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Un contratto di licenza del software orientato al venditore è un documento legale che disciplina i termini con cui il tuo software può essere utilizzato dai clienti. Definisce diritti e obblighi: il cliente riceve il diritto di usare il software in cambio di un pagamento, ma la proprietà intellettuale (codice sorgente, brevetti, marchi) rimane tua. Il contratto protegge il tuo codice da copia illegale, uso non autorizzato come servizio esterno, e lo trasferimento a terzi. È orientato al venditore perché privilegia la tua posizione come proprietario: mantieni il pieno controllo su modifiche, versioni future, e diritti di riproduzione, mentre il cliente accetta limitazioni geografiche e numeriche di installazione. Disponibile per il download in Word, completamente modificabile con i tuoi dati aziendali e i dettagli del cliente.
Senza un contratto di licenza scritto, non hai protezione legale quando distribuisci il software. Un cliente potrebbe installarlo in centinaia di sedi senza pagare, condividerlo con concorrenti, modificarlo a suo piacimento, o rivenderlo. Inoltre, in caso di malfunzionamenti, il cliente potrebbe rivendicarti danni enormi (perdita di profitti, downtime aziendale) se non hai esclusione esplicita. Questo contratto crea una barriera legale: specifica esattamente quanti centri dati, per quanto tempo, a quale prezzo, e con quali vincoli di riservatezza. Protegge il tuo codice sorgente (limite a una sola copia), il tuo brand (nessuno può dire che il software è suo), e il tuo revenue (il cliente non può rivenderlo). È uno strumento essenziale se il software è il tuo asset principale e desideri scalare le vendite con tranquillità legale.
| Se la tua situazione è… | Usa questo modello |
|---|---|
| Quando concedi diritti illimitati nel tempo ma su locazioni specifiche | Licenza non esclusiva perpetua con limitazioni d'uso |
| Quando il modello di revenue è basato su royalty o abbonamento | Licenza con termini di pagamento per utilizzo |
| Quando desideri concedere diritti esclusivi in determinate aree | Licenza con esclusività territoriale |
| Quando offri accesso limitato nel tempo per valutazione | Licenza temporanea o trial |
| Quando il licenziatario può adattare il software alle proprie esigenze | Licenza con diritto di modifica e sviluppo |
| Quando concedi diritti a istituzioni educative o organizzazioni no-profit | Licenza per uso accademico o non commerciale |
Perché conta: Senza allegati chiari il contratto rimane vago e facilmente contestabile in caso di dispute su cosa include la licenza o dove il software può essere usato.
Fix: Crea un documento separato per ogni Programma con dati completi e quantificati prima di firmare.
Perché conta: Senza questa clausola sei esposto a rivendicazioni di danni non quantificabili (perdita di profitti, danno reputazionale) che possono raggiungere cifre enormi.
Fix: Mantieni la sezione 'GARANZIA' così com'è nel modello; è una protezione legale fondamentale per il venditore.
Perché conta: Il cliente potrebbe installare il software in centinaia di sedi senza pagarle, mentre tu perdi il controllo e il revenue potenziale.
Fix: Nel Programma B limita il numero di centri dati permessi e richiedi notifica scritta prima di ogni trasferimento.
Perché conta: Se il cliente sviluppa estensioni o migliorie, ambiguità sulla proprietà possono causare dispute legali costose e perdita di proprietà intellettuale.
Fix: Mantieni la clausola 'DIRITTO SUI SISTEMI DEL SOFTWARE' che chiarisce che il Cessionario rimane proprietario di tutto.
Perché conta: Senza limiti il cliente potrebbe fare copie illimitate di codice sorgente, distribuendole illegalmente a concorrenti o partner non autorizzati.
Fix: Nel Programma B (o nella sezione COPIE) specifica: massimo 1 copia del codice sorgente e 3 copie del codice oggetto per sito.
Perché conta: Senza termini espliciti il cliente può ritardare indefinitamente il pagamento, compromettendo il tuo cash flow e la relazione commerciale.
Fix: Nel Programma C specifica data di fatturazione, data di scadenza (es. 30 giorni), modalità di pagamento e penalità per ritardo.
In linguaggio semplice: Il venditore concede al cliente il diritto di usare il software, ma mantiene la proprietà. La licenza è perpetua (illimitata nel tempo), non esclusiva (concedibile ad altri) e non trasferibile (il cliente non può cederla a terzi).
Il Cessionario concede al Concessionario una licenza perpetua non esclusiva e non trasferibile di utilizzare la versione corrente del Software, limitatamente ai Centri di Elaborazione Dati identificati nel Programma B.
Errore comune: Non specificare se la licenza è esclusiva o non esclusiva, causando conflitti su chi può usare il software.
In linguaggio semplice: Il cliente può usare il software solo nelle sedi specificate nel contratto e per la propria attività interna, non come fornitore di servizi a terzi.
Il Software dovrà inizialmente essere utilizzato solo sull'attrezzatura e nel luogo (luoghi) individuati nel Programma B come 'Centri di Elaborazione Dati'. Il Concessionario non dovrà consentire a terzi di utilizzare il Software.
Errore comune: Permettere che il cliente utilizzi il software come servizio esterno (Application Service Provider) senza accordo esplicito, violando i termini della licenza.
In linguaggio semplice: Il cliente può fare copie per backup e uso interno, ma deve rispettare i limiti (una copia del codice sorgente e tre del codice oggetto per ogni sito) e mantenere gli avvisi di copyright.
Il Concessionario dovrà sempre mantenere non più di una copia del codice sorgente e tre copie del codice oggetto del Software per ogni Centro di Elaborazione Dati. Il Concessionario accetta di riprodurre il segreto commerciale o l'avviso del diritto d'autore in tutte le copie.
Errore comune: Permettere copie illimitate senza tracciare le versioni, rendendo impossibile gestire aggiornamenti e manutenzione.
In linguaggio semplice: Il venditore rimane titolare del software, di tutti i miglioramenti e delle modifiche, anche se realizzate dal cliente. Il cliente non può vendere, trasferire o divulgare il software.
Il Software e tutti i diritti relativi a brevetti, diritti d'autore, marchi commerciali e segreti commerciali rimangono di proprietà del Cessionario. Il Concessionario non può vendere, trasferire, pubblicare, divulgare, mostrare o altrimenti rendere disponibile il Software ad altri.
Errore comune: Non chiarire chi possiede le modifiche e i miglioramenti, generando dispute legali future sul possesso della proprietà intellettuale.
In linguaggio semplice: Il venditore garantisce che il software funzionerà secondo le specifiche pubblicate e senza difetti significativi. Se trovati difetti entro il termine stabilito, il venditore li correggerà. Nessuna altra garanzia è fornita.
Il Cessionario garantisce che il Software sarà conforme alle specifiche attuali pubblicate dal Cessionario e quando installato sarà privo di difetti che pregiudichino in modo sostanziale le prestazioni del sistema.
Errore comune: Offrire garanzie implicite o generiche senza definire esattamente cosa è garantito e per quanto tempo, esponendosi a contenziosi.
In linguaggio semplice: Il venditore non è responsabile di danni indiretti, incidentali o consequenziali (perdita di profitti, interruzione di attività, ecc.), anche se informato della possibilità.
IL CESSIONARIO NON DOVRÀ AVERE ALCUNA RESPONSABILITÀ CON RIGUARDO AI SUOI OBBLIGHI PER DANNI CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, O INCIDENTALI ANCHE SE ERA STATO AVVISATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
Errore comune: Non escludere esplicitamente i danni indiretti, rimanendo esposti a rivendicazioni di milioni di euro per perdite non tangibili.
In linguaggio semplice: Il cliente paga secondo le tariffe e i termini specificati nel Programma C (allegato dettagliato). Questo può includere pagamento anticipato, rateale o basato su utilizzo.
Il Concessionario dovrà effettuare il pagamento al Cessionario per la licenza del Software ai sensi delle tariffe e dei termini di pagamento che figurano nel Programma C.
Errore comune: Non allegare il Programma C con tariffe specifiche, lasciando la questione del prezzo ambigua e litigiosa.
In linguaggio semplice: Il venditore fornisce un numero limitato di giorni di consulenza (non inclusa la manutenzione), che il cliente utilizza secondo necessità durante l'implementazione.
Il Cessionario dovrà fornire al Concessionario [NUMERO] giorni di servizi di consulenza aggiuntivi, che non includono la manutenzione del software, che deve essere usata a discrezione del Concessionario.
Errore comune: Non quantificare i giorni di consulenza, creando aspettative non realistiche su supporto post-vendita gratuito.
In linguaggio semplice: Il client può trasferire il software ad altri centri di elaborazione dati gestiti da sé (fino al numero massimo contrattuale), con notifica preventiva. È permesso il trasferimento temporaneo a apparecchiature di backup se quella principale è inattiva.
L'uso del Software può essere trasferito ai Centri di Elaborazione Dati gestiti dal Concessionario in altri luoghi, a condizione che il numero totale non superi quello del Programma B e il Concessionario fornisca comunicazione scritta [NUMERO] giorni prima. La licenza può essere temporaneamente trasferita all'attrezzatura di back-up se la particolare attrezzatura programmata è inattiva per più di [NUMERO] ore.
Errore comune: Permettere trasferimenti illimitati senza tracciamento, perdendo il controllo su dove gira il software e rischiando violazioni di licenza.
In linguaggio semplice: Solo i dipendenti adeguatamente addestrati possono usare il software. Il venditore fornisce una formazione standard nei propri locali.
Il Concessionario dovrà limitare l'uso del Software ai propri dipendenti che sono stati adeguatamente addestrati. Il Cessionario dovrà rendere disponibile una formazione per il Software al Concessionario riguardo le proprie procedure di formazione standard.
Errore comune: Consentire accesso senza formazione, portando a cattivo utilizzo, dati corrotti e richieste infondate di supporto.
Inserisci la data di inizio del contratto, il nome completo della tua azienda (Cessionario/venditore), il tuo indirizzo legale, il nome del cliente (Concessionario) e il suo indirizzo. Assicurati che i dati fiscali e le sedi siano corretti.
💡 Usa nomi ufficiali delle aziende come risultano nei registri di commercio o certificati societari.
Descrivi il software che stai concedendo in licenza: il nome, la versione, le funzionalità principali, le specifiche tecniche, i sistemi operativi supportati e qualsiasi limitazione nota.
💡 Sii preciso e dettagliato; questo documento protegge entrambe le parti da malintesi su cosa include la licenza.
Elenca le sedi fisiche specifiche dove il cliente può installare il software (server, uffici, data center). Specifica il numero massimo di copie permesse in ogni sito e i giorni di preavviso necessari per il trasferimento.
💡 Se il cliente ha più sedi, enumera tutte quelle approvate per evitare dispute future su utilizzo non autorizzato.
Specifica il prezzo della licenza, le modalità di pagamento (bonifico, assegno, carta di credito), il calendario dei pagamenti (unico, rateale, mensile) e le date scadenza. Includi anche sanzioni per pagamenti tardivi se necessario.
💡 Allinea il programma C alle tue politiche di pricing e ai termini di cash flow della tua azienda.
Scegli quanti giorni di preavviso richiedere prima di un trasferimento tra sedi (ad es. 30 giorni) e quante ore di inattività consentono il trasferimento a backup (ad es. 4 ore).
💡 Numeri ragionevoli (30 giorni, 4-8 ore) sono facili da rispettare e riducono dispute.
Specifica quanti giorni di consulenza tecnica/implementazione includere nella licenza (es. 5, 10 o 20 giorni). Chiarisci se includono riunioni in loco o solo telefoniche.
💡 Consulenza inclusa di valore limitato è un incentivo a chiudere la vendita e reduce il supporto futuro inaspettato.
Specifica quanti giorni (es. 30 giorni) il cliente ha per comunicare per iscritto difetti del software dalla sua consegna. Dopo tale termine, le denunce non saranno considerate valide.
💡 Un termine ragionevole (30-60 giorni) è standard e proteggere da reclami tardivi non fondati.
Esamina tutte le clausole per assicurarti che riflettano il vostro accordo, apporti modifiche se necessario, stampa o esporta in PDF, e fai firmare il documento da entrambe le parti con modalità legalmente valide (digitale, scansione, autenticata).
💡 Conserva una copia firmata per i tuoi archivi e fornisci una copia al cliente per la sua documentazione.
Sì. Questa è una licenza **non esclusiva**, il che significa che il venditore può concedere la stessa licenza a più clienti. Se desideri concedere diritti **esclusivi** a un unico cliente (nessun altro può usare il software), dovrai modificare la clausola iniziale e specificare chiaramente "licenza esclusiva". Le licenze esclusive hanno generalmente un costo maggiore poiché il cliente diventa l'unico utente autorizzato.
Secondo il contratto, il cliente **non** ha il diritto di modificare il codice sorgente a meno che non sia espressamente concordato in una clausola aggiuntiva. Se desideri permettere personalizzazioni, aggiungi una sezione che specifichi quali modifiche sono permesse, chi le possiede (di solito rimangono tutte del venditore) e se ci sono costi aggiuntivi. Questo protegge il codice principale da alterazioni non autorizzate che potrebbero causare malfunzionamenti.
Se il cliente non paga entro i termini concordati nel Programma C, il contratto non specifica automaticamente la risoluzione per mancato pagamento. È consigliabile aggiungere una clausola che consenta al venditore di sospendere il servizio, revocare l'accesso al software, o risolvere il contratto se il pagamento è ritardato oltre una data specificata (es. 15-30 giorni dopo la scadenza). Consulta un avvocato per aggiungere clausole di default e recovery conformi alla legge italiana.
La licenza è **perpetua**, il che significa illimitata nel tempo. Una volta pagata la tariffa nel Programma C, il cliente ha il diritto di usare il software indefinitamente (o fino alla revoca per violazione del contratto). Se desideri una licenza temporanea (es. 1 anno, 3 anni), dovrai modificare la sezione iniziale per specificare una data di scadenza e aggiungere una clausola di rinnovamento. Le licenze temporanee richiedono solitamente rinnovi periodici e pagamenti ricorrenti.
**No**, in nessun caso. La clausola 'NON TRASFERIBILE' e la sezione 'DIRITTO SUI SISTEMI DEL SOFTWARE' vietano esplicitamente al cliente di vendere, trasferire, pubblicare o divulgare il software. Se il cliente viola questo divieto, il venditore può immediatamente risolvere il contratto e intraprendere azioni legali. Se desideri permettere il trasferimento a un acquirente autorizzato, dovrai aggiungere una clausola specifica con termini e condizioni (es. l'acquirente deve accettare il contratto originale).
La garanzia limitata assicura che il software funzionerà conformemente alle specifiche pubblicate dal venditore e senza difetti significativi che compromettono le prestazioni. Se il cliente scopre difetti, ha un termine specificato nel contratto (es. 30 giorni) per comunicarli per iscritto. Il venditore si impegna a correggerli. **Nessun'altra garanzia** è fornita: il venditore non garantisce che il software sia idoneo per scopi specifici del cliente o che sia privo di bug minori. Questa è una protezione standard nel settore software.
Il contratto non specifica automaticamente gli aggiornamenti. È consigliabile aggiungere una sezione "MANUTENZIONE E AGGIORNAMENTI" che chiarisca: se gli aggiornamenti minori (bug fix, patch di sicurezza) sono inclusi nella licenza senza costi aggiuntivi; se gli aggiornamenti maggiori (nuove versioni con nuove funzionalità) richiedono un pagamento separato; e il processo di distribuzione degli aggiornamenti. Molti venditori offrono "maintenance" come abbonamento separato (es. 15-20% della tariffa di licenza annua).
Sì, ma con limitazioni. Secondo la sezione 'LICENZA', il software può essere trasferito ad altri Centri di Elaborazione Dati **se**: (1) il numero totale non supera quello specificato nel Programma B, e (2) il cliente fornisce notifica scritta [NUMERO] giorni prima (solitamente 30 giorni). Inoltre, se il software è su un'apparecchiatura inattiva per più di un certo numero di ore (es. 4 ore), può essere temporaneamente trasferito a backup senza notifica. Questi limiti proteggono il venditore da usi non tracciati e usi di tipo "cloud" o SaaS non autorizzati.
Questo modello è **orientato al venditore**, con protezioni forti per il proprietario del software e limiti significativi sul cliente. Una licenza generica è più neutra. Usa questo modello se vuoi che il venditore (la tua azienda) ritenere il controllo totale su proprietà intellettuale, modifiche e diritti d'uso. Se invece i tuoi clienti richiedono più flessibilità (diritto di modifica, trasferibilità), consider a licenza più "bilanciata".
Un contratto orientato al compratore offre al cliente più diritti: diritto di modifica, di trasferimento, di sublicenza a terzi. È più vantaggioso per chi acquista ma espone il venditore a rischi di perdita di proprietà intellettuale e uso non autorizzato. Usa il modello "orientato al venditore" (questo) se il tuo software è di valore elevato e desideri mantenere controllo stretto e revenue. Usa uno "orientato al compratore" se concedi solo accesso e non temi uso distribuito.
Questo contratto regola i **diritti di licenza e proprietà** del software. Un SLA (Service Level Agreement) o contratto di supporto regola invece il **livello di assistenza tecnica**: tempo di risposta per problemi, disponibilità garantita, ore di supporto incluse. Spesso vanno di pari passo: dopo firmare una licenza, il cliente firma un SLA separato per il supporto. Considerali come due documenti complementari.
Questo modello di licenza è una transazione "una tantum" (o con termini di pagamento nel Programma C). Un contratto di manutenzione è separato e regola che il venditore fornirà bug fix, patch di sicurezza, aggiornamenti minori e supporto tecnico per un periodo (es. 1 anno). Molte aziende offrono la licenza come un acquisto principale e la manutenzione come abbonamento annuale ricorrente. Possono coesistere come due contratti separati o essere combinati in uno.
Licenze per applicazioni desktop, server, sistemi ERP, CRM o software di specialità sviluppato internamente.
Fornitura di soluzioni software proprietarie ai clienti come parte di servizi di implementazione o outsourcing.
Licenze per sistemi di trading, gestionali bancari, software di compliance e analisi dei rischi.
Licenze per sistemi informativi sanitari, cartelle cliniche elettroniche e software di gestione medica.
Fornitura di software per gestione documenti, archivi digitali, processi amministrativi e servizi al cittadino.
Licenze per sistemi MES, CAD, simulazione, controllo della produzione e gestione della supply chain.
In Italia, il software e i programmi per computer sono protetti dalla legge sul diritto d'autore (L. 22 aprile 1941 n. 633). Questo contratto si conforma alla normativa italiana sulla proprietà intellettuale e ai Codici civile e penale. È valido per società italiane e persone fisiche in Italia. Per software con clienti aziendali italiani complessi, considere revisione da avvocato specializzato in diritto informatico.
In Svizzera (Ticino), il software è protetto dalla Legge federale sul diritto d'autore (LDA). Questo modello italiano rimane applicabile se sottoscritto con parti svizzere, ma alcuni termini potrebbero necessitare adattamento (es. valuta CHF, legge cantonale di Ginevra o Zurigo come legge regolatrice). Consigliato adattamento legale per transazioni transfrontaliere con clienti svizzeri.
| Percorso | Ideale per | Costo | Tempo |
|---|---|---|---|
| Usa il modello | Licenze software semplici, importo inferiore a 10.000 euro, un unico cliente noto, poche personalizzazioni. | Gratuito (modello) + il tuo tempo di compilazione e stampa (0,5–2 ore). | 1–3 giorni: tempo per compilare Programmi A/B/C, stampare, firmare, archiviare. |
| Modello + revisione legale | Licenze software di importo medio (10.000–50.000 euro), con clausole personalizzate su modifiche o esclusività, o se operi tra Italia e Svizzera Ticino. | Modello gratuito + 500–1.500 euro per revisione legale specializzata in software. | 1–2 settimane: compilazione modello, submissione a avvocato, iterazioni, firma. |
| Redatto su misura | Licenze di valore alto (oltre 50.000 euro), diritti esclusivi, clienti internazionali, software critico per infrastrutture, o se richiedi clausole non standard (es. reverse engineering, audit rights, escrow del codice sorgente). | 2.000–8.000 euro per redazione legale completa da avvocato specializzato in diritto informatico e proprietà intellettuale. | 3–6 settimane: consulenza avvocato, stesura custom, negoziazione con cliente, firma. |
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