Business-in-a-Box's Liste de vérification Pour le développement de normes de service

Liste de vérification Pour le développement de normes de service

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Descriptif du document

Ce liste de vérification pour le développement de normes de service possède 1 pages et est un MS Word type répertoriés sous ventes et marketing documents.

Exemple de notre document liste de vérification pour le développement de normes de service:

GUIDE POUR LE DÉVELOPPEMENT DE NORMES DE SERVICE Voici un guide que vous pouvez utiliser dans le développement ou l’évaluation de votre propre niveau de service. boxshadowdwn Vos normes sont-elles clairement et entièrement documentées? Lorsque vous mettez par écrit vos normes, c’est la preuve que vous prenez leur application au sérieux. boxshadowdwn Avez-vous une méthode qui permette à vos employés de facilement être au courant de vos normes de services? Il faut avoir suffisamment d’affiches, de signes, de tasses de café ou de boutons pour rappeler à chacun les normes, surtout lorsqu’ils sont en contact avec les clients. boxshadowdwn Vos normes sont-elles visibles et mesurables? Seul ce que vous pouvez voir, entendre et mesurer peut être traduit en comportement. boxshadowdwn Peuvent-elles être appliquées dans le cadre du travail de la plupart des employés? Les objectifs irréalistes ne feront que ruiner le moral des troupes. boxshadowdwn Ont-elles été développées par une

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