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LEGGE. [IL NOME DELLA TUA IMPRESA] [IL TUO INDIRIZZO COMPLETO] Tel: [IL TUO NUMERO DI TELEFONO] / Fax: [IL TUO NUMERO DI FAX] [IL TUO INDIRIZZO WEB] 5 novembre 2010 Nome Contatto Indirizzo Indirizzo2 Città, Stato/Provincia C.A.P. OGGETTO: SPIEGAZIONE PER RITARDO DI UNA SPEDIZIONE Spett.le [NOME CONTATTO], Dopo alcune indagini, credo di aver individuato la fonte del problema che ha causato il nostro fraintendimento del [DATA]. Quando abbiamo ricevuto il vostro ordine d'acquisto per [QUANTITÀ] di [PRODOTTO], non siamo stati in grado di processare l'ordine per la consegna immediata a causa di [SPIEGAZIONE PER RITARDO NELLA CONSEGNA]. La nostra lettera con la quale vi si spiegava questo ritardo e vi si richiedevano istruzioni in merito, è stata spedita il [DATA]. Non abbiamo ricevuto risposta e abbiamo provveduto ad inviarne un'altra il [DATA]. Siamo stati in grado di effettuare la consegna fino al [DATA], ma abbiamo ritenuto che v