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OBJET : EXPLICATION DU RETARD DE LIVRAISON PARTIELLE Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE], Nous croyons avoir trouvé l’origine du problème qui nous a induits en erreur le [DATE]. Lorsque nous avons reçu votre commande de [QUANTITÉ] de [PRODUIT], nous étions incapables d’effectuer immédiatement la livraison à cause de [EXPLIQUER LES RAISONS DU RETARD DE LA LIVRAISON]. Nous vous avons envoyé une lettre le [DATE] afin de vous tenir informés de ce retard et