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Un acuerdo de confidencialidad (también llamado NDA o Acuerdo de No Divulgación) es un documento legal que protege la información sensible y confidencial que un cliente comparte con un diseñador web. Este acuerdo obliga al diseñador a mantener en secreto los datos, estrategias y secretos comerciales del cliente, y a no divulgarlos a terceros ni usarlos para otros propósitos. La plantilla es completamente editable en Word, exportable a PDF, y está lista para personalizarse con los datos específicos de tu negocio y del diseñador.
Si vas a compartir información sensible con un diseñador web —como estructura de tu negocio, datos de clientes, conceptos de estrategia comercial, especificaciones técnicas o secretos propietarios— necesitas un NDA antes de hacerlo. Sin este acuerdo, no tienes protección legal si esa información se filtra a competidores, se usa de forma indebida o se divulga públicamente. El documento también protege al diseñador: define claramente qué información es confidencial, qué puede usar y cuál debe proteger, evitando malentendidos legales. Un NDA bien redactado reduce riesgos de ambas partes y establece profesionalismo desde el inicio de la relación.
| Si tu situación es… | Usa esta plantilla |
|---|---|
| El cliente es quien comparte información confidencial con el diseñador | Acuerdo unilateral (Cliente divulga al Diseñador) |
| Ambas partes necesitan proteger información confidencial mutuamente | Acuerdo bilateral (Ambas partes divulgan información) |
| Proyectos pequeños o freelancers que requieren versión menos formal | NDA corto y simplificado |
| Confidencialidad que expira después de cierto período (1, 2 o 5 años) | Acuerdo con cláusula de duración limitada |
| Protege solo información no disponible públicamente o que luego se publique | NDA con excepciones de información pública |
Por qué importa: Si todo es confidencial, el diseñador no puede trabajar. Si es vago, cualquier disputa sobre qué debía protegerse será difícil de resolver legalmente.
Fix: Lista específicamente qué información es confidencial: 'estructura de base de datos', 'lista de proveedores', 'conceptos de diseño visual', en lugar de solo 'información comercial'.
Por qué importa: Sin fecha de expiración, la obligación es indefinida, lo que es difícil de cumplir y puede entrar en conflicto con retención de registros o olvido de datos.
Fix: Establece siempre una duración clara: '2 años después de finalización del proyecto' o 'durante la vigencia del contrato más 3 años'.
Por qué importa: Si cualquier empleado puede ver la información sin compromiso de confidencialidad, la protección es inútil. Aumenta exponencialmente riesgo de fuga.
Fix: Especifica que solo empleados con 'necesidad de conocer' pueden acceder, y que cada uno debe firmar acuerdo de confidencialidad también.
Por qué importa: Confunde la confidencialidad de información del cliente con propiedad del código o diseño. Son cosas distintas y requieren acuerdos separados.
Fix: Usa este NDA solo para información confidencial del cliente. Para derechos de autor de diseño, usa Términos de Servicios o Acuerdo de Trabajo separado.
Por qué importa: Sin excepciones para información pública, derecho legal de divulgación, o conocimiento previo, el acuerdo es imposible de cumplir y puede ser anulado judicialmente.
Fix: Mantén excepciones estándar: información ya pública, información que el diseñador ya poseía, información requerida por tribunal, información desarrollada independientemente.
Por qué importa: Sin protocolo claro de devolución, el cliente nunca sabe si su información sigue en manos del diseñador, manteniéndose el riesgo indefinidamente.
Fix: Especifica: 'Dentro de 30 días de finalización del proyecto, el Diseñador devolverá o destruirá seguramente (mediante certificación) toda Información confidencial'.
En lenguaje sencillo: Establece qué se considera información confidencial y el compromiso del diseñador de mantenerla en absoluta reserva.
El Diseñador se compromete a mantener la Información Confidencial (estructuras de negocio, datos de clientes, planes de diseño, especificaciones técnicas) en absoluta reserva y protegerla de divulgación a terceros.
Error común: No ser específico sobre qué información se considera confidencial, lo que crea ambigüedad sobre qué debe protegerse.
En lenguaje sencillo: Obliga al diseñador a implementar medidas razonables para prevenir el acceso no autorizado a la información confidencial.
El Diseñador tomará las medidas necesarias y razonables para proteger la Información confidencial, incluyendo restricción de acceso a empleados con necesidad de conocer dicha información.
Error común: No establecer estándares claros de protección, lo que deja vago qué tipo de seguridad es requerida.
En lenguaje sencillo: Restringe el uso de la información confidencial solo al propósito acordado (evaluación del proyecto o desarrollo web).
El Diseñador utilizará la Información confidencial únicamente para evaluar la posible relación comercial y no la utilizará para fines personales ni comerciales no autorizados.
Error común: Permitir que el diseñador use la información confidencial para otros clientes o proyectos sin restricción explícita.
En lenguaje sencillo: Permite que el diseñador comparta información confidencial solo con empleados que necesiten conocerla para el proyecto.
El Diseñador solo permitirá acceso a personas dentro de su organización que tengan necesidad de buena fe de conocer la información, y cada una celebrará un acuerdo de confidencialidad con términos idénticos.
Error común: Compartir información confidencial con empleados nuevos o que no participan directamente en el proyecto.
En lenguaje sencillo: Obliga al diseñador a devolver toda la información confidencial al cliente cuando terminen las negociaciones o el proyecto.
A solicitud del Cliente o por finalización de negociaciones, el Diseñador devolverá toda la Información confidencial y no retendrá ni distribuirá copias de ningún tipo.
Error común: Retener copias de información confidencial después de la devolución, creando riesgo de divulgación posterior.
En lenguaje sencillo: Aclara que el diseñador no adquiere ningún derecho de propiedad o licencia sobre la información confidencial compartida.
Excepto por el propósito comercial permitido, el Diseñador no tendrá ningún derecho, licencia o interés en la Información confidencial compartida por el Cliente.
Error común: Asumir implícitamente que se adquieren derechos sobre la información, cuando en realidad permanece propiedad del cliente.
En lenguaje sencillo: Define por cuánto tiempo el diseñador debe mantener la confidencialidad después de finalizar la relación comercial.
Las obligaciones de confidencialidad permanecerán en vigencia durante [número] años después de la finalización de las negociaciones o del proyecto, incluso si no se contrata al Diseñador.
Error común: No especificar una duración, dejando ambiguo cuándo terminan las obligaciones de confidencialidad.
En lenguaje sencillo: Señala situaciones donde se puede divulgar información (ej: información ya pública, requerimiento legal, información propia).
No se considerarán confidenciales: información que sea pública, información que el Diseñador ya conocía antes de la divulgación, información requerida por orden judicial o información desarrollada independientemente.
Error común: Omitir excepciones razonables, lo que hace el acuerdo imposible de cumplir en situaciones legales o normales.
Ingresa el nombre completo del diseñador web (persona física o compañía), su dirección principal, estado/provincia y detalles de contacto. Luego añade el nombre exacto, dirección y jurisdicción de la empresa cliente. Asegúrate de usar nombres legales registrados.
💡 Usa información consistente con documentos legales registrados (RUT, RFC, acta constitutiva).
Ingresa la fecha exacta en que el acuerdo entra en vigencia. Esta es generalmente la fecha en que ambas partes lo firman o cuando comienzan a compartir información confidencial.
💡 Usa formato DD/MM/AAAA o especifica el mes completo para evitar confusiones entre regiones.
En la sección de definiciones, lista específicamente qué tipos de información considera confidencial: conceptos de diseño, estructura de negocio, datos de clientes, especificaciones técnicas, estrategias de marketing, etc.
💡 Sé específico en lugar de usar términos muy generales. La claridad evita disputas futuras.
Define claramente para qué se comparte la información: 'evaluación de proyecto web', 'desarrollo de sitio de comercio electrónico', 'consultoría en rediseño', etc. Este propósito limita cómo puede usarse la información.
💡 Mantén el propósito acotado. Cuanto más amplio, menos protección real.
Decide cuántos años después del proyecto o negociación el diseñador debe mantener confidencialidad: típicamente 1, 2 o 5 años. Ingresa el número en el campo correspondiente.
💡 Las industrias de tecnología suelen usar 3 o 5 años; proyectos menores pueden usar 1 año.
Especifica qué medidas de seguridad esperas que el diseñador implemente: acceso limitado a empleados, almacenamiento seguro, encriptación, etc. Personaliza según tu nivel de sensibilidad.
💡 Menciona herramientas o prácticas específicas si sabes que el diseñador las usa (servidores seguros, contraseñas, etc.).
Confirma qué información está excluida de confidencialidad (información pública, conocimiento previo, desarrollos independientes). Especifica qué leyes aplican (México, España, tu país).
💡 Las excepciones estándar son legales y necesarias. No intentes eliminarlas todas.
Imprime o genera PDF, firma digitalmente (o en papel), solicita firma del diseñador web, y guarda copias firmadas. Ambas partes deben tener una copia ejecutada.
💡 Usa servicio de firma electrónica certificada si firmas digitalmente. Guarda el original en tu registro de contratos.
Un NDA unilateral protege información de una sola parte (el cliente) que divulga al diseñador. Un NDA bilateral protege información de ambas partes mutuamente. En diseño web, lo más común es unilateral porque el cliente es quien comparte secretos comerciales. Usa bilateral solo si el diseñador también necesita proteger información propietaria de su metodología o código.
Tienes derecho a demanda civil por incumplimiento de contrato y daños. Sin embargo, el costo de litigio puede ser alto. Es mejor prevenir: verifica que el diseñador tenga políticas de confidencialidad internas documentadas, acceso limitado a información en sus sistemas, y realiza seguimiento durante el proyecto. Si hay incumplimiento grave, consulta con un abogado sobre opciones legales.
Depende de tu industria y qué tan sensible es la información. Generalmente: 1 año para proyectos pequeños o información de ciclo rápido; 3-5 años para estrategias de negocio, estructura de clientes o tecnología propietaria. En algunos sectores (finanzas, salud) puede ser indefinida para ciertos tipos de datos. Consulta con un abogado si tu información tiene valor competitivo a largo plazo.
Sí. El NDA protege información confidencial tuya (datos, estrategias, secretos), pero no le impide al diseñador usar habilidades técnicas, metodología o experiencia general aprendidas. Si necesitas que el diseño específico sea exclusivo, requiere una cláusula de exclusividad en tu Acuerdo de Servicios, que es separada del NDA.
Todo debe devolverse o destruirse: documentos compartidos, presentaciones, maquetas, borradores, correos con información confidencial, y cualquier copia en dispositivos o servidores. El cliente puede pedir devolución (el diseñador te envía archivos) o destrucción certificada (el diseñador certifica eliminar todo). La destrucción es más segura pero más difícil de verificar.
Si se vuelve pública antes de divulgarla al diseñador, ya no es confidencial. Si se vuelve pública durante o después, pero no por culpa del diseñador (ej: competidor la filtra), el NDA no aplica. Sin embargo, si se vuelve pública por negligencia del diseñador, eres compensable. Incluye cláusula que aclare: "No será considerada confidencial información que sea pública o se vuelva pública, excepto por incumplimiento de este Acuerdo."
Siempre debe ser por escrito. Los acuerdos verbales son difíciles de probar, especialmente para confidencialidad a largo plazo. Esta plantilla es documento escrito que ambas partes firman. Conserva copias firmadas digitalmente o en papel. Un documento escrito es tu única prueba legal en caso de disputa.
Si la información es de bajo riesgo y el proyecto es simple, puedes usar esta plantilla personalizada sin revisor. Si es información crítica para tu negocio, tiene valor comercial alto, o involves jurisdicciones múltiples, es recomendable que un abogado revise tu NDA completado antes de firmarlo. El costo de revisión es menor que el riesgo de un incumplimiento no protegido.
Un acuerdo general de confidencialidad aplica a cualquier relación comercial, mientras que este NDA es específico para diseño web. Este documento incluye cláusulas sobre devolución de archivos de diseño, acceso a sistemas del cliente y uso limitado de información para evaluación de proyecto. Usa este si la relación es específicamente con diseñador web; usa uno general si aplica a múltiples tipos de proveedores.
Los Términos de Servicios cubren cómo trabaja el diseñador, pagos, entregas, responsabilidad y garantías. El NDA cubre solo protección de información confidencial. Son documentos complementarios: firma primero el NDA antes de divulgar información confidencial, luego firma Términos de Servicios cuando contratas al diseñador. Un documento sin el otro deja brechas legales.
Un Acuerdo de Trabajo especifica alcance del proyecto, duración, pagos, entregas y derechos de propiedad intelectual sobre el trabajo final. El NDA protege información compartida antes y durante el proyecto, pero no define quién es dueño del diseño final. Usa ambos: NDA para confidencialidad, Acuerdo de Trabajo para términos del proyecto mismo.
Un NDA permite al diseñador trabajar con otros clientes usando su habilidad general. Un Acuerdo de Exclusividad prohíbe que el diseñador trabaje para competidores tuyos o que use el diseño específico que crea para ti con otros clientes. Son restricciones distintas. Si necesitas exclusividad, agrégalo como cláusula separada en tu Acuerdo de Servicios, no confundas con confidencialidad.
Diseñadores y agencias web usan este NDA para proteger información del cliente durante consultoría y desarrollo, asegurando que conceptos, estructura técnica y datos de negocio no se compartan con competidores.
Tiendas en línea protegen sus modelos de negocio, datos de clientes, estructura de proveedores y estrategias de marketing al contratar diseño o rediseño de plataformas de venta.
Startups y desarrolladores protegen especificaciones técnicas, algoritmos, arquitectura de base de datos y funcionalidades propietarias al colaborar con diseñadores web externos.
Consultores protegen estudios de mercado, datos de clientes existentes y estrategias personalizadas al compartirlas con diseñadores web para creación de sitios especializados.
Agencias protegen campañas en desarrollo, estrategias de contenido, datos de clientes y métricas competitivas al colaborar con diseñadores o desarrolladores externos en proyectos nuevos.
Empresas de finanzas mantienen confidencialidad de procesos de cálculo, datos de clientes y sistemas de evaluación de riesgo al contratar rediseño de portales web o aplicaciones.
En México, los NDAs se rigen por Código Civil Federal (contrato de depósito irregular) y Código Penal (secretos comerciales). Asegúrate de registrar el acuerdo en caso de disputa. Revisa que cumpla con leyes de protección de datos personales (LGPD) si la información confidencial incluye datos de clientes.
En España, los NDAs se regulan por Código Civil y Ley de Secretos Comerciales. Las cláusulas de confidencialidad deben ser razonables en alcance y duración o pueden anularse judicialmente. Consulta legislación de protección de datos (GDPR/LSSI-CE) si información confidencial contiene datos personales.
| Vía | Mejor para | Costo | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Usa la plantilla | Proyectos pequeños con diseñadores independientes, información de bajo riesgo, o cuando necesitas NDA rápidamente para iniciar conversaciones. | Desde USD 0 (esta plantilla). Solo tu tiempo de personalización. | 30–45 minutos para completar y firmar. |
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| Redactada a medida | Información altamente confidencial, proyecto de alto valor, múltiples jurisdicciones, o si necesitas cláusulas muy específicas. | USD 800–1500+ por redacción personalizada. | 3–7 días para negociación, redacción y firma. |
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