Technicien informatique Description de poste
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Page 1 DESCRIPTION DE POSTE TECHNICIEN INFORMATIQUE Brève description Le poste de technicien informatique consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs du système informatique, et de répondre aux questions ou résoudre des problèmes informatiques pour des clients, soit en personne, par téléphone ou par système à distance. Il consiste également à fournir une assistance concernant l'utilisation du matériel informatique et des logiciels, y compris l'impression, l'installation de traitement de texte, courrier électronique et autres systèmes d'exploitation. Tâches • Répondre aux demandes des utilisateurs en matière de logiciels ou de fonctionnement du matériel dans le but de résoudre des problèmes; • S'entretenir avec le personnel, les utilisateurs, et la direction afin d’établir des exigences pour de nouveaux systèmes ou pour des modifications; • Développer du matériel de formation et des procédures, ou former les utilisa