Gestion des connaissances d'entreprise
Un logiciel de base de connaissances qui centralise vos procédures, politiques et FAQ en un seul endroit consultable
Business in a Box vous offre une base de connaissances structurée pour l'ensemble de votre entreprise — documentation d'intégration, procédures opérationnelles, politiques et FAQ — organisée, consultable et connectée au travail que votre équipe réalise au quotidien.
Garantie de remboursement 14 jours · Remplace plus de 500 $/mois en logiciels
Le problème
Vos connaissances d'entreprise sont dispersées, obsolètes et introuvables
La plupart des entreprises disposent de connaissances — mais celles-ci ne sont pas organisées. Les procédures opérationnelles sont stockées dans un dossier Google Drive que personne ne parcourt. Les documents d'intégration sont envoyés par courriel aux nouveaux employés en pièce jointe. Les FAQ sont répondues verbalement à chaque fois qu'un nouveau collaborateur pose la question. Les politiques se trouvent dans un PDF qui n'a pas été mis à jour depuis dix-huit mois. Les connaissances existent, mais la charge que représente leur recherche, leur maintenance et leur fiabilité est considérable.
Business in a Box vous offre une base de connaissances structurée qui organise, connecte et maintient automatiquement vos connaissances d'entreprise. Les procédures sont liées aux tâches qui y font appel. Les documents d'intégration sont connectés aux flux RH. Les FAQ sont consultables par mot-clé. Et chaque article a un responsable ainsi qu'un calendrier de révision, de sorte que le contenu reste à jour sans nécessiter un gestionnaire de connaissances dédié.
Base de connaissances structurée
Une base de connaissances unique pour toute votre entreprise — toujours structurée, toujours consultable
Business in a Box vous offre une base de connaissances organisée par catégorie, liée au travail, maintenue par des responsables et consultable par tous les membres de votre entreprise — remplaçant les documents épars par une ressource vivante et fiable.
Organisation structurée
Organisez vos connaissances par catégorie, département ou processus
Créez une base de connaissances hiérarchique avec des sections dédiées aux RH, aux opérations, aux finances, à l'informatique et bien plus encore. Chaque article a un emplacement clairement défini — et tout le monde peut y accéder sans avoir recours à la recherche.
Recherche intelligente
Trouvez n'importe quelle réponse en quelques secondes
Recherche en texte intégral dans l'ensemble des articles, procédures, politiques et FAQ de votre base de connaissances. Saisissez un mot-clé et accédez directement à la bonne réponse — sans parcourir les dossiers.
Responsabilité des articles
Chaque article a un responsable et un calendrier de révision
Attribuez un responsable et une fréquence de révision à chaque article de la base de connaissances. Les responsables sont notifiés lorsqu'une révision est due — ainsi, votre base de connaissances reste à jour sans supervision manuelle.
Intégration aux processus
Liez les articles aux tâches et processus qu'ils décrivent
Connectez les procédures et les articles pratiques aux tâches et flux de travail qu'ils documentent. Les membres de l'équipe accèdent aux connaissances pertinentes exactement au moment et à l'endroit où ils en ont besoin.
Intégration à l'onboarding
Documents d'intégration connectés aux flux RH
Créez la documentation d'intégration dans la base de connaissances et liez-la directement aux listes de contrôle d'intégration RH. Les nouvelles recrues accèdent exactement à ce dont elles ont besoin, dans le bon ordre, dès le premier jour.
Analytique d'utilisation
Voyez quels articles sont utilisés et lesquels sont ignorés
Suivez les vues d'articles, les recherches sans résultats et les contenus les moins lus. Utilisez ces données pour améliorer votre base de connaissances — en comblant les lacunes et en retirant les articles obsolètes.
Une journée avec Business in a Box
À quoi ressemble une base de connaissances d'entreprise quand elle fonctionne vraiment
Du premier jour d'une nouvelle recrue à l'audit trimestriel d'un gestionnaire, voici comment Business in a Box transforme vos connaissances d'entreprise en atout productif plutôt qu'en fardeau de maintenance.
Pour qui
Logiciel de base de connaissances pour chaque fonction d'entreprise
Que vous gériez les RH, les opérations, les TI ou les services clients, Business in a Box offre à chaque fonction une base de connaissances structurée qui remplace les documents éparpillés et les transmissions verbales.
Équipes RH
Le manuel de l'employé que l'on consulte vraiment
Les équipes RH créent et maintiennent une base de connaissances structurée pour les politiques, les avantages sociaux, les procédures et l'intégration — consultable par les employés, toujours à jour.
Équipes opérationnelles
Des procédures standard liées aux travaux qu'elles régissent
Les équipes opérationnelles documentent les procédures standard dans une base de connaissances liée directement aux tâches et aux flux de travail qu'elles décrivent — pour que les procédures soient suivies, et non classées.
Équipes TI
Une base de connaissances TI en libre-service qui réduit les tickets de support
Les équipes TI créent une base de connaissances consultable regroupant des guides de configuration, des articles de dépannage et des FAQ — pour que les employés résolvent les problèmes courants sans ouvrir un ticket.
Équipes de service client
Des processus clients cohérents pour toute l'équipe
Les équipes de service client documentent les flux d'intégration, les standards de communication et les procédures d'escalade dans une base de connaissances partagée — pour que chaque client bénéficie d'une expérience cohérente.
Connecté à votre OS
Votre base de connaissances fait partie de votre Business OS
La base de connaissances Business in a Box se connecte aux RH, aux tâches, aux flux de travail et à l'intégration des employés — afin que le savoir soit intégré au fonctionnement de votre entreprise, et non stocké séparément.
Module RH
Les politiques, manuels et documents d'intégration dans la base de connaissances sont directement liés aux dossiers RH, aux rôles et aux listes de contrôle d'intégration — mis en avant automatiquement au bon moment.
Tâches
Associez des procédures opérationnelles normalisées et des articles pratiques aux tâches. Les membres de l'équipe effectuant des tâches récurrentes voient la procédure pertinente directement dans la tâche — sans recherche nécessaire.
Notes
Convertissez en un clic les notes de réunion, les décisions de projet et la documentation d'équipe en articles permanents de la base de connaissances.
Wiki
La base de connaissances et le wiki d'entreprise partagent la même plateforme et le même index de recherche — ainsi, que le savoir se trouve dans un article de wiki ou dans une entrée de base de connaissances, il est toujours accessible.
Tableaux de bord
Suivez l'état de santé de votre base de connaissances — nombre d'articles, statut de révision, taux de succès des recherches et tendances d'utilisation — sur votre tableau de bord de reporting.
Modèles prêts à l'emploi
Des modèles de base de connaissances conçus pour de véritables besoins d'entreprise
Business in a Box inclut des modèles pour les procédures opérationnelles, les politiques, les guides d'intégration, les manuels d'exploitation informatique, les FAQ et bien plus — afin que vous construisiez sur une structure éprouvée dès le premier jour.
Chaque modèle est conçu pour vous aider à avancer plus vite tout en apportant davantage de structure et de cohérence à votre entreprise.
Parcourir les 3 000+ modèlesPartie de la plateforme
Le logiciel de base de connaissances d'entreprise n'est qu'une partie del'OS
Business in a Box connecte le logiciel de base de connaissances d'entreprise à tout ce dont votre entreprise a besoin pour fonctionner.
Tâches et projets
Planifiez, assignez et suivez les tâches avec une gestion de projet complète.
Documents et connaissances
Organisez les politiques, procédures et documents d'entreprise en un seul endroit.
Chat et appels
Communiquez avec votre équipe sans changer d'application.
Tableau de bord
Visualisez toutes les données, l'avancement des projets et la performance de l'équipe en une seule vue.
RH et équipe
Gérez les employés, les présences et les feuilles de temps prêtes pour la paie.
Notes et avis
Hautement évalué par les entreprises du monde entier
Ce que disent les entreprises
Approuvé par plus de 250 000 entreprises dans le monde
« Nos procédures standard étaient éparpillées partout et nulle part à la fois. Business in a Box nous a offert un espace unique pour tout centraliser — consultable, lié à nos tâches, et réellement maintenu à jour grâce aux rappels automatiques envoyés aux responsables d'articles à l'approche des dates de révision. »
Adrian Brooks — Directeur des opérations, Brooks & Co.
« Nos tickets de support informatique ont diminué de 35 % après avoir mis en place une base de connaissances en libre-service dans Business in a Box. Les employés trouvent eux-mêmes les réponses au lieu d'ouvrir un ticket pour chaque question de base. »
Yuki Tanaka — Responsable informatique, Tanaka Group
« Les nouvelles recrues mettaient auparavant six semaines à être pleinement productives. Grâce à une base de connaissances d'intégration structurée, liée à leur liste de contrôle RH, ce délai est passé à moins de trois semaines. C'est une différence mesurable. »
Olivia Blackwood — Directrice RH, Blackwood Services
Sécurité de niveau entreprise
Conçu pour la confiance, la sécurité et la conformité
Vos données sont protégées par une infrastructure de niveau entreprise et des normes de conformité reconnues.
Questions
Foire aux questions
Transformez vos connaissances d'entreprise éparpillées en un actif vivant et consultable
Business in a Box vous offre une base de connaissances structurée pour vos SOPs, politiques, documents d'intégration et FAQ — connectée à votre travail, maintenue par des responsables et consultable par tous.
Garantie de remboursement 14 jours · Configuré en quelques minutes · Annulation à tout moment