[{"data":1,"prerenderedAt":353},["ShallowReactive",2],{"document-memorando-de-credito--excel-D10106":3},{"document":4,"label":7,"preview":11,"thumb":21,"thumb600":22,"description":5,"descriptionCustom":6,"apiDescription":5,"pages":8,"extension":10,"parents":23,"breadcrumb":27,"related":36,"customDescModule":86,"customdescription":6,"mdFm":87,"mdProseHtml":352},{"description":5,"descriptionCustom":6,"label":7,"pages":8,"size":9,"extension":10,"preview":11,"thumb":12,"svgFrame":13,"seoMetadata":14,"parents":15,"keywords":20},"Data  Conta para: Ship to:  ESTADO: CEP: ESTADO: CEP:  Fatura Item Quantidade Preço Total                         -                           -                           -                           -                           -                           -                           -                           -                           -                           -                           -                           -                           -     $                    -    MEMORANDO DE CRÉDITO  APROVADO POR:  PRAZOS:  DATA:  CIDADE:  ENDEREÇO:  TELEFONE:  RAZÃO PARA O CRÉDITO:  ENDEREÇO:  CIDADE:  Montante Total de Crédito  Descrição  IDENTIDADE DO CLIENTE:  DATA:  TELEFONE:  P.O./ORDEM #: FATURAMENTO INTERNO #: ",null,"Memorando de Crédito - Excel","1",31,"xls","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/1000px/memorando-de-crédito---excel-D10106.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/10106.png","https://templates.business-in-a-box.com/svgs/docviewerWebApp1.html?v6#10106.xml",{"title":6,"description":6},[16,18],{"label":17,"url":6},"Crédito & Coleta",{"label":19,"url":6},"Crédito","memorando de credito  excel","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/400px/10106.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/600px/10106.png",[24,16,18],{"label":25,"url":26},"Templates","/pt/templates/",[28,30,33],{"label":29,"url":26},"Modelos",{"label":31,"url":32},"Modelos de finanças e contabilidade","/pt/templates/finance-accounting/",{"label":34,"url":35},"Modelos de Contas a Receber","/pt/templates/accounts-receivable/",[37,42,46,50,54,58,62,66,70,74,78,82],{"label":38,"url":39,"thumb":40,"extension":41},"Memorando","/pt/template/memorando-D10124","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/10124.png","doc",{"label":43,"url":44,"thumb":45,"extension":10},"Memorando de Débito","/pt/template/memorando-de-debito-D10065","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/10065.png",{"label":47,"url":48,"thumb":49,"extension":41},"Memorando de Crédito","/pt/template/memorando-de-credito-D10107","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/10107.png",{"label":51,"url":52,"thumb":53,"extension":41},"Memorando de Seminário de Vendas","/pt/template/memorando-de-seminario-de-vendas-D11040","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/11040.png",{"label":55,"url":56,"thumb":57,"extension":41},"Memorando Telefônico","/pt/template/memorando-telefonico-D10123","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/10123.png",{"label":59,"url":60,"thumb":61,"extension":41},"Memorando de Local Privado","/pt/template/memorando-de-local-privado-D10556","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/10556.png",{"label":63,"url":64,"thumb":65,"extension":10},"Pedido de Compra - Excel","/pt/template/pedido-de-compra--excel-D10125","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/10125.png",{"label":67,"url":68,"thumb":69,"extension":10},"Fatura de Vendas - Excel","/pt/template/fatura-de-vendas--excel-D9985","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/9985.png",{"label":71,"url":72,"thumb":73,"extension":41},"Oferecendo Memorando Parceria Limitada","/pt/template/oferecendo-memorando-parceria-limitada-D10557","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/10557.png",{"label":75,"url":76,"thumb":77,"extension":41},"Planilha de Contrato de Emprego","/pt/template/planilha-de-contrato-de-emprego-D10777","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/10777.png",{"label":79,"url":80,"thumb":81,"extension":41},"Análise de Custos de Métodos de Pesquisa de Mercado","/pt/template/analise-de-custos-de-metodos-de-pesquisa-de-mercado-D10979","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/10979.png",{"label":83,"url":84,"thumb":85,"extension":41},"Acordo de Compra de Ativos","/pt/template/acordo-de-compra-de-ativos-D10413","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/10413.png",false,{"seo":88,"reviewer":99,"legal_disclaimer":86,"quick_facts":103,"at_a_glance":105,"personas":109,"variants":128,"glossary":148,"sections":179,"how_to_fill":198,"common_mistakes":234,"faqs":259,"industries":284,"comparisons":303,"diy_vs_pro":316,"educational_modules":331,"related_template_ids_curated":338,"schema":339,"classification":341},{"meta_title":89,"meta_description":90,"primary_keyword":91,"secondary_keywords":92},"Memorando de Crédito - Excel (Word grátis)","Memorando de crédito em Excel para registro de devoluções e ajustes. Template editável, pronto para usar. Download grátis em Word. Download grátis em Word e PDF.","memorando de crédito excel",[93,94,95,96,97,98],"memorando de crédito modelo","nota de crédito excel","devoluções de mercadoria","ajuste de faturamento","gestão de crédito","controlo de devoluções",{"name":100,"credential":101,"reviewed_date":102},"Bruno Goulet","CEO, Business in a Box","2026-05-05",{"difficulty":104,"legal_review_recommended":86,"signature_required":86},"facil",{"what_it_is":106,"when_you_need_it":107,"whats_inside":108},"Um memorando de crédito em Excel para registar devoluções, ajustes e descontos concedidos a clientes. Inclui campos para dados do cliente, motivo do crédito, detalhes da fatura original e montante total. Download gratuito, pronto para preencher e exportar em PDF.\n","Quando um cliente devolve mercadoria, quando identifica um erro de faturamento ou quando concede um desconto/ajuste. Este documento formaliza a transação de crédito e mantém um registo claro para fins contabilísticos e gestão de reclamações.\n","O modelo contém campos para identificação do cliente, data e referências internas, tabela de itens devolvidos (quantidade, preço, total), razão do crédito, dados de aprovação e montante total de crédito. Estrutura simples e pronta para preenchimento manual ou automático.\n",[110,113,116,119,122,125],{"title":111,"use_case":112},"Proprietário de comércio varejista","Registar devoluções de clientes e manter histórico de créditos",{"title":114,"use_case":115},"Gestor de contas a receber","Processar ajustes de faturamento e reconciliar com contabilidade",{"title":117,"use_case":118},"Coordenador de atendimento ao cliente","Formalizar resoluções de reclamações com memorandos de crédito",{"title":120,"use_case":121},"Operador de logística","Documentar devoluções de mercadoria do armazém",{"title":123,"use_case":124},"Administrador financeiro PME","Manter controlo centralizado de créditos e descontos concedidos",{"title":126,"use_case":127},"Assistente de faturação","Emitir memorandos de crédito para ajustes solicitados por clientes",[129,133,136,139,142,145],{"title":130,"when_to_use":131,"template_id":132},"Memorando de crédito básico","Devoluções simples com um ou poucos itens","D10106",{"title":134,"when_to_use":135,"template_id":6},"Memorando de crédito com múltiplos itens","Devoluções parciais de pedidos com vários produtos",{"title":137,"when_to_use":138,"template_id":6},"Memorando de crédito por erro de faturação","Ajustes de preço ou quantidade faturada incorretamente",{"title":140,"when_to_use":141,"template_id":6},"Memorando de crédito com desconto comercial","Descontos ou bónus oferecidos após a venda",{"title":143,"when_to_use":144,"template_id":6},"Memorando de crédito para dano em transporte","Créditos por avaria ou dano durante entrega",{"title":146,"when_to_use":147,"template_id":6},"Memorando de crédito para cancelamento parcial","Cancelamento de parte de um pedido com reembolso",[149,152,155,158,161,164,167,170,173,176],{"term":150,"definition":151},"Memorando de crédito","Documento formal que registra uma redução do saldo devedor de um cliente por devolução, ajuste ou desconto.",{"term":153,"definition":154},"Devolução de mercadoria","Devolvução de produto ao fornecedor por defeito, erro ou insatisfação do cliente.",{"term":156,"definition":157},"Nota de ajuste","Documento contabilístico que corrige erros na faturação original.",{"term":159,"definition":160},"Montante de crédito","Valor total que a empresa concede como redução de débito ao cliente.",{"term":162,"definition":163},"Fatura original","Documento de venda inicial a que se refere o memorando de crédito.",{"term":165,"definition":166},"Identidade do cliente","Dados de identificação e contacto do cliente beneficiário do crédito.",{"term":168,"definition":169},"Razão do crédito","Motivo específico pela qual o crédito é concedido (devolução, erro, desconto).",{"term":171,"definition":172},"Aprovação de crédito","Validação pela gestão ou autoridade competente para libertar o memorando.",{"term":174,"definition":175},"Prazos de crédito","Condições de pagamento ou aplicação do crédito (imediato, diferido, etc.).",{"term":177,"definition":178},"Reconciliação contabilística","Conferência do memorando com registos de contabilidade e contas a receber.",[180,183,186,189,192,195],{"heading":181,"body":182},"Identificação do cliente","Secção para registar o nome, morada, cidade, código postal, telefone e números de identificação interna (P.O., faturação interna). Garante que o crédito é aplicado ao cliente correto.",{"heading":184,"body":185},"Dados da fatura original","Campo para referência da fatura inicial, item, quantidade, preço unitário e total. Permite rastreabilidade entre a venda original e o crédito.",{"heading":187,"body":188},"Razão e descrição do crédito","Espaço para explicar o motivo: devolução, erro de faturação, desconto comercial ou ajuste. Informação essencial para auditoria contabilística.",{"heading":190,"body":191},"Montante total de crédito","Campo para cálculo e registo do valor total a creditar, com base na descrição e quantidade de itens.",{"heading":193,"body":194},"Aprovação e assinatura","Secção de validação com campos para nome do aprovador, data, telefone. Garante autorização antes da aplicação do crédito.",{"heading":196,"body":197},"Informações de contacto e localização","Dados de endereço, cidade, estado e CEP, tanto para envio como para faturação, assegurando correspondência correcta.",[199,204,209,214,219,224,229],{"step":200,"title":201,"description":202,"tip":203},1,"Preencher identificação do cliente","Insira nome, morada completa, cidade, estado/região, código postal e número de telefone do cliente. Confirme que os dados correspondem ao registro de clientes.","Use os dados do cliente do seu sistema de CRM ou base de dados de vendas.",{"step":205,"title":206,"description":207,"tip":208},2,"Registar referência da fatura original","Preencha o número da fatura original, data, e número de pedido/ordem. Este vínculo é essencial para rastreabilidade.","Verifique no seu sistema de faturação antes de preencher.",{"step":210,"title":211,"description":212,"tip":213},3,"Listar itens devolvidos ou ajustados","Na tabela de itens, insira a quantidade, descrição do produto, preço unitário e cálcule o total de cada linha.","Se houver devoluções parciais, calcule com precisão as quantidades e preços.",{"step":215,"title":216,"description":217,"tip":218},4,"Indicar a razão do crédito","Descreva claramente por que o crédito é concedido: devolução, defeito, erro de preço, desconto comercial, etc.","Seja específico; uma descrição clara evita dúvidas na reconciliação contabilística.",{"step":220,"title":221,"description":222,"tip":223},5,"Calcular o montante total de crédito","Some todos os itens da tabela ou aplique a fórmula Excel para obter o total. Verifique a matemática.","Use funções SUM no Excel para minimizar erros de cálculo.",{"step":225,"title":226,"description":227,"tip":228},6,"Obter aprovação","Preencha o nome, cargo e data de quem aprova o memorando. Alguns processos exigem assinatura digital ou manual.","Defina limites de aprovação internos (ex.: acima de X valor requer autorização superior).",{"step":230,"title":231,"description":232,"tip":233},7,"Arquivar e comunicar ao cliente","Imprima, exporte em PDF ou envie a cópia digital. Inclua na correspondência do cliente ou no seu sistema de arquivos.","Mantenha cópia para auditoria e para sincronizar com a contabilidade.",[235,239,243,247,251,255],{"mistake":236,"why_it_matters":237,"fix":238},"Não vincular a fatura original","Sem referência, fica impossível rastrear qual venda foi creditada, causando confusão na reconciliação contabilística.","Sempre preencha o número e data da fatura original antes de emitir o memorando.",{"mistake":240,"why_it_matters":241,"fix":242},"Omitir a razão do crédito","Sem justificativa, auditores e gestores não conseguem validar se a concessão foi apropriada, afetando conformidade.","Descreva claramente a razão em campo próprio, mesmo que brevemente.",{"mistake":244,"why_it_matters":245,"fix":246},"Erros de cálculo no montante total","Montante incorreto cria discrepâncias com contabilidade e afeta reconciliação de contas a receber.","Use fórmulas Excel automáticas e revise o total antes de enviar.",{"mistake":248,"why_it_matters":249,"fix":250},"Falta de aprovação ou assinatura","Sem aprovação, o memorando não é oficialmente válido e pode ser rejeitado pela contabilidade.","Obtenha assinatura ou aprovação de quem tem autoridade (gestor, diretor) antes de difundir.",{"mistake":252,"why_it_matters":253,"fix":254},"Preenchimento incompleto de dados do cliente","Dados incompletos dificultam a aplicação do crédito à conta correta do cliente.","Verifique e preencha todos os campos de identificação com dados do sistema de clientes.",{"mistake":256,"why_it_matters":257,"fix":258},"Não manter cópia para arquivo","Sem arquivo, não há prova de que o crédito foi autorizado e concedido, afetando auditorias.","Arquive cópia impressa ou digital em pasta dedicada para conformidade e referência futura.",[260,263,266,269,272,275,278,281],{"question":261,"answer":262},"Qual é a diferença entre memorando de crédito e nota de devolução?","Um memorando de crédito formaliza o crédito concedido ao cliente (redução de débito), enquanto uma nota de devolução registra o retorno da mercadoria ao armazém. Muitas vezes trabalham juntas: a nota de devolução documenta a chegada física da mercadoria, e o memorando de crédito autoriza a redução no saldo do cliente. Em PMEs, os dois documentos podem estar num mesmo processo, mas servem funções diferentes.\n",{"question":264,"answer":265},"Preciso de assinatura do cliente no memorando de crédito?","Não obrigatoriamente. O memorando é emitido pela empresa para formalizar o crédito. Alguns processos exigem assinatura de aprovação interna (gestor, diretor) para validar a concessão. Se desejar reconhecimento do cliente, pode pedir assinatura, mas não é um requisito legal. Consulte as suas políticas internas de aprovação.\n",{"question":267,"answer":268},"O memorando de crédito afeta a contabilidade imediatamente?","Sim. Quando emitido e aprovado, o memorando deve ser contabilizado na mesma data, reduzindo o saldo de contas a receber do cliente. Trabalhe em conjunto com a sua equipa de contabilidade para garantir que o lançamento é feito tempestivamente, evitando discrepâncias nos relatórios financeiros.\n",{"question":270,"answer":271},"Posso usar este modelo para descontos comerciais?","Sim. O memorando de crédito é versátil e aplica-se a devoluções, ajustes de preço, erros de faturação e descontos comerciais. Simplesmente indique a razão como \"desconto comercial\" ou \"promoção\" e registre o montante a descontar. Certifique-se de que a aprovação segue as políticas de descontos da sua empresa.\n",{"question":273,"answer":274},"Como devo arquivar os memorandos de crédito?","Mantenha cópias organizadas por período (mês/trimestre) e cliente, em pasta física ou digital dedicada. Sincronize com a contabilidade para que cada memorando tenha um número de referência único e fácil de rastrear. Retenha registos conforme as exigências legais da sua jurisdição (geralmente 5–7 anos).\n",{"question":276,"answer":277},"O que fazer se o cliente contesta o valor do crédito?","Revise o memorando original, a fatura e os cálculos. Se identificar erro, emita um novo memorando de correção ou ajuste adicional. Se o cliente concorda apenas com parte, negocie o valor com aprovação de gestão e documente a alteração com um memorando revisto ou aditamento.\n",{"question":279,"answer":280},"Preciso de número de série único para cada memorando?","Recomenda-se. Numeração sequencial (ex.: MEM-001, MEM-002) facilita rastreamento, arquivo e auditoria. Alguns sistemas de gestão geram automaticamente. Se for manual, crie uma lista de controlo para não duplicar números ou esquecer sequências.\n",{"question":282,"answer":283},"Posso emitir memorando de crédito para cliente sem saldo devedor?","Tecnicamente sim, mas isso resulta num crédito em aberto que pode ser utilizado em futuras compras ou reembolsado. Verifique com contabilidade como tratar creditação em conta com saldo zero. Muitas empresas aplicam o crédito automaticamente na próxima fatura ou oferecem reembolso se o cliente solicitar.\n",[285,288,291,294,297,300],{"industry":286,"specifics":287},"Comércio varejista","Essencial para gestão de devoluções de clientes e ajustes de transações em loja ou online.",{"industry":289,"specifics":290},"Distribuição e logística","Crítico para registar devoluções de mercadoria armazenada e processar créditos de fornecedores.",{"industry":292,"specifics":293},"Manufatura e indústria","Usado para documentar devoluções de matérias-primas ou componentes com defeito.",{"industry":295,"specifics":296},"Serviços profissionais","Aplica-se a ajustes de faturação ou créditos por serviços não prestados ou parcialmente realizados.",{"industry":298,"specifics":299},"E-commerce e vendas online","Fundamental para processar devoluções de clientes, trocas e reembolsos de forma organizada.",{"industry":301,"specifics":302},"Alimentação e bebidas","Usado para créditos por mercadoria danificada, expirada ou devolvida no ponto de venda.",[304,307,310,313],{"vs":305,"summary":306},"Nota de crédito fiscal","A nota de crédito fiscal é um documento emitido pela empresa para reduzir o montante de imposto de vendas e é obrigatória para fins regulamentares e contabilísticos. Um memorando de crédito é um documento interno de concessão de crédito que pode ou não estar associado a uma nota fiscal. Em muitas jurisdições, o memorando de crédito precisa ser acompanhado de uma nota de crédito fiscal correspondente para ser válido. O memorando é o documento operacional; a nota fiscal é o documento de conformidade.\n",{"vs":308,"summary":309},"Nota de devolução","Uma nota de devolução registra o retorno físico de mercadoria ao armazém, focando-se na logística e entrada de stock. Um memorando de crédito formaliza a concessão do crédito ao cliente, focando-se na redução do débito. Na prática, uma devolução de mercadoria é frequentemente acompanhada tanto por uma nota de devolução (para stock) como por um memorando de crédito (para contas). São documentos complementares em processos de devolução.\n",{"vs":311,"summary":312},"Fatura de ajuste","Uma fatura de ajuste é um documento que corrige a fatura original, alterando preços, quantidades ou outros termos. É um documento substitutivo ou corretivo. Um memorando de crédito, por outro lado, não substitui a fatura; é um documento adicional que reconhece uma redução ou ajuste. Se o erro foi descoberto antes do pagamento, uma fatura de ajuste é mais apropriada. Se depois da faturação, um memorando de crédito formaliza o reconhecimento do erro.\n",{"vs":314,"summary":315},"Recibo de devolução","Um recibo de devolução é um comprovante que o cliente recebe quando devolve mercadoria (confirmação de que a loja recebeu o produto). Um memorando de crédito é o documento que autoriza e registra o crédito na conta do cliente. Frequentemente, um recibo de devolução é emitido no momento da devolução, e um memorando de crédito é emitido posteriormente, após aprovação de processamento.\n",{"heading":317,"middleRowLabel":318,"use_template":319,"template_plus_review":323,"custom_drafted":327},"Modelo ou profissional — o que é melhor para você?","Modelo + revisão profissional",{"best_for":320,"cost":321,"time":322},"PMEs com processo de crédito simples e equipa interna de gestão financeira.","Gratuito; custo de impressão ou envio apenas.","5–10 minutos por memorando, após preenchimento de dados.",{"best_for":324,"cost":325,"time":326},"Empresas com volume moderado de créditos que desejam validação contabilística ocasional.","Custo do modelo + €50–150 por revisão de contabilista.","1–2 semanas para revisão; antes da implementação em massa.",{"best_for":328,"cost":329,"time":330},"Grandes empresas ou indústrias reguladas (banca, seguros) que exigem processos formais e auditáveis.","€500–1500+ por redação personalizada; pode incluir integração com sistemas.","2–4 semanas de desenvolvimento e validação legal.",[332,335],{"title":333,"summary":334},"Gestão de crédito e devoluções em PMEs","Guia sobre políticas de crédito, limites de concessão, processos de aprovação e impacto na fluidez de caixa. Como estruturar um processo robusto de memorandos de crédito para evitar erros contabilísticos.",{"title":336,"summary":337},"Rastreabilidade e auditoria de transações de crédito","Como arquivar, numerar e referir memorandos para conformidade fiscal e auditoria. Integração com software de contabilidade e contas a receber para sincronização automática de dados.",[],{"emit_software_application":340,"emit_breadcrumb_list":340,"emit_faq_page":340,"emit_how_to":340,"emit_defined_term":340},true,{"primary_folder":342,"secondary_folder":343,"document_type":344,"industry":345,"business_stage":346,"tags":347,"confidence":351},"finance-accounting","accounts-receivable","form","general","all-stages",[348,343,349,350],"credit-memo","customer-adjustments","excel-template",0.92,"\u003Ch2>O que é um modelo de memorando de crédito em Excel?\u003C/h2>\n\u003Cp>Um memorando de crédito em Excel é um documento que formaliza a concessão de crédito a um cliente por devolução de mercadoria, ajuste de faturação, erro de preço ou desconto comercial. Inclui campos estruturados para identificação do cliente, referência da fatura original, descrição dos itens devolvidos ou ajustados, razão do crédito, montante total e aprovação. É um arquivo Excel editável, pronto para preencher e exportar em PDF, permitindo registo ordenado e rastreável de todas as transações de crédito.\u003C/p>\n\u003Ch2>Por que você precisa deste documento\u003C/h2>\n\u003Cp>Sem um memorando de crédito formalizado, surgem riscos significativos: discrepâncias entre o saldo do cliente e os registos contabilísticos, dificuldade em rastrear quais créditos foram concedidos e por quê, e conflitos durante auditorias ou reconciliações financeiras. Um memorando de crédito estruturado garante que cada transação é autorizada, documentada e sincronizada com contabilidade. Isto é especialmente crítico em PMEs, onde erros manuais podem afectar a precisão de contas a receber e prejudicar a relação com clientes se faltam comprovantes de crédito concedido.\u003C/p>\n",1781186165101]