- 360-Grad-Feedback
- Bewertungsprozess, bei dem Mitarbeiter, Vorgesetzte, Kollegen und Kunden strukturiertes Feedback geben.
- Konstruktives Feedback
- Rückmeldung, die konkrete Verbesserungspotenziale benennt und unterstützend gemeint ist, nicht kritisierend.
- Themenbereiche
- Kategorien oder Kompetenzfelder, zu denen Feedback gegeben wird, z. B. Kommunikation oder Kundenservice.
- Verhaltensorientiertes Feedback
- Feedback, das sich auf konkrete Handlungen und Verhaltensweisen bezieht, nicht auf persönliche Charaktereigenschaften.
- Leistungsbeurteilung
- Formale oder informelle Bewertung der Arbeitsleistung einer Person in ihrer Rolle.
- Feedback-Kultur
- Organisationskultur, in der offene, ehrliche Rückmeldung zwischen allen Ebenen normal und geschätzt ist.
- Mitarbeiterengagement
- Grad der Motivation und des Einsatzes, den Mitarbeiter für ihre Arbeit und das Unternehmen aufbringen.
- Kontinuierliche Verbesserung
- Grundprinzip, bei dem kleine, regelmäßige Verbesserungen angestrebt werden statt großer, seltener Veränderungen.
- Kompetenzentwicklung
- Gezielter Aufbau von Fähigkeiten und Wissen einer Person in ihrer Rolle.
- Unternehmensrentabilität
- Wirtschaftliche Rentabilität und Profitabilität des Unternehmens über längere Zeit.