Acordo de Venda de Equipamento

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5 páginas25–35 min para preencherDificuldade: ComplexoAssinatura exigidaRevisão jurídica recomendada
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LivreAcordo de Venda de Equipamento

Em resumo

O que é
Um acordo contratual entre vendedor e comprador que detalha a venda, entrega, preço e garantia de equipamento. O modelo é totalmente editável em Word, exportável em PDF, e cobre os aspetos legais essenciais da transação, incluindo cláusulas de indenização, sigilo e responsabilidade.
Quando você precisa
Quando a sua empresa vende equipamento a outro negócio e precisa de documentar os termos de forma clara e legalmente vinculativa. Aplica-se a máquinas, ferramentas, dispositivos técnicos e outros ativos tangíveis com valores significativos.
O que contém
Identificação das partes, descrição do equipamento, preço e condições de pagamento (com taxa de atraso), prazos e local de entrega, responsabilidades operacionais, cláusula de indenização por violação de direitos, garantia com período definível, cláusula de sigilo de cinco anos, e limitação de responsabilidade.

O que é um modelo Acordo de Venda de Equipamento?

Um Acordo de Venda de Equipamento é um contrato legal que documenta a venda de máquinas, ferramentas ou dispositivos técnicos entre uma empresa (vendedor) e um cliente (comprador). O modelo é totalmente editável em Word, exportável em PDF, e cobre os aspetos jurídicos e comerciais essenciais: identificação das partes, descrição precisa do equipamento, preço e condições de pagamento (incluindo taxa de atraso se não for pago no prazo), local e data de entrega, período de garantia com exclusões claras, responsabilidades operacionais, indenização por violação de direitos de propriedade intelectual, sigilo contratual de 5 anos, e limite de responsabilidade. É um contrato vinculativo assinado que protege ambas as partes e é exigível em tribunal.

Por que você precisa deste documento

Vender equipamento sem um contrato escrito é arriscado. Sem termos claramente documentados, surgem disputas: o cliente reclama que a entrega atrasou ou que o equipamento é defeituoso; você reclama que o cliente não pagou ou utilizou o equipamento de forma inadequada. Sem um acordo, você não tem base legal para cobrar taxa de atraso, defender-se contra reivindicações de garantia frívolas, ou reivindicar indenização por modificações feitas pelo cliente. Este modelo estabelece expectativas claras (preço, prazos, garantia, responsabilidades), reduz litígios, demonstra profissionalismo perante clientes corporativos e é especialmente crítico para vendas de equipamento de valor significativo (acima de 5 000 €) ou em contextos B2B onde reputação e conformidade legal importam. Para equipamento industrial, técnico ou comercial, um Acordo de Venda assinado é proteção essencial.

Qual variante atende sua situação?

Se sua situação é…Use este modelo
Venda simples com garantia padrão, sem cláusulas especializadasAcordo básico de venda de equipamento
Equipamento que requer instalação ou suporte técnico pós-vendaAcordo com instalação e assistência técnica
Quando o comprador financia a compra ou aluga o equipamentoAcordo com leasing ou financiamento
Equipamento que exige serviços de manutenção periódica contratadaAcordo com cláusula de manutenção obrigatória
Venda entre empresas em países diferentes com cláusulas de exportaçãoAcordo internacional de venda de equipamento
Equipamento contendo software ou tecnologia proprietária licenciadaAcordo com direitos de propriedade intelectual

Erros comuns a evitar

❌ Deixar campos em branco ou com placeholders genéricos

Por que importa: Um tribunal pode não reconhecer o contrato como obrigatório se termos essenciais (preço, data, equipamento) não forem definitivamente especificados.

Fix: Preencha todos os campos com informações exatas; use 'TBD [a definir]' apenas como marcador temporário, nunca na versão final assinada.

❌ Não especificar o período de garantia ou condições de reparação

Por que importa: O cliente pode alegar que a garantia é ilimitada, resultando em custos de reparação indefinidos para a empresa.

Fix: Insira sempre um período em meses (p.ex. 12) e inclua a lista clara de exclusões (acidentes, uso indevido, modificações).

❌ Omitir cláusula de atraso na entrega ou cancelamento

Por que importa: Se o equipamento atrasar indefinidamente, o cliente fica preso ao contrato sem alternativa, causando ressentimento e risco de litígio.

Fix: Inclua um prazo máximo (p.ex. 30–60 dias) após o qual o cliente pode cancelar e receber reembolso, com exceções apenas para força maior.

❌ Não limitar a responsabilidade financeira da empresa

Por que importa: Uma reclamação por dano consequencial (p.ex. lucro cessante da fábrica do cliente) pode resultar em responsabilidade muito superior ao preço do equipamento.

Fix: Inclua uma cláusula que limite a responsabilidade total ao preço de compra ou uma percentagem definida, e exclua danos indiretos e lucro cessante.

❌ Não deixar claro quem paga transporte e quem arca com risco

Por que importa: Se o equipamento chegar danificado, ambas as partes podem reclamar que era responsabilidade do outro, resultando em litígio.

Fix: Especifique claramente: 'Cliente paga transporte. Cliente arca com risco de perda ou dano a partir da entrega no escritório da Empresa em [CIDADE].'

❌ Não incluir cláusula de sigilo ou confidencialidade

Por que importa: O cliente pode divulgar especificações técnicas e preços a concorrentes, comprometendo a vantagem competitiva do fabricante.

Fix: Inclua cláusula que restringe divulgação de informações técnicas e preços por um período mínimo de 5 anos após o contrato.

As 12 cláusulas-chave, explicadas

Identificação das partes

Em linguagem simples: Define legalmente quem é o vendedor (Empresa) e quem é o comprador (Cliente), incluindo jurisdição de constituição e endereço.

Exemplo de redação
[NOME DA EMPRESA] (a 'Empresa'), uma corporação organizada e existente sob as leis de [ESTADO/PROVÍNCIA], com sede localizada em [ENDEREÇO]. E [NOME DO CLIENTE] (o 'Cliente'), uma corporação organizada e existente sob as leis de [ESTADO/PROVÍNCIA], com sede localizada em [ENDEREÇO].

Erro comum: Deixar em branco o estado/província ou omitir o endereço completo, tornando a identificação da parte ambígua ou imprecisa.

Descrição e venda de equipamento

Em linguagem simples: Especifica qual equipamento é vendido, identificado por tipo e número (série), de forma inequívoca.

Exemplo de redação
O Cliente concorda em comprar da Empresa o equipamento descrito como: [TIPO: p.ex. Torno CNC] [NÚMERO DE SÉRIE: XXXXX]. O preço e prazo de pagamento: [PREÇO EM EUROS/REAIS], com data limite de pagamento em [DATA].

Erro comum: Descrever o equipamento de forma vaga ('máquina') sem número de série, permitindo disputas sobre qual item foi realmente vendido.

Condições de pagamento e taxa de atraso

Em linguagem simples: Estabelece o preço total, data de vencimento e penalidade (taxa mensal) se o cliente não pagar no prazo.

Exemplo de redação
Qualquer montante a pagar pelo Cliente que permanecer pendente após a data de vencimento deverá estar sujeito a uma taxa de atraso igual a [5%] por mês, a partir da data de vencimento até esse montante ser pago em totalidade.

Erro comum: Não especificar uma taxa de atraso, deixando a empresa sem incentivo contratual para o cliente cumprir prazos de pagamento.

Entrega e transporte

Em linguagem simples: Define onde, quando e sob que condições o equipamento é entregue, incluindo quem paga custos de transporte e quando passa o risco.

Exemplo de redação
A Empresa deverá entregar o Equipamento no escritório da Empresa em [CIDADE], [ESTADO/PROVÍNCIA], na data de [DATA]. Todos os custos de transporte, envio e manuseio serão pagos pelo Cliente. O Cliente arca com todos os riscos de perdas ou danos após a entrega até o ponto de embarque do transporte.

Erro comum: Não deixar claro o local de entrega ou quem arca com risco durante o transporte, causando disputas se o equipamento chegar danificado.

Cláusula de cancelamento por atraso na entrega

Em linguagem simples: Permite ao cliente cancelar a compra se a entrega não ocorrer no prazo (com exceção de força maior ou falha do cliente).

Exemplo de redação
Se a entrega não for feita no prazo de [30] dias a contar da data de entrega programada, salvo por falha do Cliente ou por força maior, o Cliente poderá cancelar a compra do Equipamento e receber reembolso integral.

Erro comum: Omitir esta cláusula, deixando o cliente sem recurso se a entrega atrasar indefinidamente.

Responsabilidade operacional do cliente

Em linguagem simples: Exige que o cliente operate o equipamento de forma competente, conforme manual, e em conformidade com leis e regulamentos.

Exemplo de redação
O Cliente deverá operar o Equipamento de uma forma razoavelmente competente e em conformidade com o manual de operações fornecido. O Cliente deverá cumprir todas as regras, leis e regulamentos aplicáveis relacionados com a operação do Equipamento.

Erro comum: Não atribuir responsabilidade operacional, permitindo que o cliente reclame garantia por danos causados por má utilização.

Indenização por violação de direitos

Em linguagem simples: A empresa defende o cliente contra alegações de que o equipamento viola direitos de patente ou direito de autor, sob certas condições.

Exemplo de redação
A Empresa irá defender e indenizar o Cliente contra uma alegação de que o Equipamento viole um direito autoral ou patente de [PAÍS], desde que: (a) O Cliente notifique a Empresa, por escrito, no prazo de 30 dias; (b) A Empresa possua controle exclusivo da defesa; e (c) O Cliente forneça assistência necessária.

Erro comum: Não limitar a responsabilidade (p.ex. permitindo equipamento modificado), resultando em responsabilidade ilimitada da empresa.

Garantia do equipamento

Em linguagem simples: Garante que o equipamento está livre de defeitos durante um período definido, com exceções por uso indevido ou acidentes.

Exemplo de redação
A Empresa garante ao comprador original que, pelo Período de Garantia (de [NÚMERO] meses a contar da entrega), o Equipamento estará livre de defeitos materiais. Reivindicações devem ser feitas por escrito dentro de [30] dias da manifestação do problema. Problemas por acidentes, uso indevido, negligência ou modificação são excluídos.

Erro comum: Oferecer garantia sem período definido ou sem excluir claramente uso indevido, criando ambiguidade sobre o que é coberto.

Remedies — opções da empresa em caso de defeito

Em linguagem simples: Descreve as únicas opções da empresa: reparar, substituir, corrigir o defeito, ou reembolsar o preço de compra.

Exemplo de redação
A única obrigação da Empresa sob a garantia é, a critério da Empresa, (a) reparar, (b) substituir ou corrigir qualquer defeito, ou (c) remover o Equipamento e reembolsar o preço de compra ao Cliente. Reparos devem ser conduzidos apenas por representante autorizado da Empresa.

Erro comum: Permitir que o cliente escolha o remédio (p.ex. sempre reembolso), eliminando flexibilidade da empresa e aumentando custos.

Cláusula de sigilo

Em linguagem simples: Obriga o cliente a manter confidenciais as especificações técnicas, preços e detalhes do equipamento durante 5 anos após o fim do contrato.

Exemplo de redação
O Cliente concorda em manter as Informações Confidenciais (incluindo preços, especificações técnicas e outras informações claramente confidenciais) em sigilo durante a vigência deste Acordo e por cinco anos após o encerramento. O Cliente não poderá tornar estas informações disponíveis para terceiros, exceto se exigido por lei.

Erro comum: Não estabelecer período de sigilo ou permitir divulgação irrestrita, permitindo que o cliente negoceie equipamento idêntico com concorrentes.

Exclusão de garantias implícitas

Em linguagem simples: Declara que a garantia expressa é o único remédio, excluindo garantias implícitas de comercialização ou adequação para fins específicos.

Exemplo de redação
A GARANTIA NA SEÇÃO 6 ACIMA SÃO EXCLUSIVAS E NO LUGAR DE TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO PARTICULAR.

Erro comum: Omitir esta cláusula, permitindo que o cliente alegue garantias implícitas que vão além das expressamente acordadas.

Limitação de responsabilidade

Em linguagem simples: Limita a responsabilidade financeira total da empresa a um valor máximo (normalmente o preço de compra ou uma percentagem definida).

Exemplo de redação
A responsabilidade total da Empresa por qualquer reclamação não deverá exceder [PREÇO DE COMPRA ou PERCENTAGEM] do valor do Equipamento. A Empresa não será responsável por danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes.

Erro comum: Não estabelecer limite de responsabilidade, expondo a empresa a reclamações potencialmente ilimitadas e catastróficas.

Como preencher

  1. 1

    Preencha a data e identificação das partes

    Insira a data de assinatura, o nome completo e endereço da sua empresa (vendedor), e do cliente (comprador). Inclua o estado/província de constituição legal de ambas as entidades.

    💡 Verifique o nome legal exato da empresa no certificado de constituição ou registo comercial; nomes incorretos podem invalidar o contrato.

  2. 2

    Descreva o equipamento com precisão

    Especifique o tipo exato do equipamento (p.ex. 'Torno CNC modelo XYZ') e o número de série. Se forem múltiplas unidades, liste cada uma com o seu número único.

    💡 Inclua a versão do software ou firmware se aplicável; isto evita disputas sobre qual modelo foi vendido.

  3. 3

    Defina o preço, data de pagamento e taxa de atraso

    Insira o preço total em euros ou reais, a data limite de pagamento, e a taxa de atraso mensal (normalmente 5% a 10%). Especifique também o método de pagamento (transferência bancária, cheque, etc.).

    💡 Use datas de calendário precisas (p.ex. '30 de junho de 2026') em vez de 'dentro de 30 dias', para evitar ambiguidade.

  4. 4

    Indique local, data de entrega e responsabilidade de transporte

    Defina claramente o local de entrega (p.ex. 'armazém da Empresa em Lisboa'), a data esperada de entrega, e quem paga custos de transporte. Especifique o número máximo de dias de atraso permitido antes de permitir cancelamento.

    💡 Se usar transportadora, clarifique que o cliente escolhe e paga a transportadora, ou que a empresa escolhe e o cliente reembolsa.

  5. 5

    Personalize o período de garantia e condições

    Insira o período de garantia em meses (p.ex. 12, 24 meses) e o número de dias para o cliente reivindicar (normalmente 30 dias após descobrir o problema). Mantenha as exclusões (acidentes, negligência, modificações) claras.

    💡 Períodos mais curtos (6–12 meses) são típicos para equipamento industrial; períodos mais longos (24–36 meses) para equipamento de maior valor.

  6. 6

    Escolha a jurisdição e cláusula de força maior

    Na cláusula de indenização, especifique o país onde o equipamento não viola direitos (normalmente o país de operação do cliente). Revise a definição de força maior se necessário.

    💡 Se o cliente opera em múltiplos países, escolha o país de maior risco de reclamação de propriedade intelectual (p.ex. EUA para tecnologia).

  7. 7

    Revise a cláusula de sigilo e confidencialidade

    Confirme que a cláusula de 5 anos de sigilo é aceitável para ambas as partes. Se houver informações comercialmente sensíveis, considere adicionar uma cláusula de não-concorrência.

    💡 Marque claramente quais seções do contrato e especificações técnicas são confidenciais, ajudando o cliente a cumprir.

  8. 8

    Assine digitalmente e distribua cópias

    Ambas as partes assinam (digitalmente ou impressas) e recebem uma cópia assinada. Guarde uma cópia no seu arquivo de operações por, no mínimo, 7 anos.

    💡 Se assinando digitalmente, use uma plataforma reconhecida (p.ex. DocuSign); isto fornece prova de autenticação.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre este acordo e um simples pedido de compra?

Um pedido de compra é uma solicitação informal de equipamento. Este Acordo de Venda é um contrato legal vinculativo que protege ambas as partes ao estabelecer termos detalhados: garantia, prazos de pagamento, responsabilidades, indenizações e sigilo. É especialmente importante para equipamento de alto valor ou uso prolongado. Se o valor for superior a 5 000 €, recomenda-se um acordo assinado em vez de apenas um pedido.

Posso usar este acordo para venda a consumidores (B2C) ou aplica-se apenas a empresas (B2B)?

Este acordo é desenhado para venda entre empresas (B2B). Para venda a consumidores (B2C), aplicam-se regras diferentes de proteção do consumidor, direitos de desistência e garantias legais obrigatórias. Se vender a consumidores, consulte um advogado local, pois as cláusulas de limitação de responsabilidade e termos de garantia podem ser nulas por força de lei.

E se o cliente não pagar no prazo — posso recuperar o equipamento?

Este acordo estabelece uma taxa de atraso mensal (juros), mas não inclui direito automático de retomada. Para recuperar o equipamento em caso de não pagamento, adicione uma cláusula de garantia hipotecária ou retenção de título (o cliente não é proprietário até pagamento completo). Tal cláusula requer registo legal adicional; consulte um advogado. Alternativamente, a taxa de atraso incentiva pagamento rápido.

Que significa 'força maior' e como a defino?

Força maior refere-se a eventos externos imprevisíveis que libertam uma parte de cumprir obrigações: desastres naturais (terramoto, inundação), conflitos armados, epidemias. Este acordo define-a como "tal como definido na Seção 9" — procure essa seção no seu modelo completo e especifique os eventos que considera força maior. Exemplos: 'guerra, greve, pandemia, falha de fornecedor crítico'. Isto protege a empresa se a entrega atrasar por razões fora do seu controlo.

A cláusula de garantia cobre software ou firmware do equipamento?

A garantia cobre "defeitos materiais e de fabrico" — ou seja, problemas físicos. Software ou firmware com bugs são normalmente excluídos, a menos que estejam causando defeitos de hardware. Se o equipamento inclui software personalizado, adicione uma seção separada sobre suporte de software, versões e atualizações. Consulte um advogado se o software for parte crítica da venda.

Posso modificar prazos, períodos de garantia ou limites de responsabilidade?

Sim, este é um modelo base — você deve personalizá-lo conforme a sua situação. Prazos típicos: entrega em 30–60 dias, garantia em 12–24 meses, taxa de atraso em 5–10% ao mês. Limites de responsabilidade variam (preço de compra, 50% do preço, ou quantia fixa). Mas não remova cláusulas inteiras (p.ex. sigilo ou indenização) sem entender as implicações legais; consulte um advogado se fizer mudanças substanciais.

E se o equipamento violar um direito de patente ou direito de autor?

A Seção 5 (Indenização de Violação) obriga a empresa a defender o cliente contra alegações de violação, desde que o cliente avise no prazo de 30 dias. A empresa pode: (1) modificar o equipamento, (2) obter uma licença para o cliente, ou (3) reembolsar o preço. Mas se a violação resultar da modificação pelo cliente, a empresa não é responsável. Se suspeitar que o equipamento viola propriedade intelectual de terceiros, consulte um advogado especializado em patentes antes de vender.

Preciso de seguro responsabilidade civil para equipamento vendido?

Recomenda-se. Este acordo limita a responsabilidade, mas um cliente ainda pode reivindicar danos por acidentes relacionados com o equipamento (ferimentos, danos à propriedade dele). Seguro de responsabilidade do produto cobre essas situações. A maioria dos seguros requer que você mantenha registos de vendas, garantias e reivindicações — guarde uma cópia assinada do acordo durante o período de garantia e além.

Como faço para reparações durante a garantia se o cliente está num país diferente?

Este acordo exige que reparações sejam feitas apenas por representante autorizado da empresa. Especifique: o cliente envia o equipamento de volta à sua oficina (à custa do cliente, salvo culpa sua), ou designa um representante local. Inclua os contactos do representante autorizado no certificado de garantia. Se não houver representante local, considere oferecer reembolso ou reparação remota em alternativa.

Como se compara com alternativas

vs Pedido de compra simples

Um pedido de compra é uma solicitação informal de equipamento, sem termos legais estruturados. Este Acordo de Venda é um contrato completo com garantia, prazos de pagamento, indenizações e sigilo. Use o pedido de compra para aquisições de baixo valor (< 1 000 €); use este acordo para equipamento de valor significativo, uso prolongado ou vendas entre negócios parceiros estabelecidos. O acordo protege ambas as partes e é exigível em tribunal.

vs Contrato de aluguel ou leasing

Um contrato de aluguel permite ao cliente usar equipamento por um período, pagando renda — a propriedade permanece com a empresa. Este Acordo de Venda transfere a propriedade para o cliente após pagamento — não há devolução. Escolha aluguel se o equipamento é de alto valor, requer manutenção constante ou tem risco de depreciação rápida; escolha venda se o cliente quer propriedade permanente ou uso exclusivo prolongado.

vs Contrato de fornecimento de longo prazo

Um contrato de fornecimento estabelece uma relação contínua (p.ex. 'fornecedor entrega equipamento novo mensalmente'). Este acordo é para uma transação única de venda. Se o cliente comprar múltiplas unidades do mesmo equipamento periodicamente, considere um contrato de fornecimento de longo prazo com descontos por volume e termos recorrentes.

vs Termo de garantia ou certificado

Um termo de garantia é um documento complementar que descreve apenas cobertura, período e exclusões. Este acordo é completo — inclui garantia, mas também preço, entrega, pagamento, responsabilidades e sigilo. Use o certificado de garantia como documento de suporte; use este acordo como contrato vinculativo principal.

Considerações por setor

Manufatura e indústria pesada

Venda de máquinas-ferramentas, prensas, tornos — equipamento técnico complexo com garantia e assistência críticas.

Construção e engenharia

Venda de gruas, escavadoras, equipamento de movimentação — uso comercial com termos de entrega e responsabilidade operacional estruturados.

Logística e transportes

Venda de veículos comerciais, empilhadores, equipamento de armazenagem — ativos de alto valor com garantia de componentes.

Tecnologia e telecomunicações

Venda de servidores, equipamento de rede, estações de trabalho — com cláusulas de propriedade intelectual e sigilo de dados.

Saúde e laboratório

Venda de equipamento médico, analisadores, instrumental — com conformidade regulatória e garantia de calibração.

Agricultura

Venda de maquinaria agrícola, irrigação, equipamento especializado — com termos sazonais e de manutenção.

Notas jurisdicionais

No Brasil, o Código Civil exige cláusulas específicas sobre responsabilidade do vendedor e direitos do comprador. A limitação de responsabilidade deve ser clara e proporcional; cláusulas muito restritivas podem ser nulas. Consulte um advogado brasileiro se o cliente for pessoa jurídica complexa ou se o equipamento for crítico para operação.

Em Portugal, o Código Civil e legislação sobre direitos do consumidor regem vendas de equipamento. Para B2B, este modelo é adequado; para B2C, cumpra obrigatoriamente prazos de desistência e garantias legais. Jurisdição: use 'leis de Portugal' ou 'Lei Portuguesa' se aplicável.

Modelo ou advogado — o que se encaixa?

CaminhoMelhor paraCustoTempo
Use o modeloVenda de equipamento de valor médio (5 000–50 000 €) entre empresas estabelecidas com relacionamento sólido.0 € (apenas o tempo de preenchimento, ~30–60 minutos)1–2 horas (preencha, revise internamente, imprima e assine)
Modelo + revisão jurídicaVenda de valor elevado (50 000–200 000 €), cliente novo ou termos complexos (múltiplas unidades, entrega internacional).300–800 € (consultoria jurídica local de 2–4 horas)1 semana (você preenche, advogado revisa, negocia termos, ambas as partes assinam)
Redigido sob medidaVenda de equipamento muito especializado (>200 000 €), propriedade intelectual crítica, risco regulatório alto ou litígio prévio.1 500–3 500 € (redação completa por advogado especializado)2–4 semanas (entrevista, redação, revisão com ambas as partes, negociação final)

Glossário

Equipamento
Bem tangível (máquina, ferramenta, dispositivo técnico) objeto da venda, descrito por tipo e número de série.
Período de Garantia
Prazo definido em meses durante o qual a empresa garante que o equipamento está livre de defeitos materiais e de fabrico.
Informações Confidenciais
Dados técnicos, especificações, preços e detalhes do equipamento que o comprador concorda em manter em sigilo.
Indenização por violação
Garantia da empresa de que o equipamento não viola direitos de patente ou direito de autor no país indicado.
Força maior
Evento externo inprevisível (desastre natural, conflito) que liberta as partes de cumprir obrigações contratuais.
Taxa de atraso
Percentagem mensal cobrada sobre valores em atraso após a data limite de pagamento.
Ponto de embarque
Local a partir do qual o risco de perda ou dano do equipamento transfere-se do vendedor para o comprador.
Reparação sob garantia
Serviço prestado apenas por representante autorizado da empresa para corrigir defeitos durante o período de garantia.
Exclusões de garantia
Situações (acidentes, uso indevido, negligência, modificações) em que a garantia não se aplica.
Sigilo contratual
Obrigação legal de manter confidenciais as informações do equipamento durante e até cinco anos após o contrato.

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