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[NOME DA SUA COMPANHIA] [SEU ENDEREÇO COMPLETO] Tel: [TELEFONE] / Fax: [FAX] [SEU SITE] março 30, 2011 Nome do Contato Endereço Endereço 2 Cidade, Estado CEP ASSUNTO: GOSTARIAMOS DE OUVIR DE VOCÊ NOVAMENTE Caro [NOME DO CONTATO], Já faz tanto tempo desde que tivemos a oportunidade de servir você que eu comecei a pensar se talvez nós ofendemos você de alguma forma no passado. Se for o caso, eu gostaria muito de saber o que aconteceu. De fato, se você tiver qualquer injúria com nossa firma, eu desejaria que você ligasse para que pudéssemos discutir o problema. Nós apresentamos muitas inovações em nossa linha de produto desde seu último pedido feito com nossa empresa, e se a razão por não termos mais visto você não tiver nada a ver com uma reclamação, gostaríamos de ter a oportunidade de lhe mostrar essas inovações. De qualquer forma, gostaria muito de ouvir de você. Sinceramente, [SEU NOME] [SEU TITULO] [NUME