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[NOME DA SUA COMPANHIA] [SEU ENDEREÇO COMPLETO] Tel: [TELEFONE] / Fax: [FAX] [SEU SITE] março 30, 2011 Nome do Contato Endereço Endereço 2 Cidade, Estado CEP ASSUNTO: AVISO DE REENVIO Caro [NOME DO CONTATO], Obrigado pela sua carta de [DATA] nos informado que o [ITEM] que você pediu não chegou. Sentimos pela inconveniência que isso causou. Outro está sendo enviado para você hoje. No caso do primeiro ser entregue à você, por favor me ligue gratuitamente no numero listado em nossa carta. Avisamos nosso agente de entrega na tentativa de descobrir porque esse problema ocorreu. Por favor aceite nossas desculpas e agradecimentos por fazer um pedido conosco. Sinceramente, [SEU NOME] [SEU TITULO] [NUMERO DO TELEFONE] [SEUEMAIL@SUACOMPANHIA.COM]