Gestão do Conhecimento Empresarial
Software de Base de Conhecimento Empresarial que Reúne seus SOPs, Políticas e FAQs em um Único Lugar com Busca Inteligente
O Business in a Box oferece uma base de conhecimento estruturada para toda a sua empresa — documentação de integração, SOPs, políticas e FAQs — organizados, pesquisáveis e conectados ao trabalho que sua equipe realiza todos os dias.
Garantia de reembolso de 14 dias · Substitui mais de $500/mês em software
O Problema
O Conhecimento da Sua Empresa Está Disperso, Desatualizado e Impossível de Encontrar
A maioria das empresas tem conhecimento — mas ele não está organizado. Os SOPs ficam em uma pasta do Google Drive que ninguém organiza. Os documentos de integração são enviados por e-mail aos novos colaboradores como anexo. As FAQs são respondidas verbalmente toda vez que alguém novo pergunta. As políticas estão em um PDF que foi atualizado pela última vez há dezoito meses. O conhecimento existe, mas o esforço para encontrá-lo, mantê-lo e confiar nele é enorme.
O Business in a Box oferece uma base de conhecimento estruturada que organiza, conecta e mantém o conhecimento da sua empresa automaticamente. Os SOPs estão vinculados às tarefas que os utilizam. Os documentos de integração se conectam aos fluxos de RH. As FAQs são pesquisáveis por palavra-chave. E cada artigo tem um responsável e um cronograma de revisão para que o conteúdo permaneça preciso sem a necessidade de um gestor de conhecimento dedicado.
Base de Conhecimento Estruturada
Uma Base de Conhecimento para Toda a Sua Empresa — Sempre Estruturada, Sempre Pesquisável
O Business in a Box oferece uma base de conhecimento organizada por categoria, vinculada ao trabalho, mantida por responsáveis e pesquisável por qualquer pessoa na sua empresa — substituindo documentos dispersos por um recurso confiável e sempre atualizado.
Organização Estruturada
Organize o Conhecimento por Categoria, Departamento ou Processo
Crie uma base de conhecimento hierárquica com seções para RH, operações, finanças, TI e muito mais. Cada artigo tem um local definido — e qualquer pessoa pode acessá-lo sem precisar fazer uma busca.
Busca Inteligente
Encontre Qualquer Resposta em Segundos
Busca em texto completo em todos os artigos, SOPs, políticas e FAQs da sua base de conhecimento. Digite uma palavra-chave e chegue à resposta certa — sem precisar navegar por pastas.
Responsabilidade pelos Artigos
Cada Artigo tem um Responsável e um Cronograma de Revisão
Atribua responsabilidade e frequência de revisão a cada artigo de conhecimento. Os responsáveis são notificados quando as revisões estão próximas — para que sua base de conhecimento permaneça precisa sem supervisão manual.
Integração com Processos
Vincule Artigos às Tarefas e Processos que Eles Descrevem
Conecte SOPs e artigos de instruções às tarefas e fluxos de trabalho que eles documentam. Os membros da equipe visualizam o conhecimento relevante exatamente quando e onde precisam.
Integração de Onboarding
Documentos de Integração Conectados aos Fluxos de RH
Crie documentação de integração na base de conhecimento e vincule-a diretamente às checklists de integração de RH. Os novos colaboradores acessam exatamente o que precisam, na ordem certa, desde o primeiro dia.
Análises de Uso
Veja Quais Artigos São Usados e Quais São Ignorados
Acompanhe visualizações de artigos, pesquisas sem resultados e conteúdos menos lidos. Use os dados para aprimorar sua base de conhecimento — preenchendo lacunas e arquivando artigos irrelevantes.
Um Dia com Business in a Box
Como É uma Base de Conhecimento Empresarial Quando Realmente Funciona
Do primeiro dia de um novo colaborador à auditoria trimestral de um gestor, veja como o Business in a Box transforma o conhecimento do seu negócio em um ativo produtivo — e não em um fardo de manutenção.
Para Quem É
Software de Base de Conhecimento para Cada Função Empresarial
Seja em RH, operações, TI ou atendimento ao cliente, o Business in a Box oferece a cada função uma base de conhecimento estruturada que substitui documentos espalhados e repasses verbais.
Equipes de RH
O Manual do Colaborador Que Realmente É Usado
As equipes de RH criam e mantêm uma base de conhecimento estruturada com políticas, benefícios, procedimentos e integração — pesquisável pelos colaboradores e sempre atualizada.
Equipes de Operações
POPs Vinculados ao Trabalho Que Regem
As equipes de operações documentam procedimentos padrão em uma base de conhecimento vinculada diretamente às tarefas e fluxos de trabalho que descrevem — para que os procedimentos sejam seguidos, não arquivados.
Equipes de TI
Conhecimento de TI em Autoatendimento Que Reduz Tickets de Suporte
As equipes de TI criam uma base de conhecimento pesquisável com guias de configuração, artigos de solução de problemas e FAQs — para que os colaboradores resolvam problemas comuns sem abrir um ticket.
Equipes de Atendimento ao Cliente
Processos de Atendimento Consistentes em Toda a Equipe
As equipes de atendimento ao cliente documentam fluxos de integração, padrões de comunicação e procedimentos de escalonamento em uma base de conhecimento compartilhada — para que cada cliente receba uma experiência consistente.
Conectado ao Seu OS
Sua Base de Conhecimento Faz Parte do Seu Business OS
A base de conhecimento do Business in a Box se conecta a RH, tarefas, fluxos de trabalho e integração de funcionários — para que o conhecimento esteja incorporado na forma como seu negócio opera, e não armazenado separadamente.
Módulo de RH
Políticas, manuais e documentos de integração na base de conhecimento se conectam diretamente a registros de RH, funções e checklists de integração — exibidos no momento certo, automaticamente.
Tarefas
Vincule POPs e artigos práticos a tarefas. Os membros da equipe que realizam trabalhos recorrentes veem o procedimento relevante diretamente dentro da tarefa — sem precisar buscar.
Notas
Converta anotações de reuniões, decisões de projetos e documentação da equipe em artigos permanentes da base de conhecimento com um clique.
Wiki
A base de conhecimento e o wiki da empresa compartilham a mesma plataforma e índice de busca — então, seja o conhecimento em um artigo de wiki ou em uma entrada da base de conhecimento, ele sempre pode ser encontrado.
Dashboards
Acompanhe a saúde da base de conhecimento — número de artigos, status de revisão, taxas de sucesso de busca e tendências de uso — no seu dashboard de relatórios.
Modelos Prontos para Usar
Modelos de Base de Conhecimento Criados para Necessidades Reais do Negócio
O Business in a Box inclui modelos para POPs, políticas, guias de integração, runbooks de TI, FAQs e muito mais — para que você construa sobre uma estrutura comprovada desde o primeiro dia.
Cada modelo foi desenvolvido para ajudá-lo a avançar mais rápido, ao mesmo tempo que proporciona mais estrutura e consistência ao seu negócio.
Explorar Todos os 3.000+ ModelosParte da Plataforma
O Software de Base de Conhecimento Empresarial É Apenas Uma Parte doSistema Operacional
O Business in a Box conecta o software de base de conhecimento empresarial a tudo mais que seu negócio precisa para funcionar.
Tarefas e Projetos
Planeje, atribua e acompanhe tarefas com gerenciamento completo de projetos.
Documentos e conhecimento
Organize políticas, procedimentos e documentos empresariais em um só lugar.
Chat e chamadas
Comunique-se com sua equipe sem trocar de aplicativo.
Dashboard
Veja todos os dados, o progresso dos projetos e o desempenho da equipe em uma única visualização.
RH e pessoas
Gerencie funcionários, frequência e folhas de ponto prontas para a folha de pagamento.
Classificações e avaliações
Altamente avaliado por empresas no mundo todo
O que as empresas dizem
Com a confiança de mais de 250.000 empresas no mundo todo
"Tínhamos SOPs em todo lugar e em lugar nenhum. Business in a Box nos deu um único repositório para tudo — pesquisável, vinculado às nossas tarefas e realmente atualizado, porque o sistema lembra os responsáveis pelos artigos quando as revisões estão por vencer."
Adrian Brooks — Diretor de Operações, Brooks & Co.
"Nossos chamados de suporte de TI caíram 35% depois que criamos uma base de conhecimento de autoatendimento no Business in a Box. Os funcionários encontram as respostas por conta própria em vez de abrir chamados para cada dúvida básica."
Yuki Tanaka — Head de TI, Tanaka Group
"Antes, os novos contratados levavam seis semanas para atingir a plena produtividade. Com uma base de conhecimento de integração estruturada e vinculada ao checklist de RH, esse prazo caiu para menos de três semanas. É uma diferença mensurável."
Olivia Blackwood — Diretora de RH, Blackwood Services
Segurança para empresas
Desenvolvido para confiança, segurança e conformidade
Seus dados são protegidos por infraestrutura de nível empresarial e padrões de conformidade.
Perguntas
Perguntas frequentes
Transforme o Conhecimento Disperso da Sua Empresa em um Ativo Vivo e Pesquisável
O Business in a Box oferece uma base de conhecimento estruturada para POPs, políticas, documentos de integração e FAQs — conectada ao seu trabalho, mantida por responsáveis e pesquisável por todos.
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