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Un Accordo per telelavoro è un contratto che disciplina le modalità, i diritti e i doveri di un dipendente che svolge la sua attività lavorativa da casa o da una sede remota. Disponibile in formato Word modificabile e pronto per la stampa, questo modello regola aspetti fondamentali come gli orari di lavoro, il compenso, l'uso delle attrezzature aziendali, la gestione dei permessi e degli straordinari, oltre alle responsabilità di entrambe le parti. Scarica il template gratuito e personalizzalo secondo le tue esigenze aziendali e giurisdizionali.
Il telelavoro è ormai una pratica consolidata in molte aziende, ma la mancanza di un accordo scritto espone sia il datore di lavoro che il dipendente a malintesi, controversie e potenziali contenziosi. Senza un documento formale e chiaro, il dipendente potrebbe non essere reperibile durante le ore concordate, potrebbe rivendicare compensi per lavori straordinari non autorizzati, o il datore potrebbe non disporre di diritti di controllo e ispezione sulle attrezzature fornite. Un Accordo per telelavoro ben strutturato protegge l'azienda, disciplina le aspettative del dipendente, specifica come viene compensato il lavoro, chiarisce chi è responsabile dei costi e delle attrezzature, e stabilisce procedure eque per permessi e straordinari. In Italia, la legge 81/2017 richiede che il telelavoro sia regolato da un accordo scritto: utilizzare questo modello ti consente di adempiere ai requisiti legali con semplicità e di evitare controversie future.
| Se la tua situazione è… | Usa questo modello |
|---|---|
| Quando il telelavoro è concordato per un periodo limitato e definito. | Accordo per telelavoro a tempo determinato |
| Se il dipendente maneggia dati sensibili o accede a sistemi aziendali. | Accordo per telelavoro con clausole di sicurezza informatica |
| Quando il dipendente alterna giorni in ufficio e giorni da casa. | Accordo per telelavoro parziale (ibrido) |
| Se l'azienda desidera contribuire ai costi di connessione e utenze. | Accordo per telelavoro con rimborso utility |
| Quando il dipendente lavora da un'ubicazione estera o cross-border. | Accordo per telelavoro internazionale |
| Se vuoi dettagliare le attività da svolgere da remoto e i deliverable. | Accordo per telelavoro con mansioni specifiche |
Perché conta: Il dipendente potrebbe non essere reperibile durante le ore concordate, compromettendo la comunicazione e i tempi di consegna.
Fix: Dettaglia gli orari giornalieri, i giorni fermi e le fasce orarie di pausa nel documento allegato.
Perché conta: L'azienda potrebbe non poter recuperare il costo di un dispositivo danneggiato dal dipendente per negligenza.
Fix: Includi una sezione che chiarisca che il dipendente è responsabile dell'uso consapevole e della custodia dei device forniti.
Perché conta: Il dipendente potrebbe rivendicare compensi per ore lavorate senza autorizzazione, creando controversie salariali.
Fix: Inserisci una clausola che obblighi l'approvazione scritta prima di qualsiasi lavoro straordinario.
Perché conta: Sorgono dispute su rimborsi e il dipendente potrebbe rivendicare costi inaspettati all'azienda.
Fix: Specifica chiaramente se l'azienda rimborsa una percentuale della connessione, l'importo massimo e le modalità di richiesta.
Perché conta: L'accordo rimane indefinitamente senza possibilità di rivalutarlo o di tornare al lavoro in ufficio.
Fix: Fissa una data di revisione annuale (es. 31 dicembre di ogni anno) per riconsiderare i termini.
Perché conta: L'azienda non può verificare che le attrezzature siano mantenute correttamente o che siano rispettate le norme di sicurezza.
Fix: Includi una clausola esplicita che permetta ispezioni ragionevoli con preavviso, mantenendo il rispetto della privacy.
In linguaggio semplice: Stabilisce il periodo di vigenza dell'accordo di telelavoro, specificando quando inizia e quando termina.
Il presente accordo sarà valido per un periodo di [SPECIFICARE TERMINI] a partire da [DATA DI INIZIO] e terminante il [DATA DI CESSAZIONE].
Errore comune: Non includere una data di revisione o di automatica scadenza, lasciando ambiguità sulla durata dell'accordo.
In linguaggio semplice: Descrive gli orari durante i quali il dipendente deve essere disponibile e il luogo da cui svolge il telelavoro.
Le ore lavorative del Dipendente e l'ubicazione del lavoro sono specificate nell'Allegato al termine del presente accordo.
Errore comune: Non dettagliare gli orari, generando conflitti su disponibilità e flessibilità.
In linguaggio semplice: Chiarisce che il compenso e i benefici rimangono gli stessi, calcolati sulla base della sede principale del dipendente.
Qualsiasi stipendio, permesso e diritto a rimborso viaggi sarà basato sull'ubicazione primaria dell'attività del Dipendente.
Errore comune: Non specificare che lo stipendio non cambia, creando confusione su riduzioni o aumenti.
In linguaggio semplice: Obbliga il dipendente a richiedere permessi seguendo le procedure aziendali già stabilite.
Il Dipendente sarà tenuto ad ottenere la dovuta approvazione prima di prendere un permesso in ottemperanza alle stabilite procedure d'ufficio.
Errore comune: Non menzionare le procedure di approvazione, lasciando il dipendente libero di prendere permessi senza autorizzazione.
In linguaggio semplice: Disciplina come e quando il dipendente può lavorare oltre l'orario, con obbligo di approvazione anticipata e compenso secondo legge.
Un Dipendente che lavori gli straordinari ordinati ed approvati in anticipo verrà compensato sulla base delle leggi e regole applicabili.
Errore comune: Non esigere l'approvazione preventiva degli straordinari, permettendo rivendicazioni infondate di compensi aggiuntivi.
In linguaggio semplice: Specifica che il dipendente può usare i device forniti dall'azienda, ma deve proteggerli e mantenerli in buone condizioni.
L'attrezzatura dovrà essere protetta contro eventuali danni ed uso non autorizzato. Le attrezzature di proprietà dell'azienda dovranno essere revisionate e mantenute dall'azienda stessa.
Errore comune: Non chiarire chi è responsabile della manutenzione, causando dispute su spese impreviste.
In linguaggio semplice: L'azienda ha diritto di ispezionare periodicamente il luogo di telelavoro per verificare lo stato delle attrezzature e il rispetto delle norme.
L'ubicazione del telelavoro verrà ispezionata periodicamente per garantire che venga svolta la dovuta manutenzione delle attrezzature appartenenti all'azienda, e che le norme di sicurezza siano rispettate.
Errore comune: Non menzionare il diritto di ispezione, indebolendo la capacità dell'azienda di verificare condizioni e sicurezza.
In linguaggio semplice: L'azienda non risponde per danni alla proprietà privata del dipendente derivanti dalla partecipazione al programma di telelavoro.
L'azienda non sarà responsabile per eventuali danni alla proprietà del Dipendente che possano risultare dalla partecipazione al programma di telelavoro.
Errore comune: Omettere questa clausola, esponendo l'azienda a rischi legali per incidenti domiciliari.
In linguaggio semplice: L'azienda non copre i costi di gestione della casa, utenze e spese accessorie derivanti dal telelavoro, salvo diverso accordo.
L'azienda non sarà responsabile per i costi di gestione, la manutenzione della casa o qualsiasi altro costo accessorio.
Errore comune: Lasciare ambiguità su quali costi l'azienda coprirà, generando controversie su rimborsi.
Compila la data di sottoscrizione, il nome completo e l'indirizzo del dipendente, il nome aziendale e l'indirizzo della sede legale. Verifica che i dati siano corretti e completi.
💡 Usa il formato data più chiaro per la tua giurisdizione (es. 15 maggio 2024).
Indicare per quanto tempo l'accordo avrà validità, ad esempio 'un anno', '18 mesi' o 'fino al 31 dicembre 2025', e la data di inizio e fine.
💡 Considera di fissare una data di revisione automatica per rivalutare l'accordo.
Allega un documento che specifici gli orari (es. lunedì-venerdì 9:00-18:00) e il luogo da cui il dipendente lavorerà (casa, coworking, ecc.).
💡 Se il lavoro è ibrido, specifica i giorni in ufficio e i giorni da remoto.
Conferma che lo stipendio rimane invariato, che il dipendente deve approvare permessi e straordinari secondo le procedure aziendali, e che i compensi seguono la legge applicabile.
💡 Fai riferimento al contratto individuale o ai regolamenti aziendali vigenti.
Elencare quale hardware e software verrà fornito (pc, telefono, connessione, software), chi è responsabile della manutenzione e come il dipendente deve proteggere i device.
💡 Allega un inventario delle attrezzature insieme all'accordo.
Specificare se e quando l'azienda ispezionerà il luogo di telelavoro, con quanto preavviso (es. 48 ore) e durante quali orari (solitamente ore lavorative).
💡 Includi un diritto di accesso ragionevole senza sorprese, mantenendo la privacy del dipendente.
Indicare esplicitamente se l'azienda copre i costi di connessione internet, utenze domestiche o altri costi operativi, oppure se il dipendente ne sostiene la responsabilità.
💡 Se offri rimborsi, specifica l'importo massimo e la procedura di richiesta.
Fai sottoscrivere l'accordo dal dipendente e da un rappresentante autorizzato dell'azienda. Conserva copia firmata negli archivi del personale.
💡 Consigliato ottenere la firma della forma di cortesia (Lei) del dipendente per formalità.
No, il telelavoro è facoltativo e deve essere concordato con il dipendente. Puoi scegliere di offrirlo solo a determinate figure professionali o in situazioni specifiche. L'accordo documenta il consenso di entrambe le parti e le modalità operative concordate. È importante che il dipendente sottoscriva il modulo per evitare malintesi futuri.
Sì, ma solo con il consenso scritto del dipendente. Se desideri modificare orari, ubicazione, attrezzature o costi, proponi una versione aggiornata dell'accordo, fai sottoscrivere il dipendente e conserva la documentazione. Modifiche unilaterali senza consenso potrebbero esporre l'azienda a contenziosi.
Documenta le violazioni (assenze senza preavviso, uso non autorizzato di attrezzature, mancata partecipazione a ispezioni). Se le violazioni sono gravi o ripetute, puoi sospendere il telelavoro e richiedere il ritorno al lavoro in ufficio, oppure ricorrere a sanzioni disciplinari secondo il contratto e la legge. Consulta sempre un avvocato del lavoro prima di azioni significative.
Dipende dalle tue politiche aziendali. Alcuni datori di lavoro offrono un rimborso forfettario (es. 50 euro al mese), altri non lo fanno. Il modello consente di lasciare questa scelta esplicita: specifica se l'azienda copre una parte dei costi e l'importo massimo, oppure se è interamente a carico del dipendente.
Alla scadenza, entrambe le parti possono decidere di rinnovarlo, modificarlo o tornare al lavoro in ufficio. L'accordo prevede una revisione congiunta: durante questo incontro, discutete se il telelavoro è ancora funzionale, se ci sono stati problemi e se desiderate continuare. Se non rinnovate l'accordo, il dipendente tornerà alle sue mansioni in ufficio secondo il contratto iniziale.
Sì, ma con modalità ragionevoli e nel rispetto della privacy del dipendente. L'accordo prevede ispezioni periodiche con almeno 48 ore di preavviso, svolte durante gli orari lavorativi. L'ispezione serve a controllare lo stato delle attrezzature aziendali e il rispetto delle norme di sicurezza, non per esaminare la vita privata del dipendente.
Se l'infortunio avviene durante le ore lavorative concordate e nello svolgimento di mansioni ufficiali, è considerato infortunio sul lavoro e rientra nella copertura INAIL. L'azienda non è responsabile per danni alla proprietà privata del dipendente, ma è responsabile della sua integrità fisica. Comunica subito all'INAIL e consulta il tuo broker assicurativo.
Sì, se le circostanze lo richiedono (es. riunioni importanti, formazione, emergenze aziendali). Preavverti il dipendente il prima possibile. Se desideri modificare permanentemente l'accordo per tornare al lavoro in ufficio, dovrai ottenere il suo consenso scritto o terminare l'accordo e ripristinare le condizioni originali del contratto.
Dipende dal livello di sicurezza richiesto dalle tue operazioni. Se il dipendente accede a dati sensibili (clienti, finanze, brevetti), considera di aggiungere clausole supplementari sulla sicurezza informatica, uso di VPN, protezione delle password e divieto di condivisione con terzi. Consulta un esperto di cybersecurity per definire i requisiti minimi.
Il contratto di lavoro standard stabilisce i termini generali di impiego (mansioni, stipendio, orari, benefici), ma non specifica se il lavoro avviene in ufficio o da remoto. L'Accordo per telelavoro è un documento supplementare che regola le specifiche modalità di lavoro da casa (orari, ubicazione, attrezzature, ispezioni). Usa il contratto standard per la base e l'accordo di telelavoro per dettagliare il lavoro remoto.
La lettera di incarico è spesso usata per assegnazioni specifiche e temporanee (es. un singolo progetto). L'Accordo per telelavoro è più formale e duraturo, regolando una modalità di lavoro continuativa con termini di revisione. Se il dipendente lavora da remoto in modo permanente o continuativo, l'accordo è più appropriato; se è un progetto isolato, una lettera può bastare.
Una policy aziendale è un documento generale che stabilisce le regole per tutti i dipendenti che praticano il telelavoro (es. norme sulla sicurezza, utilizzo di device, procedure di richiesta). L'Accordo per telelavoro è personale e regola i termini specifici con un singolo dipendente (orari, durata, ubicazione). Usa la policy come quadro generale e l'accordo individuale per personalizzare i dettagli.
Uno smart working agreement può includere maggiore flessibilità oraria e ubicazione rispetto al telelavoro tradizionale (es. il dipendente sceglie quando lavorare da casa o in ufficio). L'Accordo per telelavoro qui presentato è più strutturato e disciplina specifici orari e ubicazioni. Personalizza il modello se desideri aggiungere clausole sulla flessibilità e sull'autonomia oraria.
Studi legali, consulenze fiscali, studi di architettura e ingegneria spesso offrono telelavoro ai dipendenti per svolgere ricerche, redazione documenti e comunicazione con clienti.
Aziende IT e software house frequentemente adottano il telelavoro per sviluppatori, progettisti e supporto tecnico, spesso in modalità completamente remota o ibrida.
Redattori, giornalisti, designer e content creator possono lavorare da remoto con accesso ai sistemi di pubblicazione e collaboration tools.
Contabili, addetti amministrativi e responsabili risorse umane gestiscono documentazione e comunicazioni che non richiedono presenza fisica permanente.
Customer service, order management, marketing digitale e logistica amministrativa sono attività frequentemente svolte da remoto o in modalità ibrida.
Docenti, tutor, coordinatori di programmi e staff amministrativo operano da remoto o con orari flessibili per supportare la didattica a distanza.
L'accordo di telelavoro in Italia è disciplinato dalla legge 81/2017 (smart working). Assicurati che l'accordo rispetti i diritti e doveri stabiliti dal Codice del Lavoro, incluso il rispetto della salute e della sicurezza del dipendente anche da remoto. La firma deve essere autografa o digitale.
In Svizzera (Ticino), il telelavoro è regolato dal Codice delle obbligazioni (CO) e da accordi collettivi di lavoro. Verifica che l'accordo sia conforme alle leggi cantonali ticinesi e che includere disposizioni sulla protezione della personalità e della privacy. La firma può essere carta o digitale.
| Percorso | Ideale per | Costo | Tempo |
|---|---|---|---|
| Usa il modello | Accordi di telelavoro standard con situazioni semplici e pochi dipendenti remoti. | Gratuito o a basso costo (template scaricato). | 30–45 minuti per personalizzare e stampare. |
| Modello + revisione legale | Aziende che desiderano verificare la conformità legale prima di sottoscrivere. | 250–500 euro per revisione legale da un avvocato del lavoro. | 1–2 settimane per ricevere feedback e apportare modifiche. |
| Redatto su misura | Situazioni complesse: dipendenti internazionali, gestione dati sensibili, compensi esclusivi per il telelavoro. | 800–1.500 euro per accordo personalizzato redatto da un avvocato. | 2–4 settimane per bozza, discussione e versione finale. |
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