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LEGGE. [IL NOME DELLA TUA IMPRESA] [IL TUO INDIRIZZO COMPLETO] Tel: [IL TUO NUMERO DI TELEFONO] / Fax: [IL TUO NUMERO DI FAX] [IL TUO INDIRIZZO WEB] 5 novembre 2010 Nome Contatto Indirizzo Indirizzo2 Città, Stato/Provincia C.A.P. OGGETTO: ERRORE SPEDIZIONE E RICHIESTA DI AUTORIZZAZIONE RESO Spett.le [NOME CONTATTO], La presente per confermare la ricezione dell'ordine [NUMERO] e per informarvi che ho riscontrato un errore nella spedizione. La merce che ho ordinato era [SPECIFICARE], mentre la merce che ho ricevuto è [SPECIFICARE] Dopo aver ricevuto le istruzioni per la restituzione delle merci, vi restituirò il tutto. Vorrei ricevere la merce corretta il più presto possibile e vi ringrazio anticipatamente per la rapida risoluzione della questione. Distinti saluti, [IL TUO NOME] [IL TUO TITOLO] [IL TUO NUMERO DI TELEFONO] [IL TUO INDIRIZZO EMAIL]