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OBJET: RÉPRIMANDE Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE], [NOM], qui est un client de l’entreprise, a appelé mon bureau aujourd’hui pour m’informer qu’il a subi des traitements discourtois de votre part. Il a fait cas d’un entretien téléphonique que vous avez eu [DATE] et au cours duquel il s’est plaint du fait que vous lui ayez fait comprendre que vous étiez trop occupé pour répondre à sa question et que vous étiez totalement indifférent à sa préoccupat