Scuse per servizio insoddisfacente
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LEGGE. [IL NOME DELLA TUA IMPRESA] [IL TUO INDIRIZZO COMPLETO] Tel: [IL TUO NUMERO DI TELEFONO] / Fax: [IL TUO NUMERO DI FAX] [IL TUO INDIRIZZO WEB 9 luglio 2010 Nome Indirizzo Indirizzo 2 Città Stato/Provincia C.A.P. OGGETTO: SCUSE PER SERVIZIO INSODDISFACENTE Gentile [NOME], Desidero ringraziarla per aver dedicato un po’ del suo tempo per rispondere al nostro questionario. Siamo lieti di ascoltare i nostri clienti, poiché i loro commenti sono di grande importanza per il miglioramento dei nostri servizi. La informo che ho sottoposto i suoi commenti all’attenzione di [TITOLO/POSIZIONE]. C’è da sperare che i cambiamenti necessari vengano attuati nel giro di [GIORNI, SETTIMANE o MESI]. Sebbene il servizio insoddisfacente da lei riscontrato sia inusuale e non rappresenti la norma, non ci sono scuse per un comportamento approssimativo da parte di uno qualunque dei nostri dipendenti. Siamo spiacenti per l’inconveniente e per il disagio ch