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LEGGE. [IL NOME DELLA TUA IMPRESA] [IL TUO INDIRIZZO COMPLETO] Tel: [IL TUO NUMERO DI TELEFONO] / Fax: [IL TUO NUMERO DI FAX] [IL TUO INDIRIZZO WEB] 5 novembre 2010 Nome Contatto Indirizzo Indirizzo2 Città, Stato/Provincia C.A.P. OGGETTO: AVVISO SOSTITUZIONE MERCE RIFIUTATA Spett.le [NOME CONTATTO], Siamo venuti a conoscenza del vostro rifiuto di [DESCRIVERE MERCE RIFIUTATA] a voi spedita. Abbiamo provveduto ad una immediata sostituzione a nostro carico della merce rifiutata. Vi preghiamo volerci restituire la merce rifiutata con costi di spedizione a nostro carico tramite [ISTRUZIONI PER IL RESO]. Ci scusiamo per eventuali disagi che questo può aver causato. Distinti saluti, [IL TUO NOME] [IL TUO TITOLO] [IL TUO NUMERO DI TELEFONO] [IL TUO INDIRIZZO EMAIL]