Disculpas por el tiempo de inactividad o por servicio irregular

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Ejemplo de nuestro documento disculpas por el tiempo de inactividad o por servicio irregular:

PROPÓSITO: DISCULPAS POR EL TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL SISTEMA O POR SERVICIO IRREGULAR Estimado [NOMBRE DEL CONTACTO]: Gracias por su paciencia este/a [MES/SEMANA] mientras completamos el lanzamiento de nuestra nueva interfaz O mientras actualizamos [ESPECIFICAR]. Lamentablemente, la actualización del sistema O [ESPECIFICAR] no fue tan perfecta como lo planificamos; sin embargo, nuestro equipo de desarrollo ha restaurado el sistema a su estado normal. Sinceramente pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado y agradecemos su paciencia mientras trabajamos diligentemente para resolver cualquier tema pendiente. Nuestros volúmenes de llamadas y de ticket de soporte aumentaron considerablemente esta/e [SEMANA/MES) y sinceramente nos disculpamos por cualquier tiempo de espera mayor de lo habitual o por mayores tiempos de respuesta a sus preguntas. Esperamo