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Um Acordo de Registro de Domínio é um contrato formal entre um provedor de serviços de domínio e um cliente para a busca, registro e manutenção de um nome de domínio (como exemplo.pt ou empresa.com). Este documento editável em Word estabelece claramente os direitos de propriedade, responsabilidades do provedor, taxas de serviço e procedimento de busca se domínios preferenciais não estiverem disponíveis. Ao assinar este acordo, ambas as partes compreendem exatamente o que será feito, quanto custará e quem será o proprietário legal do domínio após registro. Permite exportação em PDF e é pronto a usar, bastando preencher campos como datas, valores, número de domínios por lista e detalhes de contato.
Sem um Acordo de Registro de Domínio documentado, surgem riscos significativos. O cliente pode não estar claro sobre se realmente propriedade do domínio ou se o provedor retém direitos, gerando conflitos legais posteriores. As taxas podem ser interpretadas de forma diferente, levando a desentendimentos sobre custos. Se o domínio não estiver disponível, ambas as partes ficam confusas sobre próximos passos e responsabilidades. Para um provedor, a falta de acordo deixa-o vulnerável a clientes que solicitam trabalho sem compensação ou que contestam cobranças. Para um cliente, aumenta o risco de perder controle sobre o domínio estratégico da sua empresa. Este contrato protege ambas as partes, clarificando propriedade, processo, e custo, e é particularmente importante se o domínio representa valor comercial significativo.
| Se sua situação é… | Use este modelo |
|---|---|
| Transação simples entre provedor e cliente para um ou alguns domínios | Acordo Básico de Registro de Domínio |
| Quando o provedor vai renovar o domínio automaticamente anualmente | Acordo com Renovação Automática |
| Quando o cliente deseja transferir domínio existente para novo provedor | Acordo com Transferência de Domínio |
| Quando o cliente registra múltiplos domínios num mesmo processo | Acordo de Registro em Lote |
| Quando registro de domínio inclui serviço de hospedagem web | Acordo com Serviços de Hospedagem Inclusos |
| Quando um domínio expirou e o cliente deseja re-registrar | Acordo de Reregistro após Expiração |
Por que importa: Cria ambiguidade contratual e, em caso de disputa, o tribunal pode anular a cláusula de pagamento ou impor termos desfavoráveis.
Fix: Sempre insira valores exatos em moeda definida (EUR, BRL, etc.), especificando se inclui ou não impostos.
Por que importa: O provedor pode ficar preso em ciclos infinitos de busca sem compensação, prejudicando a sua operação.
Fix: Estabeleça claramente que após 2 ou 3 listas não bem-sucedidas, o provedor deixa de ter responsabilidades sem novo pagamento.
Por que importa: O cliente corre o risco de perder controle sobre o domínio ou ser confrontado com reivindicações do provedor.
Fix: Confirme explicitamente que o cliente é proprietário único e que o provedor atua apenas como agente com autorização limitada.
Por que importa: Sem prazo, o processo fica suspenso indefinidamente, prejudicando o cumprimento do contrato e causando frustração.
Fix: Defina um prazo específico em dias úteis (exemplo: 5 dias úteis) a partir da assinatura do acordo.
Por que importa: Impossibilita rastreamento claro de custos e pode gerar confusão sobre o que cada parte é realmente responsável por pagar.
Fix: Sempre separe os dois valores: um para serviço do provedor, outro para registro junto à autoridade competente.
Por que importa: O cliente pode perder o domínio sem aviso, resultando em danos comerciais e de reputação.
Fix: Inclua cláusula sobre renovação automática ou notificação de expiração iminente, mesmo que não conste deste modelo básico.
Em linguagem simples: Especifica o nome, tipo de organização e endereço completo tanto do provedor quanto do cliente.
[NOME DA SUA COMPANHIA], uma companhia organizada sob as leis de [ESTADO/PROVÍNCIA], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], atua como Provedor do Serviço.
Erro comum: Deixar campos de identificação em branco ou usar nomes comerciais incompletos sem incluir detalhes de registro legal.
Em linguagem simples: Define que o provedor realiza a busca de disponibilidade e registra o domínio conforme lista do cliente.
O Registrante concorda em fazer a busca e o registro do nome de domínio para o Cliente, conforme nomes listados em ordem de preferência.
Erro comum: Não especificar quantos nomes o cliente pode incluir na lista de preferência, criando confusão sobre escopo.
Em linguagem simples: Estabelece o número de dias úteis dentro do qual o cliente deve fornecer a lista de domínios desejados.
O Cliente deve oferecer ao Registrante uma lista de [NUMERO] a [NUMERO] nomes de domínio desejados no prazo de [NUMERO] dias úteis.
Erro comum: Não definir prazo claro, permitindo que o cliente atrase indefinidamente antes de fornecer a lista.
Em linguagem simples: Descreve que o provedor procura os domínios em ordem de preferência até encontrar um disponível.
O Registrante procurará pelos nomes em ordem de preferência e registará o primeiro domínio que estiver disponível.
Erro comum: Não deixar claro que a busca segue a ordem de preferência, levando a conflitos sobre qual domínio deveria ter sido registado.
Em linguagem simples: Valor que o cliente paga ao provedor por realizar a busca e gestão do processo de registro.
O Cliente concorda em pagar [QUANTIDADE] como taxa de serviço por realizar a busca de domínio e registro.
Erro comum: Deixar a taxa em branco ou usar valores vagos, criando desentendimentos sobre o custo real da transação.
Em linguagem simples: Valor separado que cobre o custo da autoridade registadora para registar o domínio por um período inicial.
O Cliente deve pagar [QUANTIDADE] ao Registrante para cobrir a taxa de registro inicial do domínio junto à autoridade competente.
Erro comum: Combinar taxa de serviço e taxa de registro numa única linha, impossibilitando rastreabilidade de custos.
Em linguagem simples: Confirma que o cliente é o único proprietário do domínio registado, não o provedor.
O Registrante reconhece que o domínio registado é propriedade exclusiva do Cliente e não do Registrante, que atua apenas como agente.
Erro comum: Ser ambíguo sobre propriedade, permitindo que o provedor reclame direitos sobre o domínio posteriormente.
Em linguagem simples: Se nenhum domínio da primeira lista estiver disponível, o cliente fornece uma segunda lista com o mesmo processo.
Se nenhum domínio da primeira lista estiver disponível, o Cliente fornecerá uma segunda lista de [NUMERO] a [NUMERO] nomes, sujeita a nova taxa de serviço.
Erro comum: Não definir se a segunda tentativa requer novo pagamento, levando a conflitos sobre custos adicionais.
Em linguagem simples: Especifica que o provedor não tem mais responsabilidades se a segunda lista também não conseguir nomes disponíveis.
Se nenhum nome da segunda lista estiver disponível, o Registrante informará o Cliente e não terá responsabilidades adicionais.
Erro comum: Não limitar responsabilidade, permitindo que o cliente espere infinitas tentativas sem custos adicionais.
Insira o nome legal completo, tipo de entidade (companhia, sociedade unipessoal, etc.), estado/província de constituição e endereço completo tanto do provedor quanto do cliente.
💡 Use documentos de registro legal (certidão de constituição) para garantir precisão dos dados.
Decida quantos domínios o cliente pode incluir em cada lista de preferência (exemplo: mínimo 1, máximo 5 nomes).
💡 Limitar a um número gerenciável evita trabalho administrativo excessivo para o provedor.
Insira o número de dias úteis (exemplo: 5 dias úteis) que o cliente tem para fornecer a lista de domínios.
💡 Use dias úteis, não calendário, para evitar confusão com finais de semana e feriados.
Insira o valor exato que será cobrado pela busca e processo de registro (não inclua a taxa do domínio).
💡 Deixe claro se o valor é em euros, reais ou outra moeda, e se inclui ou não impostos.
Insira o valor que o cliente pagará pelos direitos de propriedade do domínio durante o período inicial (tipicamente 1 ano).
💡 Este valor deve corresponder à tabela de preços da autoridade registadora de domínios.
Estabeleça claramente quantas listas o cliente pode fornecer e a partir de que ponto o provedor deixa de ter responsabilidades.
💡 Normalmente, dois ciclos de busca são suficientes; além disso, cobrar nova taxa de serviço.
Releia todas as cláusulas, confirme que ambas as partes concordam, e obtenha assinatura de representante autorizado de cada parte.
💡 Recomendamos assinatura digital ou notarizada para maior segurança legal.
A taxa de serviço é o valor que o provedor cobra pelo seu trabalho na busca, negociação e gestão do processo. A taxa de registro inicial é o valor que a autoridade registadora (como ICANN ou a agência de domínios nacional) cobra para registar o domínio no seu nome durante um período, normalmente um ano. São duas cobranças separadas e distintas.
Conforme o acordo, o provedor informa o cliente desta situação e o cliente tem a opção de fornecer uma segunda lista com novos domínios. O cliente deve pagar uma nova taxa de serviço (menos o valor que já pagou) para essa segunda tentativa. Se ainda assim nenhum domínio estiver disponível, o provedor deixa de ter responsabilidades adicionais.
O cliente é o proprietário legal exclusivo do domínio. O provedor atua apenas como agente ou intermediário autorizado. O acordo deixa claro que o provedor não retém qualquer direito, título ou interesse sobre o domínio registado.
Sim, conforme o acordo, o cliente deve pagar tanto a taxa de serviço quanto a taxa de registro inicial antes de o provedor executar qualquer ação. Isto protege o provedor contra cliente que cancela após o trabalho já ter sido feito.
Sim, este é um modelo básico. Pode adicionar uma cláusula especificando que o provedor renova automaticamente o domínio a cada ano e cobra a taxa de renovação da conta do cliente, ou que avisa o cliente 30 dias antes da expiração.
Este acordo não aborda transferências. Recomendamos adicionar uma cláusula confirmando que o cliente tem direito a um código de transferência (também chamado EPP code) mediante solicitação, permitindo migração para outro provedor sem perder propriedade.
Este é um modelo neutro aplicável em ambas as jurisdições, mas recomendamos revisão jurídica antes de usar, pois regulações de domínios podem variar. Em Portugal, consulte a Fccn.pt; no Brasil, consulte a Nic.br para confirmar conformidade com regras locais.
Não é obrigatório, mas recomendado para transações de valor significativo. A assinatura digital ou presencial de representantes autorizados é geralmente suficiente. Para domínios estratégicos de alto valor, a notarização fornece segurança adicional.
O acordo não cobre falhas técnicas. Recomendamos adicionar uma cláusula de force majeure ou especificando que, em caso de falha técnica não causada pelo cliente, o provedor reembolsa as taxas e ambas as partes são liberadas de responsabilidades.
O Acordo de Registro de Domínio focalizei-se especificamente na busca e registro do nome, incluindo direitos de propriedade e processo de busca. O Acordo de Hospedagem cobre manutenção e armazenamento de ficheiros do website num servidor. São complementares: o domínio aponta para o servidor de hospedagem. Use este modelo para registro; use Acordo de Hospedagem para serviços de servidor.
Este modelo é para registro inicial de um domínio novo. Um Acordo de Transferência é usado quando o domínio já existe e está registado noutro provedor, precisando ser movido. Se o cliente já tem domínio registado e quer mudar de provedor, use um Acordo de Transferência em vez deste. Se quer registar domínio novo, use este modelo.
Um Contrato de Serviços Gerais de TI é amplo, cobrindo vários serviços (suporte, manutenção, consultoria). Este Acordo de Registro de Domínio é específico e focado apenas no processo de busca e registro de um domínio. Use este modelo quando o objetivo principal é o registro; use Contrato Geral quando oferece múltiplos serviços.
Um Acordo de Marca Registada protege nomes e logos junto de órgãos de propriedade intelectual (INPI, EUIPO). Um Acordo de Registro de Domínio protege a propriedade do nome de domínio junto de autoridades de registo de domínios (NIC.br, Fccn.pt, ICANN). São entidades legais diferentes. Pode usar ambos: marca registada para proteção de nome e logo, domínio registado para presença web.
Provedores de hospedagem, agências web e consultores de TI usam este modelo ao oferecer registro de domínio como parte de pacotes de presença digital.
Agências que gerem presença online de clientes necessitam este acordo para registar domínios corporativos e proteger direitos de propriedade.
Consultores que auxiliam startups e empresas em expansão usam este modelo para documentar registro de domínios estratégicos.
Plataformas de e-commerce e operadores de lojas virtuais registam domínios específicos para cada projeto ou cliente usando este acordo como base.
Empresas de software e startups tech documentam registro de domínios para aplicações web, APIs e serviços online.
Gabinetes jurídicos e administrativas necessitam este modelo para padronizar termos de registro quando oferecem serviços de constituição ou presença digital.
No Brasil, domínios .br são registados pela Nic.br (Núcleo de Informação e Coordenação). Recomendamos conformidade com políticas Nic.br. Este modelo é válido, mas uma revisão jurídica confirma conformidade com regulações locais de contrato e consumidor.
Em Portugal, domínios .pt são geridos pela Fccn.pt. Este modelo é aplicável, mas recomendamos revisão para alinhar com a Lei da Proteção de Dados RGPD e regulações portuguesas de comércio eletrónico.
| Caminho | Melhor para | Custo | Tempo |
|---|---|---|---|
| Use o modelo | Transações simples de registro de domínio entre PME e cliente conhecido, com poucos detalhes customizados. | Gratuito (modelo); apenas custos de impressão ou assinatura digital. | 30–45 minutos para preencher e assinar. |
| Modelo + revisão jurídica | Transações de valor moderado ou com termos customizados; quer proteção sem custo total de advogado. | 100–300 EUR / 500–1.500 BRL por revisão jurídica. | 1–2 dias para revisão e aprovação legal. |
| Redigido sob medida | Transações de alto valor, múltiplos domínios, cláusulas complexas (renovação automática, transferência, direitos de marca). | 500–2.000 EUR / 2.500–10.000 BRL conforme complexidade. | 3–7 dias para redação, revisão e negociação. |
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