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PROPÓSITO: REPRIMENDA Estimado [NOMBRE DEL CONTACTO]: Hoy recibí un llamado de [NOMBRE], uno de nuestros clientes, para informarme que ha sido tratado por usted en modo por demás de grosero. Hizo referencia a una llamada telefónica que tuvo lugar el (fecha) durante la cual, según lo que él afirma, usted mencionó que en ese momento estaba demasiado ocupado para responder a la inquietud presentada y que se mostró totalmente indiferente a