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PROPÓSITO: NOS GUSTARÍA SABER DE USTED NUEVAMENTE Estimado [NOMBRE DEL CONTACTO]: Ha pasado mucho tiempo desde la última vez que tuvimos la oportunidad de brindarle servicios; por lo tanto, nos preguntamos si tal vez lo ofendimos de alguna manera en el pasado. Si este es el caso, le agradeceríamos que nos cuente qué pasó. En realidad, si tiene alguna queja contra nuestra compañía, le agradeceríamos que llame para que podamos discutir el problema. Hemos introducid