Scuse e avviso di spedizione in sostituzione
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Esempio del nostro documento scuse e avviso di spedizione in sostituzione:
LEGGE. [IL NOME DELLA TUA IMPRESA] [IL TUO INDIRIZZO COMPLETO] Tel: [IL TUO NUMERO DI TELEFONO] / Fax: [IL TUO NUMERO DI FAX] [IL TUO INDIRIZZO WEB 9 luglio 2010 Nome Indirizzo Indirizzo 2 Città Stato/Provincia C.A.P. OGGETTO: SCUSE E AVVISO DI SPEDIZIONE IN SOSTITUZIONE Gentile [NOME], Abbiamo ricevuto la sua lettera del [DATA] e ci dispiace molto per i problemi che ha riscontrato con il nostro [PRODOTTO]. Noi osserviamo dei severi standard di controllo ma talvolta succede che un’imperfezione ci sfugga, come è successo nel caso del suo [PRODOTTO]. Abbiamo inserito un ordine di sostituzione che le sarà inviato molto presto. La sua soddisfazione è estremamente importante per noi e ci scusiamo per l’inconveniente che le abbiamo causato. La ringraziamo per aver comprato i nostri prodotti. Distinti Saluti, [IL TUO NOME] [IL TUO TITOLO] [IL TUO NUMERO DI TELEFONO] [IL TUO INDIRIZZO EMAIL]