Disculpas y solicitud de extensión de plazo para entregar la mercadería

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Ejemplo de nuestro documento disculpas y solicitud de extensión de plazo para entregar la mercadería:

PROPÓSITO: DISCULPA Y SOLICITUD DE EXTENSIÓN DEL PLAZO PARA LA ENTREGA DE BIENES Estimado [NOMBRE DEL CONTACTO]: Por medio de la presente acusamos el recibo de su notificación donde se nos informa que los productos enviados a sus instalaciones de [CIUDAD, ESTADO/PROVINCIA] el [FECHA] no cumplen con nuestro contrato con fecha [FECHA]. Lamentamos verdaderamente este error involuntario de nuestra parte. Sin dudas usted merece una explicación