- Política de escritório
- Um conjunto documentado de regras que governam como um local de trabalho opera, cobrindo áreas como uso de espaço, suprimentos e acesso de visitantes.
- Acordo de serviços administrativos
- Um contrato entre uma empresa e um prestador de serviços para a entrega contínua de funções administrativas ou back-office.
- Descrição de cargo
- Um resumo escrito das responsabilidades de um cargo, qualificações necessárias e estrutura de reporte usada em recrutamento e gestão de desempenho.
- Guia de entrevista
- Uma lista estruturada de perguntas e critérios de pontuação usada para avaliar candidatos de forma consistente durante um processo de contratação.
- Alocação de espaço de escritório
- O processo de atribuir mesas, salas de reunião e áreas compartilhadas para indivíduos ou equipes dentro de um local de trabalho.
- Política de aquisições
- Um documento que define as regras de como uma empresa compra bens e serviços, incluindo limites de aprovação e requisitos de fornecedor preferencial.
- Gestão de instalações
- A função responsável por manter o local de trabalho físico, incluindo limpeza, reparos e manutenção de equipamentos.
- Escopo de serviços
- A seção de um acordo de serviço que define exatamente quais tarefas ou entregas o prestador é responsável.
- Resolução do conselho
- Uma decisão formal tomada pelo conselho de administração de uma empresa, frequentemente necessária para autorizar mudanças administrativas significativas, como uma atualização de endereço registrado.
- Data de entrada em vigor
- A data em que uma política, acordo ou descrição de cargo entram oficialmente em vigor.
- Terceirização
- Contratar uma organização externa para executar funções comerciais — como suporte administrativo — que eram previamente tratadas internamente.
