Entschuldigung und Ersatz für beschädigte Waren

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Beispiel für unser Dokument entschuldigung und ersatz für beschädigte waren:

[NAME IHRES UNTERNEHMENS] [IHRE VOLLSTÄNDIGE ADRESSE] Tel.: [IHRE TELEFONNUMMER]; Fax: [IHRE FAXNUMMER] [IHRE WEBSITE-ADRESSE] 2011-03-16 Name Adresse Adresse 2 Stadt, Bundesland/Staat Postleitzahl BETREFF: ENTSCHULDIGUNG UND ERSATZ FÜR BESCHÄDIGTE WAREN Sehr geehrte/r [NAME DER KONTAKTPERSON], Ich bestätige hiermit den Erhalt Ihrer Beschwerde betreffend das beschädigte [PRODUKT], welches wir Ihrem Unternehmen zugesandt haben. Ich möchte mich für diesen Vorfall aufrichtig entschuldigen. Ich war unzufrieden, zu erfahren, dass [PRODUKTE] am [DATUM] beschädigt an Ihrem Standort in [STADT, STAAT] eintrafen. Wie von Ihnen gewünscht, hat eine neue Lieferung von [PRODUKT UND MENGE] unser Lager verlassen und sollte am [DATUM] um ca. [ZEIT] bei Ihnen eintreffen. Bitte übergeben Sie die beschädigten Waren dem Fahrer dieser nächsten Lieferung. Mir tut dieser Vorfall sehr leid und ich weiß es sehr zu schätzen, dass wir Sie weiterhin zu unseren