Agent en centre d'appels sortants (télémarketing et ventes) Description de poste
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Page 1 DESCRIPTION DE POSTE AGENT EN CENTRE D’APPELS SORTANTS EN TÉLÉMARKETING ET VENTES Brève description Le poste d'agent en centre d'appels sortant en télémarketing et ventes consiste à utiliser des techniques de sollicitation à froid pour contacter des clients potentiels et les persuader d'acheter un produit ou un service. Tâches • Ajuster les discours de vente pour mieux cibler les besoins et les intérêts de certaines personnes; • Contacter les entreprises ou les particuliers par téléphone afin de vendre des produits ou des services, ou pour solliciter des dons pour des causes caritatives; • Effectuer des sondages clients ou des études de marché, et prendre des notes détaillées concernant la vente ou les services offerts; • Expliquer les produits, les services et les prix et répondre aux questions des clients; • Lire, à partir de scénarios qui décrivent les produits ou les services, des discours de ventes déjà préparés