Conçu pour le tourisme et l'hôtellerie
Gérez votre entreprise hôtelière avec excellence du service et l'IA
Business in a Box offre aux entreprises hôtelières une plateforme intelligente et unifiée pour gérer les services aux clients, les opérations du personnel, les procédures standards, les partenariats et le marketing — afin de garantir des expériences cohérentes, de réduire les frictions liées au roulement du personnel et de croître sans le chaos des outils déconnectés.
Garantie de remboursement 14 jours · Remplace plus de 500 $/mois en logiciels
Le problème
Les entreprises hôtelières ont besoin d'expériences clients cohérentes — mais la plupart fonctionnent encore avec des listes de contrôle papier et des discussions de groupe
Le tourisme et l'hôtellerie sont des secteurs à forte intensité humaine. Les hôtels, les complexes touristiques, les voyagistes et les agences de voyage doivent offrir un service cohérent à travers les quarts de travail, les sites et les saisons — tout en gérant un fort roulement du personnel, des planifications complexes, des partenariats avec des fournisseurs et des attentes clients qui augmentent chaque année.
La plupart des entreprises hôtelières fonctionnent sur un ensemble fragile de listes de contrôle papier, de groupes WhatsApp, de feuilles de calcul partagées et de classeurs de procédures obsolètes. Les procédures opérationnelles standard se trouvent dans un bureau en arrière-plan, les scripts de service client existent en photocopie, les manuels des employés ne sont jamais mis à jour, et les plans marketing sont éparpillés dans des boîtes mail. Lorsqu'une nouvelle saison commence ou qu'un responsable part, le savoir institutionnel disparaît avec lui.
Le résultat : des expériences clients incohérentes, de la confusion parmi le personnel en période de pointe, des accords fournisseurs perdus, et une entreprise incapable de maintenir sa qualité à mesure qu'elle se développe sur de nouveaux sites ou de nouvelles saisons.
Dans le tourisme et l'hôtellerie, l'expérience client est primordiale — mais en coulisses, les opérations sont manuelles. Les réservations, la planification du personnel, la coordination des fournisseurs, la communication avec les clients et la documentation de conformité sont dispersées dans des systèmes distincts. Le directeur général est le seul lien entre tout cela.
Votre secteur, notre plateforme
Chaque défi de l'hôtellerie.
Une plateforme connectée.
Business in a Box s'adapte directement au fonctionnement réel des entreprises hôtelières — afin que chaque interaction client,
chaque processus du personnel et chaque standard opérationnel dispose d'un système qui le soutient.
POS & normes de service
Standardisez l'expérience client
Procédures opérationnelles d'hôtel, politiques de service à la clientèle, scripts de service et procédures opérationnelles — accessibles à chaque membre du personnel, à chaque quart de travail, dans chaque établissement.
Gestion du personnel et des RH
Gérez des équipes à fort taux de roulement
Manuels de l'employé, flux d'intégration, suivi du temps, planification des quarts et gestion de la performance. Rendez les nouvelles recrues productives plus rapidement et maintenez l'engagement du personnel expérimenté.
Gestion des clients et des partenaires
Suivez les clients, fournisseurs et partenaires
CRM pour gérer les relations avec les clients, les partenariats avec les opérateurs touristiques, les contrats fournisseurs et les collaborations avec les agences de voyage. Gardez chaque relation organisée.
Contrats et ententes
Gérez les contrats fournisseurs et de partenariat
Accords de partenariat, contrats fournisseurs, contrats de travail et documents de niveau de service — rédigés professionnellement, signés et stockés dans un seul système.
Marketing et promotion
Planifiez et exécutez des campagnes marketing
Plans marketing, promotions saisonnières et stratégies publicitaires. Planifiez vos campagnes avec la même plateforme qui gère vos opérations.
Communication et coordination
Connectez la réception, l'entretien ménager et la direction
Chat d'équipe, appels vidéo et boîte de réception interne remplacent les groupes de discussion et les talkies-walkies. Chaque message est lié au département ou à la tâche concernée.
Planification et rapports
Planifiez les opérations et suivez la performance
Plans d'affaires, plans de restauration, suivi budgétaire et tableaux de bord de performance. Prenez des décisions basées sur les données pour tous vos établissements et toutes les saisons.
IA et automatisation
Laissez l'IA gérer l'administration
L'IA rédige les politiques de service, crée les scripts clients, génère les manuels du personnel et automatise le travail administratif qui éloigne les gestionnaires de leurs clients.
Une journée avec Business in a Box
À quoi ressemble votre journée en tant que gestionnaire hôtelier
Au lieu de jongler avec 10 applications, tout ce dont vous avez besoin se trouve dans une seule plateforme.
La plateforme
Tout ce dont une entreprise hôtelière a besoin pour fonctionner et se développer
Pas un ensemble de fonctionnalités. Un système d'exploitation connecté conçu pour l'exécution,
la visibilité et la croissance. À partir de 0 $/mois.
Tableau de bord
Visibilité en temps réel sur les opérations, les horaires du personnel et la performance de l'entreprise.
Tâches et projets
Suivez la maintenance, l'entretien ménager, les événements et les livrables avec des échéances.
Chat et appels
Messagerie interne, appels vidéo et appels audio — connectant tous les départements.
Business AI
Rédigez des politiques, des scripts et des plans grâce à l'IA intégrée à chaque flux de travail.
RH et équipe
Gérez le personnel, les embauches saisonnières, l'intégration, le suivi du temps et la performance.
Documents et connaissances
Procédures opérationnelles, manuels, scripts de service et documents opérationnels en un seul endroit.
Boîte de réception et notifications
Boîte de réception interne pour la communication d'équipe, les approbations et les mises à jour opérationnelles.
Contacts et CRM
Gérez les clients, partenaires, fournisseurs, opérateurs touristiques et relations.
Suivi du temps
Suivez les heures du personnel, des travailleurs saisonniers et des contractuels à travers les quarts de travail.
Feuilles et rapports
Suivi des revenus, analyse du taux d'occupation et rapports de performance opérationnelle.
Remplacez votre arsenal d'outils
Une plateforme intégrée. Pas 12 applications.
L'entreprise hôtelière moyenne dépense plus de 500 $/mois en logiciels déconnectés. Business in a Box les remplace tous.
Arrêtez de payer 12 abonnements. Arrêtez de jongler entre 12 onglets. Commencez à gérer votre entreprise hôtelière depuis une seule plateforme.
Résultats pour l'hôtellerie
Ce que les entreprises hôtelièresobtiennent dès le départ
Modèles pour l'hôtellerie
Modèles conçus pour les entreprises du tourisme et de l'hôtellerie
Accédez à des modèles spécifiques à votre secteur pour les opérations hôtelières, le service à la clientèle, la gestion du personnel et les activités d'hôtellerie.
Chaque modèle est conçu pour vous aider à aller plus vite tout en apportant davantage de structure et de cohérence à votre entreprise.
Parcourir les 3 000+ modèlesÉvaluations et avis
Hautement évalué par des professionnels des affaires dans le monde entier
Ce que disent les dirigeants d'entreprise
Approuvé par plus de 250 000 entreprises dans le monde
« Nous gérons un hôtel boutique de 120 chambres et le roulement du personnel est constant. Business in a Box nous a fourni des procédures opérationnelles, des documents d'intégration et des scripts de service auxquels chaque nouvel employé peut accéder dès le premier jour. La satisfaction de nos clients n'a jamais été aussi élevée. »
Isabella Ferraro — Directrice générale, Seaside Collection Hotels
« Gérer les partenariats avec les opérateurs touristiques et les fournisseurs locaux signifiait autrefois chercher des contrats dans des courriels. Désormais, chaque accord est centralisé dans un seul système avec un historique complet des versions. »
Carlos Mendoza — Directeur des opérations, Horizon Tours & Travel
« En tant que groupe de restauration en expansion vers trois établissements, nous avions besoin d'un seul système pour les guides du personnel, les politiques de service à la clientèle et les plans marketing. Business in a Box a rendu cette expansion gérable. »
Priya Sharma — Fondatrice, Spice Route Restaurant Group
Sécurité de niveau Enterprise
Conçu pour la confiance, la sécurité et la conformité
Vos données sont protégées par une infrastructure de niveau Enterprise et des normes de conformité reconnues.
Questions
Foire aux questions
Cessez de gérer vos services aux clients sur 12 applications. Commencez à piloter votre établissement hôtelier.
Une seule plateforme pour les opérations, la gestion du personnel, les services aux clients, les documents et l'IA. Remplacez 12+ outils, économisez 6 000 $+/an et dotez votre entreprise hôtelière du système dont elle a besoin pour évoluer.
Garantie de remboursement 14 jours · Configuration en quelques minutes · Annulation à tout moment