Respuesta a la consulta e imposibilidad de ofrecer reemplazo
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PROPÓSITO: NO PODEMOS OFRECERLE UN PRODUCTO SUSTITUTO Estimado [NOMBRE DEL CONTACTO]: Su comunicación en la que pregunta sobre [TEMA DE LA PREGUNTA] ha sido de mi consideración. A pesar de que somos fabricantes de un gran surtido de [PRODUCTOS], ninguno de nuestros modelos concuerda con la descripción que nos proporcionó. Nunca hemos fabricado [TEMA DE LA PREGUNTA]. Quizás desee hacerle esta misma pregunta al distribuidor cuyos datos figuran