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Es un contrato profesional que formaliza la relación entre tu empresa (anunciante) y una agencia de publicidad. Define qué servicios prestará la agencia (análisis de mercado, diseño de campañas, compra de espacios publicitarios en TV, radio, prensa, digital), cómo se pagarán esos servicios (comisiones sobre medios, tarifas por hora, proyectos especiales), términos de exclusividad, obligaciones de auditoría y facturación. La plantilla está completamente editable y descargable en Word; personalízala con nombres, productos, porcentajes y plazos de pago según tu acuerdo real. Exporta a PDF cuando esté listo.
Sin un acuerdo escrito, la relación con la agencia queda vaga: no sabes si es exclusiva, qué comisiones pagará, cuáles gastos son reembolsables, o cómo auditar que realmente compró los espacios que cobra. Esto genera disputas costosas: la agencia cobra comisión doble, retiene descuentos por prepago que deberían ir a ti, o ejecuta campañas sin presupuesto aprobado. Un acuerdo claro protege ambas partes: establece compromisos, evita sorpresas en facturas, define derechos de auditoría y crea un proceso de pago predecible. Es especialmente crítico si tu presupuesto publicitario anual supera $50,000 USD o si la relación es larga plazo. Incluye también términos de terminación: cómo salir del contrato si la agencia no rinde.
| Si tu situación es… | Usa esta plantilla |
|---|---|
| La agencia será tu único proveedor en tu país para ciertos productos | Acuerdo exclusivo nacional |
| Contratarás múltiples agencias o agencias regionales simultáneamente | Acuerdo no exclusivo |
| Prefieres presupuesto predecible en lugar de comisiones por medio | Acuerdo con tarifa fija mensual |
| Requerirás campañas puntuales, redacción, investigación de mercado adicional | Acuerdo con servicios especiales proyectos |
| Combinar comisión por medios con honorario mensual mínimo garantizado | Acuerdo mixto: comisiones + retainer |
| Enfoque en redes sociales, publicidad online, SEO y marketing de contenidos | Acuerdo de agencia digital |
Por qué importa: La agencia luego reclama que productos nuevos que no existían en 2023 no están en el acuerdo; disputas sobre qué campañas son comisionadas.
Fix: Enumera categorías explícitamente: 'bebidas de frutas, snacks salados, helados'. Si lanzas nuevas líneas, formaliza enmienda.
Por qué importa: La agencia cobra 15% sobre un diseño gráfico (debería ser 10%), y la discrepancia sale al auditar.
Fix: Usa dos porcentajes: '15% sobre cargos brutos medios (TV, radio, prensa)' y 'hasta 12% sobre arte, diseño, impresión'.
Por qué importa: No puedes verificar si la agencia realmente compró los espacios o servicios que cobra, o si negoció descuentos que no te pasó.
Fix: Incluye: 'La Agencia adjuntará factura o comprobante del proveedor con toda factura de producción o compra de servicios'.
Por qué importa: Al finalizar la campaña, la agencia presenta una factura mayor al presupuesto inicial; no hay forma de renegociar.
Fix: Establece: 'Para proyectos especiales, la Agencia prepara presupuesto detallado. El Anunciante aprueba por escrito antes de que inicie el trabajo'.
Por qué importa: Crees que la agencia es exclusiva en tu país, pero luego quieres contratar otra para redes sociales y hay conflicto.
Fix: Escribe: 'Exclusiva en [PAÍS] para [PRODUCTOS] en medios tradicionales (TV, radio, prensa). Excluidas: redes sociales, correo directo, eventos'.
Por qué importa: Facturas incluyen reembolsos de viaje sin autorización previa, inflando costos impredeciblemente.
Fix: Cláusula explícita: 'No se adicione porcentaje a comisión por viaje, teléfono, fax, franqueo, envío ni gastos de bolsillo de personal'.
En lenguaje sencillo: Define qué tareas ejecutará la agencia: análisis de mercado, creación de campañas, diseño, compra de espacios publicitarios, relaciones públicas y otras solicitudes especiales.
La Agencia se compromete a analizar los productos y servicios del Anunciante, crear ideas publicitarias, preparar presupuestos, diseñar avisos, ordenar espacios publicitarios y brindar auditoría de facturas.
Error común: Ser demasiado genérico: evita decir 'servicios de publicidad general' sin especificar qué canales (digital, televisión, impreso) ni qué ciudades o regiones.
En lenguaje sencillo: Lista específica de los productos o servicios del Anunciante que serán promocionados bajo este acuerdo.
La vinculación de la Agencia estará relacionada con los siguientes productos y servicios: [PRODUCTOS Y CATEGORÍAS ESPECÍFICAS].
Error común: Dejar esta sección en blanco o muy vaga ('todos nuestros productos'), lo que crea disputas sobre qué entra o sale del acuerdo.
En lenguaje sencillo: Especifica si la agencia será la única proveedora de publicidad (exclusiva) o si el anunciante puede contratar otras agencias (no exclusiva).
La Agencia será la agencia de publicidad exclusiva en México para el Anunciante respecto a los productos descritos anteriormente.
Error común: No indicar la geografía (país, región, ciudad) ni los casos de excepción (por ejemplo, redes sociales o correo directo pueden estar fuera de la exclusividad).
En lenguaje sencillo: Porcentaje fijo que la agencia cobra por comprar espacios en televisión, radio, prensa y otros medios tradicionales.
La Agencia recibirá un monto igual al 15% de los cargos brutos cobrados por medios de comunicación por publicidad allí colocada.
Error común: No separar comisión por medios masivos de comisión por servicios de producción; la primera es típicamente 15%, la segunda puede ser 10–12%.
En lenguaje sencillo: Porcentaje que la agencia cobra por adquirir servicios como diseño, impresión, arte final y otros bienes de terceros.
La Agencia recibirá el 10% luego del descuento por volumen de los cargos de proveedores de arte, composición tipográfica, impresión y diseño adquiridos con autorización del Anunciante.
Error común: Incluir gastos de viaje, teléfono o envío en la base comisionada: estos deben excluirse explícitamente.
En lenguaje sencillo: Monto máximo por hora que la agencia puede cobrar por trabajos no comisionados, como consultoría, investigación de mercado o redacción.
Para servicios especiales no comisionados, el Anunciante pagará a la Agencia entre $50 y $150 por hora según el tipo de servicio y especialista.
Error común: Fijar una tarifa sin especificar qué roles o especialidades la aplican (ejecutivo junior, creativo senior, abogado, etc.).
En lenguaje sencillo: Antes de ejecutar trabajos puntuales (campañas nuevas, lanzamientos, eventos), la agencia presenta un presupuesto total que el anunciante debe aprobar por escrito.
En caso de proyectos especiales, la Agencia preparará un presupuesto detallado con el total de cargos. El Anunciante debe aprobar por escrito para que la Agencia proceda.
Error común: Permitir que la agencia comience trabajo sin aprobación escrita del presupuesto, lo que genera gastos inesperados.
En lenguaje sencillo: Establece cuándo y cómo la agencia emite facturas, qué detalles debe incluir, y en cuántos días el anunciante debe pagar.
La Agencia facturará al Anunciante con formato detallado antes de la fecha de pago al proveedor. El Anunciante pagará dentro de 30 días de recibida la factura.
Error común: No especificar que la factura debe incluir comprobante del proveedor; esto abre puerta a gastos no verificados.
En lenguaje sencillo: Cualquier descuento que la agencia negocie con proveedores por pago anticipado se transfiere al anunciante, si éste cumple los términos de facturación.
Todos los descuentos por pago en efectivo en medios, arte e impresión estarán disponibles para el Anunciante, siempre que no tenga deuda pendiente con la Agencia al momento del pago.
Error común: Que la agencia retenga descuentos por prepago sin pasarlos al anunciante; el acuerdo debe ser explícito.
En lenguaje sencillo: El anunciante tiene derecho a verificar y auditar que los gastos facturados correspondan realmente a servicios prestados o espacios comprados.
La Agencia deberá brindar pruebas de fidelidad e inserción de avisos, y el Anunciante podrá auditar facturas de espacio, tiempo y materiales de preparación.
Error común: Omitir este derecho del anunciante; incluirlo protege contra sobrefacturación o cargos duplicados.
En lenguaje sencillo: Aclara que el anunciante no reembolsa viajes, teléfono, envíos u otros gastos de bolsillo del personal de la agencia, a menos que se acuerde por adelantado.
El Anunciante no estará obligado a rembolsar gastos de viaje incurridos o pagados de bolsillo por la Agencia a menos que se acuerde expresa y previamente.
Error común: Dejar ambiguo qué gastos sí se reembolsan (hospedaje en viaje de trabajo importante) frente a cuáles no (taxis cotidianos).
Ingresa la fecha del acuerdo, nombre legal completo, estado/provincia de constitución y domicilio de tu empresa (Anunciante) y de la agencia (Agencia).
💡 Usa el domicilio fiscal o legal, no una sucursal. Verifica que coincida con el registro mercantil.
En la cláusula 'Productos', lista exactamente qué líneas de productos o categorías serán promocionadas. Sé específico: 'categoría de bebidas no alcohólicas', no 'todos nuestros productos'.
💡 Si trabajas con múltiples categorías, numera cada una. Así evitas disputas sobre qué entra en el acuerdo.
Decide si la agencia será tu único proveedor (exclusiva) para esos productos en tu país o región, o si trabajarás con varias agencias (no exclusiva). Especifica la geografía.
💡 La exclusividad beneficia a la agencia (dedica más recursos a ti) pero te limita. No exclusiva te da flexibilidad pero la agencia menos compromiso.
Define el porcentaje de comisión para medios masivos (típicamente 10–15%), para servicios de producción (8–12%), y tarifa máxima por hora para trabajos especiales (rango: $40–$150/hora según tu región).
💡 Revisa mercado local: en México y Colombia típicamente es 15% medios, 10% producción. En España, a veces 12% medios. Ajusta según la agencia.
Define cuántos días tiene el anunciante para pagar desde la factura (típicamente 30 días). Especifica que la Agencia factúa antes del pago al proveedor para permitir prepago.
💡 Si tu flujo de caja es débil, negocia 45 días. Si es fuerte, 30 días favorece a la agencia. Especifica formato: factura con desglose línea por línea.
Explícitamente excluye reembolsos de viaje, teléfono, envío y otros gastos de bolsillo del personal de la agencia, a menos que se acuerde caso por caso por escrito.
💡 Esto evita sorpresas en facturas. Si la agencia propone un viaje importante (ferias, presentaciones cliente), apruébalo por escrito con presupuesto previo.
Asegúrate de que el acuerdo te da derecho a auditar facturas del proveedor y que cualquier descuento por volumen o prepago vaya a tu favor.
💡 Incluye la cláusula: 'La Agencia entregará prueba de cargos del proveedor con cada factura de producción'.
Si la agencia ejecutará campañas nuevas, lanzamientos o proyectos puntuales, añade una cláusula: 'Para proyectos especiales, la Agencia preparará presupuesto previo; el Anunciante aprobará por escrito antes de iniciar'.
💡 Especifica un límite máximo por hora para trabajos especiales no presupuestados (ej: 'no excederá $75/hora').
En un acuerdo exclusivo, la agencia es tu único proveedor de publicidad para esos productos en tu país o región; a cambio, típicamente se dedica más recursos a tu cuenta. En uno no exclusivo, puedes contratar múltiples agencias simultáneamente, lo que te da flexibilidad pero la agencia menos compromiso. La exclusividad es común en marcas grandes; PyMEs suelen preferir no exclusiva para probar y negociar mejores términos.
La comisión estándar es del 15% sobre cargos brutos de medios masivos (TV, radio, prensa) y del 10–12% sobre servicios de producción (diseño, impresión, arte final). Para servicios no comisionados (consultoría, investigación, redacción especial), se cobra tarifa por hora, típicamente entre $50 y $200 según experiencia y región. Siempre negocia; en mercados competitivos puedes obtener comisiones menores.
Tu acuerdo debe especificar que gastos especiales (viajes, producción externa, consultoría adicional) requieren presupuesto previo escrito y tu aprobación. Gastos de bolsillo (viajes, teléfono, envío) típicamente no se reembolsan. Si la agencia gasta sin autorización, tienes derecho a rehusar pago o negociar reducción. Esto es por qué la auditoría de facturas es crucial: requiere que adjunten comprobante de cada gasto.
La factura debe desglosar línea por línea: (1) qué medio (TV, radio, diario, plataforma digital), (2) fechas de publicación, (3) costo bruto, (4) descuentos obtenidos, (5) comisión de la agencia, (6) para servicios de producción, factura del proveedor adjunta. Esto te permite auditar exactitud. Si falta detalle, rechaza la factura y solicita reenvío.
Sí, pero debe hacerse por escrito mediante enmienda firmada por ambas partes. Por ejemplo, si lanzas una nueva línea de productos, envía una nota: 'Se adiciona la categoría [NUEVA CATEGORÍA] a los Productos de la Cláusula 2, efectiva [FECHA]'. Esto evita disputas sobre si la nueva línea está cubierta por comisiones o no.
Todo descuento que la agencia negocie con medios o proveedores debe transferirse al anunciante, siempre que el anunciante cumpla los términos de pago (es decir, no tenga deuda con la agencia). Por ejemplo, si TV ofrece 10% por pagos anticipados, la agencia debe facturarte el costo neto después del descuento, no mantener el beneficio.
Sí, especialmente si las cifras son altas o la relación es larga plazo. Un abogado local verifica que el acuerdo cumpla leyes laborales, fiscales e impositivas de tu país (México, España, Colombia, etc.). Pueden surgir cláusulas de confidencialidad, responsabilidad, terminación o indemnización no incluidas en esta plantilla. Considera una revisión antes de firmar si el gasto anual con la agencia supera $50,000 USD.
Esta plantilla no incluye cláusula de terminación completa; dependerá de tu legislación local. Típicamente, los acuerdos permiten terminación sin causa con 30–60 días de notificación por escrito. Asegúrate de negociar y añadir una cláusula clara: 'Ambas partes pueden terminar este acuerdo con [30] días de notificación escrita'. También define qué pasa con campañas en curso o compromisos de medios al momento de terminar.
Un acuerdo con agencia centraliza responsabilidad: una sola contraparte gestiona creativos, compra medios, audita gastos. Los freelancers ofrecen más control y menor costo inicial, pero fragmentan la ejecución; requieres coordinar múltiples proveedores. Un acuerdo con agencia es mejor si necesitas campañas coordinadas, auditoría consolidada y garantía de disponibilidad.
In-house ofrece control total y costos predecibles a largo plazo, pero requiere inversión en nómina, beneficios, capacitación y tecnología. Una agencia externa es flexible: escalas gastos con demanda, accedes a creativos especializados sin contratación. Híbrido es común: equipo in-house pequeño + agencia para campañas grandes o especialidades.
Acuerdos puntuales son útiles para lanzamientos únicos o pruebas; menor riesgo, pero sin relación continuada. Un acuerdo fijo proporciona estabilidad, mejor conocimiento del negocio por parte de la agencia, descuentos por volumen. Elige acuerdo continuo si tienes presupuesto de publicidad anual recurrente.
Plataformas digitales son autosercicio: reduces costos de agencia pero requieren expertise in-house. Una agencia especializada en digital maneja estrategia, segmentación, creativos y optimización. Usa plataformas directas si tienes capacidad técnica; contrata agencia si necesitas estrategia integrada o creativos complejos.
Agencias crean campañas de promoción, diseño de punto de venta y publicidad local para tiendas físicas o cadenas.
Acuerdos típicamente incluyen comisiones medios masivos para TV, radio y prensa; compras frecuentes de espacios regionales.
Agencias coordinan publicidad de lanzamientos, diseño de folletos, fotografía de inmuebles y campañas digitales.
Incluye regulación adicional sobre mensajería publicitaria; acuerdos enfatizan auditoría de cumplimiento normativo.
Enfoque en publicidad digital, redes sociales y eventos; tarifas por hora para consultoría estratégica son comunes.
Campañas estacionales, asociaciones con agencias digitales y de relaciones públicas; proyectos especiales frecuentes.
En México, los acuerdos de agencia se rigen por la Ley Federal de Protección del Consumidor y el Código Civil Federal. Comisiones estándar son 15% medios, 10% producción. Considera agregar cláusula de confidencialidad y resolución de disputas (mediación o arbitraje AMCO). Plazo de pago típico es 30 días.
En España, aplica la Ley de Competencia Desleal y regulaciones de transparencia. Comisiones son frecuentemente 12–13% medios. Es obligatorio incluir cláusula de terminación y obligaciones post-término (devolución de materiales, confidencialidad). TVA debe gestionarse cuidadosamente en facturas.
| Vía | Mejor para | Costo | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Usa la plantilla | Acuerdos con agencias pequeñas o freelance; relaciones de bajo riesgo; presupuesto publicitario menor a USD $50,000 anuales. | Desde $0 (plantilla gratuita); tiempo de llenado ~2–3 horas. | 1–2 días; descarga, personaliza, firma. |
| Plantilla + revisión legal | Relación importante; presupuesto medio ($50,000–$250,000 anuales); quieres protección legal básica sin costo de abogado completo. | Plantilla gratis + revisión de abogado: $300–$800 USD según jurisdicción. | 3–5 días; abogado revisa y sugerencias menores, luego firmas. |
| Redactada a medida | Acuerdo de largo plazo, múltiples agencias, presupuesto alto (>$250,000 anuales), o industrias reguladas (finanzas, farmacéutica). | $1,500–$5,000 USD; abogado redacta desde cero según tus términos. | 2–3 semanas; entrevistas, borradores, negociación, firma. |
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