Modulo intervento servizio clienti

Questo modulo intervento servizio clienti possiede 2 pagine ed è un MS Word tipo elencati sotto vendite e marketing documenti.

Esempio del nostro documento modulo intervento servizio clienti:

MODULO INTERVENTO SERVIZIO CLIENTI Utilizza il modulo di seguito per creare una scheda di soddisfazione del cliente e di intervento per uso interno della tua impresa. Personalizzala perché rifletta i tipi di prodotti e/o servizi che offri. Considera attentamente sia l'instradamento del modulo nell'impresa che quando sarai coinvolto personalmente. Si spera che i tuoi dipendenti siano in grado di gestire diverse situazioni senza coinvolgerti direttamente. Ad esempio, se tratti dei beni e succede che vengano spedite le merci sbagliate, i tuoi dipendenti possono spedire rapidamente le merci giuste e organizzare il ritiro dell'ordine sbagliato. Ma se la merce è personalizzata per il cliente, o se si tratta del tuo cliente più importante, potresti voler essere parte del processo di risoluzione del problema dall'inizio. E magari vorrai che il modulo ti venga infine inoltrato. In questo modo, potrai rivedere i tipi di problemi che sono sorti e come i tuoi dipendenti li hanno risolti. Rendi chiaro ai tuoi dipendenti che questo modulo non è solo qualcosa di formale: è una parte importante degli sforzi dell'impresa di soddisfare il cliente. Ogni dipendente dovrebbe avere una scorta di questi moduli per entrare subito in gioco quando si trova davanti ad una situazione che non può risolvere