Entschuldigung für Systemausfall oder für unregelmäßigen Service

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[NAME IHRES UNTERNEHMENS] [IHRE VOLLSTÄNDIGE ADRESSE] Tel.: [IHRE TELEFONNUMMER]; Fax: [IHRE FAXNUMMER] [IHRE WEBSITE-ADRESSE] 2011-03-16 Name Adresse Adresse 2 Stadt, Bundesland Postleitzahl BETREFF: ENTSCHULDIGUNG FÜR SYSTEMAUSFALL ODER FÜR UNREGELMÄßIGEN SERVICE Sehr geehrte(r) [ANSPRECHPARTNER], Vielen Dank für Ihre Geduld dieses/diesen [WOCHE/MONAT], während wir die Veröffentlichung unserer neuen Schnittstelle abgeschlossen haben, ODER, während wir [ANGEBEN] aktualisiert haben. Bedauerlicherweise lief die Aktualisierung des Systems ODER [ANGEBEN] nicht so reibungslos ab, wie erwartet, aber unser Entwicklungsteam hat das System auf einen normalen Zustand zurückversetzt. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden ist, und bedanken uns für Ihre Geduld, während wir sorgfältig daran arbeiten, alle offenen Fragen zu lösen. Unser Call-und Support-Ticket-Volumen eskalierte diese/diesen [WOCHE/MONAT] erheblich, und wir