Desculpas pela Resposta Demorada
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Exemplo do nosso documento desculpas pela resposta demorada:
[NOME DA SUA COMPANHIA] [SEU ENDEREÇO COMPLETO] Tel: [TELEFONE] / Fax: [FAX] [SEU SITE] março 30, 2011 Nome do Contato Endereço Endereço 2 Cidade, Estado CEP ASSUNTO: DESCULPAS PELA RESPOSTA ATRASADA Caro [NOME DO CONTATO], Preciso infelizmente lhe informar que não pudemos entregar o [PRODUTOS E QUANTIDADE] na [DATA], referente à seu pedido de compra [NUMERO]. Baseado na informação que temos neste momento, deveremos ter a mercadoria pronta para envio dentro de [NUMERO] dias da data original de entrega. A entregada pode ser feita em [DATA]. Só espero que você possa esperar até essa data. Eu queria ter te informado desse atraso o mais rápido que eu pudesse após receber ela para que fosse possível fazer escolhas alternativas, se necessário. Posso assegurar, no entanto, que se seu pedido continuar em ordem iremos expedir a entrega à você o mais rápido possível quando recebermos a mercadoria. Por favor, aceite nossas desculpas pe