Diseñado para turismo y hostelería
Gestione su negocio de hostelería con excelencia en el servicio e IA
Business in a Box ofrece a los negocios de hostelería una plataforma inteligente para gestionar la atención al huésped, las operaciones de personal, los procedimientos estándar, las alianzas comerciales y el marketing — para que pueda brindar experiencias consistentes, reducir la fricción por rotación de personal y escalar sin el caos de herramientas desconectadas.
Garantía de devolución de 14 días · Reemplaza más de $500/mes en software
El problema
Los negocios de hostelería necesitan experiencias consistentes para el huésped — pero la mayoría funciona con listas de verificación en papel y chats grupales
El turismo y la hostelería son sectores intensivos en personas. Hoteles, resorts, operadores turísticos y agencias de viajes deben ofrecer un servicio consistente en cada turno, ubicación y temporada — todo ello gestionando una alta rotación de personal, planificaciones complejas, alianzas con proveedores y unas expectativas de los huéspedes que aumentan cada año.
La mayoría de los negocios de hostelería operan sobre una frágil combinación de listas de verificación en papel, grupos de WhatsApp, hojas de cálculo compartidas y archivadores de procedimientos desactualizados. Los SOPs se guardan en una oficina trasera, los guiones de atención al cliente existen como fotocopias, los manuales del empleado nunca se actualizan y los planes de marketing están dispersos entre bandejas de entrada de correo electrónico. Cuando comienza una nueva temporada o un gerente se va, el conocimiento institucional se pierde.
El resultado: experiencias inconsistentes para el huésped, confusión del personal durante los períodos de mayor demanda, acuerdos con proveedores perdidos y un negocio incapaz de mantener la calidad a medida que crece en ubicaciones o temporadas.
En turismo y hostelería, la experiencia del huésped lo es todo — pero entre bastidores, las operaciones son manuales. Las reservas, la planificación del personal, la coordinación con proveedores, la comunicación con los huéspedes y la documentación de cumplimiento viven en sistemas separados. El director general es el pegamento que une todo.
Su sector, nuestra plataforma
Cada desafío de la hostelería.
Una plataforma conectada.
Business in a Box se adapta directamente a cómo operan realmente los negocios de hostelería — para que cada interacción con el huésped,
cada proceso del personal y cada estándar operativo cuente con un sistema que lo respalde.
POE y estándares de servicio
Estandarice la experiencia de los huéspedes
Procedimientos operativos estándar para hoteles, políticas de atención al cliente, guiones de servicio y procedimientos operativos — accesibles para cada miembro del personal en cada turno y en cada ubicación.
Gestión de personal y RR. HH.
Gestione equipos con alta rotación
Manuales del empleado, flujos de trabajo de incorporación, control de horas, programación de turnos y gestión del desempeño. Integre a los nuevos colaboradores más rápido y mantenga comprometido al personal con experiencia.
Gestión de huéspedes y socios
Realice el seguimiento de huéspedes, proveedores y socios
CRM para gestionar las relaciones con los huéspedes, las alianzas con operadores turísticos, los contratos con proveedores y las colaboraciones con agencias de viajes. Mantenga cada relación organizada.
Contratos y acuerdos
Gestione contratos con proveedores y socios
Acuerdos de asociación, contratos con proveedores, acuerdos con empleados y documentos de nivel de servicio — redactados profesionalmente, firmados y almacenados en un único sistema.
Marketing y promoción
Planifique y ejecute campañas de marketing
Planes de marketing, promociones de temporada y estrategias publicitarias. Planifique campañas con la misma plataforma que gestiona sus operaciones.
Comunicación y coordinación
Conecte la recepción, el servicio de limpieza y la dirección
El chat de equipo, las videollamadas y la bandeja de entrada interna reemplazan los grupos de chat y los walkie-talkies. Cada mensaje vinculado al departamento o la tarea a la que corresponde.
Planificación e informes
Planifique operaciones y realice el seguimiento del rendimiento
Planes de negocio, planes de restaurante, seguimiento presupuestario y paneles de rendimiento. Tome decisiones basadas en datos en todas las propiedades y temporadas.
IA y automatización
Deje que la IA se encargue del back office
La IA redacta políticas de servicio, crea guiones para el personal, genera manuales del empleado y automatiza el trabajo administrativo que aleja a los gerentes de los huéspedes.
Un día con Business in a Box
Así es su día como gerente de hostelería
En lugar de manejar 10 aplicaciones, todo lo que necesita está en una sola plataforma.
La plataforma
Todo lo que un negocio de hostelería necesita para operar y crecer
No es un conjunto de funciones. Es un sistema operativo conectado diseñado para la ejecución,
la visibilidad y el crecimiento. Desde $0/mes.
Panel de control
Visibilidad en tiempo real de las operaciones, los horarios del personal y el rendimiento del negocio.
Tareas y proyectos
Realice el seguimiento del mantenimiento, la limpieza, los eventos y las entregas con fechas límite.
Chat y llamadas
Mensajería interna, videollamadas y llamadas de audio — que conectan todos los departamentos.
Business AI
Redacte políticas, guiones y planes con IA integrada en cada flujo de trabajo.
RR. HH. y equipo
Gestione personal, contrataciones temporales, incorporación, seguimiento de tiempo y desempeño.
Documentos y conocimiento
Procedimientos operativos, manuales, guiones de servicio y documentos operacionales en un solo lugar.
Bandeja de entrada y notificaciones
Bandeja de entrada interna para comunicación del equipo, aprobaciones y actualizaciones operacionales.
Contactos y CRM
Gestione huéspedes, socios, proveedores, operadores turísticos y relaciones comerciales.
Seguimiento de tiempo
Registre las horas del personal, trabajadores temporales y contratistas en todos los turnos.
Hojas de cálculo e informes
Seguimiento de ingresos, análisis de ocupación e informes de rendimiento operacional.
Reemplace su pila de herramientas
Una plataforma integrada. No 12 aplicaciones.
El negocio de hostelería promedio gasta más de $500/mes en software desconectado. Business in a Box los reemplaza a todos.
Deje de pagar 12 suscripciones. Deje de cambiar entre 12 pestañas. Empiece a gestionar su negocio de hostelería desde una sola plataforma.
Resultados en hostelería
Lo que los negocios de hosteleríaobtienen de la plataforma
Plantillas de hostelería
Plantillas diseñadas para empresas de turismo y hostelería
Acceda a plantillas específicas del sector para operaciones hoteleras, atención al cliente, gestión de personal y operaciones de negocios de hostelería.
Cada plantilla está diseñada para ayudarle a avanzar más rápido, aportando mayor estructura y coherencia a su negocio.
Explorar las más de 3.000 plantillasValoraciones y reseñas
Altamente valorado por profesionales de negocios en todo el mundo
Lo que dicen los líderes empresariales
Con la confianza de más de 250.000 empresas en todo el mundo
"Gestionamos un hotel boutique de 120 habitaciones y la rotación de personal es constante. Business in a Box nos proporcionó procedimientos operativos estándar, documentos de incorporación y guiones de servicio a los que cada nuevo empleado puede acceder desde el primer día. La satisfacción de los huéspedes nunca había sido tan alta."
Isabella Ferraro — Gerente General, Seaside Collection Hotels
"Gestionar las alianzas con operadores turísticos y proveedores locales solía significar buscar contratos entre correos electrónicos. Ahora cada acuerdo está en un solo sistema con historial de versiones completo."
Carlos Mendoza — Director de Operaciones, Horizon Tours & Travel
"Como grupo de restaurantes en expansión hacia tres ubicaciones, necesitábamos un único sistema para los manuales del personal, las políticas de atención al cliente y los planes de marketing. Business in a Box hizo que la expansión fuera manejable."
Priya Sharma — Fundadora, Spice Route Restaurant Group
Seguridad para empresas Enterprise
Diseñado para la confianza, la seguridad y el cumplimiento normativo
Sus datos están protegidos por infraestructura de nivel Enterprise y estándares de cumplimiento normativo.
Preguntas
Preguntas frecuentes
Deje de gestionar los servicios a huéspedes en 12 aplicaciones. Empiece a dirigir su negocio de hostelería.
Una plataforma para operaciones, gestión de personal, servicios a huéspedes, documentos e IA. Reemplace más de 12 herramientas, ahorre más de $6.000/año y dé a su negocio de hostelería el sistema que necesita para crecer.
Garantía de devolución de 14 días · Configuración en minutos · Cancele cuando quiera