- Politique de bureau
- Un ensemble documenté de règles régissant le fonctionnement d'un lieu de travail, couvrant des domaines tels que l'utilisation des espaces, les fournitures et l'accès des visiteurs.
- Contrat de services administratifs
- Un contrat entre une entreprise et un prestataire de services pour la fourniture continue de fonctions administratives ou d'arrière-guichet.
- Description de poste
- Un résumé écrit des responsabilités d'un poste, des qualifications requises et de la structure hiérarchique, utilisé dans le recrutement et la gestion du rendement.
- Guide d'entrevue
- Une liste structurée de questions et de critères d'évaluation utilisée pour évaluer les candidats de façon uniforme lors d'un processus d'embauche.
- Attribution des espaces de bureau
- Le processus d'affectation des postes de travail, des salles de réunion et des zones communes aux individus ou aux équipes au sein d'un lieu de travail.
- Politique d'approvisionnement
- Un document qui établit les règles régissant la façon dont une entreprise achète des biens et des services, y compris les seuils d'approbation et les exigences relatives aux fournisseurs privilégiés.
- Gestion des installations
- La fonction responsable de l'entretien du lieu de travail physique, incluant le nettoyage, les réparations et la maintenance du matériel.
- Portée des services
- La section d'un contrat de services qui définit précisément les tâches ou les livrables dont le prestataire est responsable.
- Résolution du conseil d'administration
- Une décision formelle prise par le conseil d'administration d'une entreprise, souvent requise pour autoriser des changements administratifs importants comme la mise à jour de l'adresse enregistrée.
- Date d'entrée en vigueur
- La date à laquelle une politique, un contrat ou une description de poste entre officiellement en vigueur.
- Externalisation
- Le fait de confier à une organisation externe l'exécution de fonctions commerciales — comme le soutien administratif — qui étaient auparavant assurées en interne.
