Política de Privacidade

Última atualização: 8 de abril de 2026
Proteger sua privacidade é importante para nós.

Business in a Box é um produto da Biztree Inc., empresa constituída no Canadá. As referências a "Business in a Box", "nós", "nos" ou "nosso" nesta política dizem respeito à Biztree Inc. operando sob a marca Business in a Box. A Biztree Inc. é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais quando você visita nosso site ou utiliza a plataforma em nuvem Business in a Box (o "Serviço"). Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações das seguintes formas:

Informações que você fornece diretamente. Quando você cria uma conta, faz um pedido, entra em contato com o suporte ou preenche um formulário, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, endereço de cobrança e dados de pagamento (processados pelo nosso provedor de pagamentos — não armazenamos números de cartão completos em nossos servidores).

Conteúdo que você cria no Serviço. Documentos, modelos, tarefas, mensagens, arquivos e outros conteúdos que você carrega ou gera ao usar a plataforma. Esse conteúdo pertence a você; nós o processamos apenas para fornecer o Serviço.

Informações de uso e dispositivo. Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com o Serviço, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, idioma, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e registros de data e hora. Isso nos ajuda a operar, proteger e aprimorar a plataforma.

Comunicações. Quando você entra em contato conosco por e-mail, chat ou telefone, mantemos um registro da conversa para ajudar a resolver seu problema e melhorar nosso suporte.

2. Como Usamos Suas Informações

• Para fornecer, operar e manter o Serviço
• Para processar transações e enviar informações relacionadas (recibos, faturas, notificações de conta)
• Para fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações
• Para enviar atualizações de produto, alertas de segurança e mensagens administrativas
• Para enviar comunicações de marketing (somente quando permitido — você pode cancelar a qualquer momento)
• Para personalizar sua experiência e recomendar modelos ou funcionalidades relevantes
• Para monitorar e analisar tendências de uso a fim de melhorar o Serviço
• Para detectar, prevenir e solucionar fraudes, abusos, incidentes de segurança e problemas técnicos
• Para cumprir obrigações legais e fazer valer nossos Termos de Serviço

3. Bases Legais para o Processamento (Usuários da UE/Reino Unido)

Se você estiver na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, baseamo-nos nas seguintes bases legais previstas no GDPR:

• Contrato: para fornecer o Serviço ao qual você se cadastrou.
• Interesses legítimos: para proteger a plataforma, prevenir fraudes, analisar o uso e aprimorar nossos produtos.
• Consentimento: para e-mails de marketing e cookies não essenciais (você pode retirar o consentimento a qualquer momento).
• Obrigação legal: para cumprir legislações fiscais, contábeis e outras.

4. Como Compartilhamos Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas nas seguintes situações limitadas:

• Com o seu consentimento ou a seu pedido.
• Com subprocessadores e prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Serviço (consulte a Seção 5).
• Com sua equipe ou administradores do espaço de trabalho caso você utilize o Serviço em uma conta empresarial ou de equipe.
• Em uma transferência empresarial (fusão, aquisição, financiamento), sujeita a proteções de confidencialidade.
• Por razões legais se exigido por lei, intimação judicial, ou para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade de Biztree, de nossos usuários ou do público.

5. Subprocessadores e Prestadores de Serviços

Utilizamos provedores terceiros de confiança para entregar partes do Serviço. Cada um está vinculado a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados. As categorias atuais incluem:

• Hospedagem em nuvem e armazenamento (ex.: Amazon Web Services)
• Processamento de pagamentos (ex.: Stripe, PayPal) — eles tratam os dados de cartão em conformidade com o PCI DSS
• Entrega de e-mails (provedores de e-mail transacional e de marketing)
• Analytics (análise de web e de produto com foco em privacidade)
• Ferramentas de suporte ao cliente (helpdesk, chat, sistema de tickets)
• Serviços de segurança (reCAPTCHA, prevenção de fraudes, proteção contra DDoS)

Uma lista atualizada de subprocessadores está disponível mediante solicitação pelo endereço privacy@business-in-a-box.com.

6. Transferências Internacionais de Dados

Biztree Inc. está sediada no Canadá, e alguns dos nossos subprocessadores estão localizados nos Estados Unidos e em outros países. Quando transferimos dados pessoais para fora do seu país de residência, contamos com salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da Comissão Europeia, o Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, ou decisões de adequação (o Canadá possui uma decisão de adequação da Comissão Europeia para dados comerciais).

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados da conta: pelo tempo em que sua conta estiver ativa.
• Conteúdo que você cria: pelo tempo em que sua conta estiver ativa, ou até você excluí-lo.
• Registros de faturamento e transações: retidos pelo período exigido pela legislação tributária, contábil e comercial (normalmente 6–7 anos).
• Registros de suporte: retidos por um período razoável após a resolução.
• Backups: eliminados automaticamente em um cronograma contínuo.

Quando você encerra sua conta, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais dentro de um prazo razoável, exceto quando a retenção por um período mais longo for exigida por lei.

8. Segurança

Levamos a segurança das suas informações a sério e utilizamos salvaguardas conforme os padrões do setor, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256)
• Infraestrutura em nuvem segura com isolamento de rede e firewalls
• Controle de acesso baseado em funções e princípios de privilégio mínimo para colaboradores
• Revisões de segurança, monitoramento e testes de vulnerabilidade regulares
• Autenticação rigorosa, registro de logs e auditoria

Nenhum sistema é 100% seguro, mas investimos continuamente na proteção dos seus dados. Saiba mais em nossa página de Segurança.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para operar o Serviço, lembrar suas preferências, entender o uso e — onde você consentir — medir o desempenho de marketing. Categorias de cookies que usamos:

• Estritamente necessários (sessões de login, segurança, balanceamento de carga) — não podem ser desativados.
• Funcionais (memorização de idioma, tema e preferências de interface).
• Analíticos (para entender quais funcionalidades são usadas e como aprimorá-las).
• Marketing (definidos apenas com o seu consentimento; usados para medir a eficácia de campanhas).

Você pode controlar os cookies por meio das configurações do seu navegador ou pelo nosso banner de cookies (quando disponível). Este site também utiliza o Google reCAPTCHA, que está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Serviçodo Google.

10. Seus Direitos e Escolhas

Independentemente de onde você mora, você pode:

• Acessar, atualizar ou corrigir as informações da sua conta nas configurações da sua conta.
• Exportar seus dados em um formato portátil.
• Excluir sua conta e os dados pessoais associados (sujeito aos requisitos legais de retenção).
• Cancelar o recebimento de marketing clicando em cancelar inscrição em qualquer e-mail que enviamos, ou entrando em contato conosco.
• Falar com nosso Responsável pela Privacidade para qualquer dúvida relacionada à privacidade pelo endereço privacy@business-in-a-box.com.

11. GDPR e CCPA

Dependendo de onde você mora, você possui direitos legais adicionais.

Residentes da UE / EEE / Reino Unido (GDPR e UK GDPR): Você tem o direito de acessar, retificar, apagar, restringir ou se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como o direito à portabilidade dos dados e o direito de retirar o consentimento. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora local.

Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA): Você tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, o direito de excluí-las, o direito de corrigir informações imprecisas, o direito de limitar o uso de informações pessoais sensíveis e o direito de se opor à venda ou ao compartilhamento de informações pessoais. Não vendemos informações pessoais e não a "compartilhamos" para publicidade comportamental entre contextos, conforme definido pela CPRA. Você tem o direito de não ser discriminado por exercer qualquer um desses direitos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com privacy@business-in-a-box.com. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável (geralmente 30–45 dias). Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome.

12. Privacidade de Crianças

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos sem consentimento parental verificável, excluiremos essas informações o mais rápido possível. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@business-in-a-box.com.

13. Notificação de Violação de Dados

No improvável evento de uma violação de dados que afete suas informações pessoais, notificaremos você e as autoridades supervisoras competentes sem demora injustificada, em conformidade com a legislação aplicável (dentro de 72 horas quando exigido pelo GDPR).

14. Links de Terceiros

Nosso site e Serviço podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica somente ao Business in a Box. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros, e recomendamos que você leia as políticas deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.

15. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso destacado no Serviço antes que as alterações entrem em vigor. A data de "Última atualização" no topo desta página sempre reflete a versão mais recente.

16. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato com nosso Responsável pela Privacidade:

Biztree Inc. — Responsável pela Privacidade
4805 Lapinière Blvd., Suite 1200
Brossard, Quebec, J4Z 0G2, Canada
E-mail: privacy@business-in-a-box.com