción de uso se ajustan a normativa española y europea (RGPD si procesa datos). Especifica si la ley aplicable es española o de otra jurisdicción.
| Vía | Mejor para | Costo | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Usa la plantilla | Licencias pequeñas o internas; cliente de confianza; presupuesto mínimo. | Gratis (plantilla); solo tu tiempo completando campos. | 2–4 horas de trabajo propio; firma inmediata. |
| Plantilla + revisión legal | Licencias de mediano monto; cliente corporativo; jurisdicciones múltiples; necesitas validación legal. | Plantilla gratis + USD 300–800 revisión legal local. | Plantilla en 4–6 horas; revisión legal en 1–2 semanas. |
| Redactada a medida | Licencias de gran monto; cliente estratégico; cláusulas muy específicas o regulación compleja. | USD 1,500–5,000+ (abogado especializado en tecnología). | 2–4 semanas (negociación, revisión, redacción personalizada). |
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