Modelos Memorando
Comunicações internas — anúncios, atualizações, instruções.
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4 modelos
Inclui Memorando, Memorando de Crédito, Memorando de Local Privado e mais 1.
Em resumo
O que é
Modelos de memorando oferecem às empresas um formato consistente e profissional para comunicar decisões, mudanças de política, ajustes financeiros e mensagens entre equipes. Seja para notificar a equipe sobre um novo procedimento, documentar uma mensagem telefônica ou emitir um ajuste de crédito ou débito, um modelo de memorando garante que nada essencial seja deixado de fora.
Quando você precisa
Recorra a um modelo de memorando sempre que você precisar de um registro escrito conciso de uma comunicação interna — uma diretiva de política, um ajuste contábil ou uma mensagem sensível ao tempo. Os memorandos formalizam a troca para que remetente e destinatário tenham um ponto de referência compartilhado.
Os mais usados: Modelos Memorando
Qual modelo se ajusta à sua situação?
O modelo de memorando correto depende da natureza da sua comunicação — seja você divulgando uma política, registrando uma transação financeira ou registrando uma mensagem telefônica. Use os cenários abaixo para encontrar a correspondência mais próxima.
Como escrever um memorando
Um memorando bem escrito transmite uma mensagem clara, atribui responsabilidade e não leva mais tempo para ler do que o leitor pode disponibilizar.
Escolha o tipo de memorando certo
Identifique se sua comunicação é interna e geral, relacionada a política, financeira ou uma mensagem telefônica — depois selecione o modelo correspondente.
Preencha os campos de cabeçalho
Complete PARA, DE, DATA e ASSUNTO antes de escrever qualquer cópia do corpo para que o memorando seja imediatamente identificável.
Declare seu propósito na primeira frase
Abra com a decisão, mudança ou mensagem — não a esconda; os destinatários devem saber por que estão lendo nas primeiras cinco palavras.
Forneça o contexto necessário
Adicione um parágrafo curto de contexto apenas se o destinatário precisar para agir; omita contexto que já é amplamente conhecido.
Especifique a ação necessária e o prazo
Diga ao destinatário exatamente o que fazer, até qual data, e quem contactar se tiver dúvidas.
Anexe documentos de suporte, se necessário
Faça referência a qualquer texto de política, fatura ou relatório no corpo e anexe — não cole documentos longos no memorando em si.
Obtenha a assinatura apropriada
Para memorandos de política e financeiros, tenha o gerente autorizado assinar ou aprovar antes de o memorando ser distribuído.
Glossário
- memorando
- Uma comunicação escrita interna curta — geralmente uma página — usada para compartilhar decisões, diretivas ou mensagens dentro de uma organização.
- memorando de política
- Um memorando que anuncia, explica ou resume uma mudança em uma regra ou procedimento organizacional e especifica sua data de entrada em vigor e escopo.
- nota de crédito
- Um documento financeiro que reduz o saldo devido por um cliente, geralmente emitido para corrigir uma cobrança em excesso ou reconhecer um item devolvido.
- nota de débito
- Um documento financeiro que aumenta o saldo devido por um cliente ou registra uma cobrança adicional não capturada na fatura original.
- memorando telefônico
- Um formulário estruturado usado para registrar os detalhes de uma mensagem telefônica recebida em nome de um colega que estava indisponível.
- cabeçalho PARA/DE
- Os campos de abertura de um memorando que identificam o destinatário pretendido e o remetente, tornando o roteamento e o arquivamento diretos.
- item de ação
- Uma tarefa específica atribuída em um memorando que nomeia o que deve ser feito, por quem e até quando.
- data de entrada em vigor
- A data em que uma política ou diretiva afirmada em um memorando entra em vigor.
- linha de autorização
- Um campo de assinatura ou aprovação no rodapé de um memorando confirmando que um gerente revisou e sancionou a comunicação.
- trilha de auditoria
- A cadeia de documentos datados e assinados — incluindo memorandos financeiros — que permite a uma organização reconstruir o que foi comunicado e quando.
Modelos Memorando por departamento
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Perguntas frequentes
Quais modelos memorando estão disponíveis?
4 modelos memorando, incluindo Memorando, Memorando de Crédito, Memorando de Local Privado, Memorando de Seminário de Vendas.
Para que serve um memorando empresarial?
Um memorando empresarial é usado para comunicar decisões, mudanças de política, ajustes financeiros ou mensagens dentro de uma organização. Ele fornece um registro escrito que remetente e destinatário podem consultar posteriormente. Ao contrário do e-mail, um memorando segue um formato fixo que torna as informações-chave — quem o enviou, quando e que ação é necessária — imediatamente visíveis. Os usos comuns incluem anunciar uma atualização de política, emitir um ajuste de crédito ou débito, ou registrar uma mensagem telefônica em nome de alguém.
Qual é a diferença entre um memorando e um e-mail?
Tanto um memorando quanto um e-mail são ferramentas de comunicação interna, mas um memorando segue uma estrutura formal fixa (PARA, DE, DATA, ASSUNTO, corpo) que facilita o arquivamento, referência e distribuição como um documento oficial. E-mails são conversacionais e baseados em thread; memorandos são registros independentes. Para diretivas de política formal ou ajustes financeiros que precisam ser arquivados, um memorando é o formato mais apropriado.
Quando devo usar um memorando de política em vez de um memorando geral?
Use um Memorando de Política quando a comunicação estabelece ou muda uma regra, procedimento ou padrão que os funcionários devem seguir. O modelo de Memorando de Política inclui campos para a data de entrada em vigor, o escopo da política e as partes responsáveis — detalhes que um memorando geral não o leva a incluir. Para mensagens informativas rotineiras que não envolvam uma regra permanente, o modelo de Memorando geral é suficiente.
O que é uma nota de crédito e quando devo emitir uma?
Uma nota de crédito é um documento financeiro que registra uma redução na quantidade que um cliente deve, geralmente emitida para corrigir uma cobrança em excesso, reconhecer uma devolução ou aplicar um desconto após o faturamento. Emita uma nota de crédito sempre que você precisar reduzir um recebível previamente registrado; ela se vincula à fatura original e mantém seus registros contábeis precisos. Business in a Box oferece versões em Word e Excel do modelo de Nota de Crédito.
O que é uma nota de débito?
Uma nota de débito registra um aumento na quantidade devida — seja por um cliente ou entre departamentos internos — quando uma cobrança foi subestimada ou um custo adicional deve ser adicionado após a fatura original. Ela documenta o motivo do ajuste e o valor, para que ambas as partes tenham uma trilha de auditoria clara.
Posso usar esses modelos de memorando em Word e Excel?
Sim. A maioria dos modelos de memorando nesta coleção está disponível como documentos editáveis em Word que você pode baixar, personalizar e imprimir ou enviar por e-mail. O modelo de Nota de Crédito — Excel é formatado como uma planilha, facilitando a integração em um fluxo de trabalho de faturamento ou guarda-livros baseado em Excel existente.
Qual deve ser o comprimento de um memorando?
A maioria dos memorandos deve caber em uma única página — tipicamente três a cinco parágrafos curtos. Memorandos de política podem ser um pouco mais longos se a política em si exigir explicação, mas qualquer coisa que precise de mais de duas páginas provavelmente é melhor servida como um relatório formal ou documento de política com o memorando atuando como comunicação de capa.
Os memorandos precisam de assinatura?
Nem todos os memorandos requerem uma assinatura formal, mas memorandos de política e financeiros (crédito e débito) geralmente incluem uma linha de autorização ou aprovação para confirmar que a comunicação foi revisada pelo gerente apropriado antes da distribuição. Um memorando informativo geral pode simplesmente carregar o nome do remetente no campo DE.
Como nossos modelos são feitos
Cada modelo é redigido pela equipe editorial do Business in a Box e revisado por Bruno Goulet, CEO e editor-chefe. O Business in a Box publica modelos comerciais e jurídicos há mais de 20 anos. Cada página de documento explica o que o modelo cobre e como preenchê-lo; para documentos jurídicos, peça a revisão da versão final por um profissional qualificado quando o que está em jogo justificar.
