Questo accordo di call center e telemarketing possiede 4 pagine ed è un MS Word tipo elencati sotto ambito legale documenti.
Esempio del nostro documento accordo di call center e telemarketing:
ACCORDO DI CALL CENTER E TELEMARKETING Il presente Accordo di Call Center e Telemarketing (l'"Accordo") è stipulato ed entra in vigore il [DatA] TRA: [IL NOME DELLA TUA IMPRESA] (l'"Organizzazione"), una società legalmente costituita secondo le leggi di [Stato/Provincia] di [STATO/PROVINCIA], con sede legale in: [IL TUO INDIRIZZO COMPLETO] E: [NOME DELL'IMPRESA] (il "Call Center"), una società legalmente costituita secondo le leggi di [Stato/Provincia] di [STATO/PROVINCIA], con sede legale in: [INDIRIZZO COMPLETO] PREMESSO CHE [IL NOME DELLA TUA IMPRESA], (d'ora innanzi l'"Organizzazione") desidera vendere il programma dell'Impresa via telemarketing (tra gli altri metodi) e utilizzare i servizi di un call center esterno; e PREMESSO CHE [NOME DELL'IMPRESA], (d'ora innanzi il "Call Center") mantiene un'attività distinta e separata di call center in grado di gestire tutti gli aspetti del telemarketing incluso il processo di pagamento e di broker che può supervisionare altri call center; e PREMESSO CHE l'Organizzazione ed il Call Center si sono accordati circa i termini del loro rapporto commerciale; TUTTO CIÒ PREMESSO, a fronte di controprestazione, della quale con il presente si accusa ricezione e idoneità, le parti, essendo intenzionate ad essere legalmente vincolate, concordano quel che segue : Il Call Center agirà come un call center che gestirà le chiamate di telemarketing inbound e outbound per l'Impresa. Il periodo di validità del presente Accordo comincerà nella data del presente e continuerà [NUMERO] anni, soggetto a rinnovo automatico con durata, per il successivo periodo, di [NUMERO] anni, a meno che una delle parti non risolva il presente Accordo dando avviso scritto all'altra parte di detta risoluzione almeno [NUMERO] giorni prima della data di risoluzione desiderata. Il Periodo di Validità può anche essere risolto da una delle due parti (a) nel caso di inadempienza materiale dell'altra parte, inadempienza che non sia risolta [NUMERO] giorni dopo che l'avviso di inadempienza è consegnato dalla parte che cerca di risolvere il periodo di validità,e (b) da una parte all'avvio di procedimenti per insolvenza, per amministrazione controllata o bancarotta da parte di o contro una delle parti, a qualsiasi trasferimento a beneficio dei creditori dell'altra parte, o alla dissoluzione o alla cessazione dell'attività di una delle parti. Alla risoluzione, ogni parte sarà responsabile per tutti gli importi dovuti o maturati a partire dalla data della risoluzione del periodo di validità, e per tutti i patti qui contenuti. Durante il periodo di validità del presente Accordo il Call Center ed i call center con i quali ha stipulato un contratto non dovranno agire come call center né gestire servizi di marketing, inbound o outbound, direttamente o indirettamente, per nessun altro programma di servizi che non sia quello dell'Impresa. Il Call Center seguirà tutti i testi e gli strumenti di marketing approvati così come vengono forniti dall'Organizzazione. Tutti gli strumenti di marketing ed i testi dovranno essere approvati anticipatamente dall'Organizzazione. Il Call Center gestirà tutto il processo di pagamento e riscuoterà la quota di registrazione di tutte le iscrizioni al programma che agevola. Il Call Center dovrà anche gestire i rimborsi dovuti alla cancellazione dei membri ai sensi delle politiche di rimborso dell'Impresa. L'Organizzazione fornirà al Call Center tutte le informazioni relative al programma , inclusa, se necessaria, la quota di registrazione come membro. Il Call Center dovrà trasmettere tutte le informazioni relative all'iscrizione di nuovi membri e le informazioni relative alla cancellazione all'Organizzazione ogni settimana nel giorno di [SPECIFICA GIORNO] in un [SPECIFICA] formato accettabile come descritto in dettaglio nell'Allegato [SPECIFICA] allegato al presente e parte integrante del presente mediante riferimento. Il Call Center invierà all'Organizzazione le quote di registrazione il [SPECIFICA GIORNO DELLA SETTIMANA] di ogni settimana. Tali importi dovranno essere inviati a mezzo [SPECIFICA]. Le quote di iscrizione sono stabilite in seguito nella tabella [SPECIFICA], qui allegata e parte integrante del presente mediante riferimento Tutti i rinnovi delle registrazioni ottenuti con uno sforzo di outbound da parte del Call Center avranno il prezzo stabilito nella tabella [SPECIFICA]. Per le quote raccolte su base annuale dal Call Center, tutte le quote saranno rimesse all'Organizzazione una tantum. Per le quote raccolte su base mensile Call Center, le quote saranno rimesse all'Organizzazione mensilmente così come raccolte. Tutte le quote saranno rimesse ai sensi della Sezione 7 di cui sopra. L'Organizzazione sarà responsabile della realizzazione del materiale dei nuovi membri. Il Call Center garantisce che condurrà la propria attività ai sensi di tutte le leggi Statali e Federali applicabili. L'Organizzazione ed il Call Center sono a conoscenza e concordano che ogni parte ha un legittimo interesse commerciale di proteggere le informazioni di sua proprietà dagli abusi e concordano che le restrizioni poste nel presente sono ragionevolmente necessarie per proteggere tali legittimi interessi commerciali. Ogni parte è consapevole che durante il periodo di validità, avrà accesso alle informazioni confidenziali e ai segreti commerciali dell'altra parte, consistenti in, a titolo esemplificativo ma non limitativo, elenchi dei clienti e informazioni riguardanti i rispettivi metodi operativi, la regolamentazione statutaria, elenchi dei legali, sistemi, prodotti, elenchi degli agenti, informazioni sulle registrazioni dei membri e altre simili informazioni sulla proprietà. Ai fini del presente Accordo, "informazioni confidenziali " significa tutte le informazioni confidenziali o altre informazioni sulla proprietà divulgate da una parte all'altra ai sensi del presente Accordo, ad eccezione delle informazioni che (a) siano di pubblico dominio al momento della divulgazione, (b) siano conosciute dalla parte ricevente prima della divulgazione da parte della parte rivelante, o diventino di pubblico dominio o in altro modo conosciute alla parte ricevente dopo detta divulgazione, in modo diverso dalla violazione dell'obbligo di confidenzialità, o (c) siano state indipendentemente acquisite dalla parte ricevente.
