[{"data":1,"prerenderedAt":341},["ShallowReactive",2],{"document-rifiuto-merce-non-conforme-D7610":3},{"document":4,"label":7,"preview":11,"thumb":21,"description":5,"descriptionCustom":6,"apiDescription":5,"pages":8,"extension":10,"parents":22,"breadcrumb":26,"related":35,"customDescModule":84,"customdescription":6,"mdFm":85,"mdProseHtml":340},{"description":5,"descriptionCustom":6,"label":7,"pages":8,"size":9,"extension":10,"preview":11,"thumb":12,"svgFrame":13,"seoMetadata":14,"parents":15,"keywords":20},"5 novembre 2010 Nome Contatto Indirizzo Indirizzo2 Città, Stato/Provincia C.A.P. OGGETTO: RIFIUTO MERCE NON CONFORME Spett.le [NOME CONTATTO], Abbiamo ricevuto una vostra consegna secondo il nostro ordine d'acquisto del [DATA], ma parte della merce non è conforme alle specifiche del nostro ordine in quanto [SPECIFICARE MOTIVO]. Pertanto, respingiamo la spedizione e chiediamo un rimborso dell'importo pagato.",null,"Rifiuto merce non conforme","1",13,"doc","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/1000px/rifiuto-merce-non-conforme-D7610.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7610.png","https://templates.business-in-a-box.com/svgs/docviewerWebApp1.html?v6#7610.xml",{"title":6,"description":6},[16,18],{"label":17,"url":6},"Operazioni e Logistica",{"label":19,"url":6},"Ordini e ricezione","rifiuto merce non conforme","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/400px/7610.png",[23,16,18],{"label":24,"url":25},"Templates","/it/templates/",[27,29,32],{"label":28,"url":25},"Modelli",{"label":30,"url":31},"Modelli di gestione della produzione e delle operazioni","/it/templates/production-operations/",{"label":33,"url":34},"Modelli per ricezione e reso","/it/templates/receiving-and-returns/",[36,40,44,48,52,56,60,64,68,72,76,80],{"label":37,"url":38,"thumb":39,"extension":10},"Rifiuto parziale merce non conforme","/it/template/rifiuto-parziale-merce-non-conforme-D7611","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7611.png",{"label":41,"url":42,"thumb":43,"extension":10},"Accettazione condizionale di merce non conforme","/it/template/accettazione-condizionale-di-merce-non-conforme-D7577","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7577.png",{"label":45,"url":46,"thumb":47,"extension":10},"Avviso rifiuto merce","/it/template/avviso-rifiuto-merce-D7586","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7586.png",{"label":49,"url":50,"thumb":51,"extension":10},"Rifiuto reso tardivo della merce","/it/template/rifiuto-reso-tardivo-della-merce-D7647","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7647.png",{"label":53,"url":54,"thumb":55,"extension":10},"Richiesta rimborso merce non consegnata","/it/template/richiesta-rimborso-merce-non-consegnata-D7606","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7606.png",{"label":57,"url":58,"thumb":59,"extension":10},"Avviso dell'acquirente di ritiro merce in giacenza dopo rifiuto","/it/template/avviso-dell-acquirente-di-ritiro-merce-in-giacenza-dopo-rifiuto-D7579","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7579.png",{"label":61,"url":62,"thumb":63,"extension":10},"Rifiuto intervista raccomandata","/it/template/rifiuto-intervista-raccomandata-D7693","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7693.png",{"label":65,"url":66,"thumb":67,"extension":10},"Lettera rifiuto a candidato assunzione","/it/template/lettera-rifiuto-a-candidato-assunzione-D7692","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7692.png",{"label":69,"url":70,"thumb":71,"extension":10},"Avviso rifiuto consegna","/it/template/avviso-rifiuto-consegna-D7585","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7585.png",{"label":73,"url":74,"thumb":75,"extension":10},"Elogio e rifiuto aumento","/it/template/elogio-e-rifiuto-aumento-D7778","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7778.png",{"label":77,"url":78,"thumb":79,"extension":10},"Avviso reso merce","/it/template/avviso-reso-merce-D7583","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7583.png",{"label":81,"url":82,"thumb":83,"extension":10},"Avviso merce difettosa","/it/template/avviso-merce-difettosa-D7581","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7581.png",false,{"seo":86,"reviewer":97,"legal_disclaimer":84,"quick_facts":101,"at_a_glance":103,"personas":107,"variants":126,"glossary":148,"how_to_fill":182,"common_mistakes":215,"faqs":240,"industries":268,"comparisons":287,"diy_vs_pro":300,"educational_modules":315,"related_template_ids_curated":325,"schema":326,"classification":328},{"meta_title":87,"meta_description":88,"primary_keyword":20,"secondary_keywords":89},"Rifiuto merce non conforme | Business in a Box","Modello lettera di rifiuto merce non conforme. Comunica difetti al fornitore, richiedi rimborso. Download Word gratuito e modificabile.",[90,91,92,93,94,95,96],"lettera rifiuto merce","merce difettosa","reclamo fornitore","ordine non conforme","rimborso merce","ricezione merce difettosa","lettera reclamo spedizione",{"name":98,"credential":99,"reviewed_date":100},"Bruno Goulet","CEO, Business in a Box","2026-05-05",{"difficulty":102,"legal_review_recommended":84,"signature_required":84},"facile",{"what_it_is":104,"when_you_need_it":105,"whats_inside":106},"Modello di lettera formale per comunicare al fornitore il rifiuto di una merce ricevuta non conforme alle specifiche dell'ordine. Documento in Word gratuito e modificabile online, da personalizzare con i dati della consegna e il motivo del difetto.\n","Quando ricevi una spedizione con prodotti difettosi, danneggiati, incompleti o non corrispondenti alle caratteristiche ordinate. Questa lettera documenta formalmente il rifiuto e la richiesta di rimborso.\n","Intestazione data e contatti, riferimento all'ordine di acquisto originale, descrizione sintetica del difetto riscontrato, dichiarazione di rifiuto della spedizione e richiesta esplicita di rimborso dell'importo pagato.\n",[108,111,114,117,120,123],{"title":109,"use_case":110},"Responsabile ricezione merce","Verifica merci in magazzino e deve comunicare difetti al fornitore",{"title":112,"use_case":113},"Gestore ordini e approvvigionamenti","Coordina acquisti e deve documentare non conformità con lettera ufficiale",{"title":115,"use_case":116},"Titolare piccolo negozio","Riceve merce difettosa dai fornitori e chiede rimborso per iscritto",{"title":118,"use_case":119},"Logistica e warehouse manager","Identifica problemi di qualità e rifiuta merci non idonee",{"title":121,"use_case":122},"Commercialista o segretaria amministrativa","Redige corrispondenza ufficiale per controversie commerciali con fornitori",{"title":124,"use_case":125},"Operatore e-commerce","Riceve da fornitori bulk e deve segnalare difetti di lotto",[127,130,133,136,139,142,145],{"title":128,"when_to_use":129,"template_id":6},"Rifiuto per danno durante il trasporto","Merce arrivata rotta, schiacciata o compromessa dal trasporto",{"title":131,"when_to_use":132,"template_id":6},"Rifiuto per quantità errata","Consegna incompleta o con quantitativi inferiori rispetto all'ordine",{"title":134,"when_to_use":135,"template_id":6},"Rifiuto per scadenza o data di produzione","Prodotti con data di scadenza prossima o non idonei per la vendita",{"title":137,"when_to_use":138,"template_id":6},"Rifiuto per difetti di qualità manifesti","Articoli con imperfezioni evidenti, non conformi allo standard dichiarato",{"title":140,"when_to_use":141,"template_id":6},"Rifiuto con richiesta di sostituzione","Comunichi il rifiuto ma offri la possibilità di scambio anziché rimborso",{"title":143,"when_to_use":144,"template_id":6},"Rifiuto con stima dei danni","Allega relazione tecnica o fotografie che documentano l'entità del difetto",{"title":146,"when_to_use":147,"template_id":6},"Rifiuto per non conformità alle specifiche contrattuali","Merce non rispetta caratteristiche, certificazioni o norme concordate",[149,152,155,158,161,164,167,170,173,176,179],{"term":150,"definition":151},"Non conforme","Merce che non corrisponde alle specifiche, alle caratteristiche o alla qualità concordate nell'ordine d'acquisto.",{"term":153,"definition":154},"Ordine d'acquisto","Documento che registra l'accordo commerciale tra acquirente e fornitore, con descrizione, quantità e prezzo della merce.",{"term":156,"definition":157},"Rimborso","Restituzione del denaro pagato per la merce rifiutata o resa.",{"term":159,"definition":160},"Ricezione merce","Fase di controllo e accettazione della consegna presso il magazzino o la sede dell'acquirente.",{"term":162,"definition":163},"Reclamo commerciale","Comunicazione formale del cliente al fornitore per segnalare problemi di qualità o difetti nella merce.",{"term":165,"definition":166},"Reso merce","Processo di restituzione fisica della merce al fornitore a seguito di rifiuto o reclamo.",{"term":168,"definition":169},"Difetto manifesto","Imperfizione o non conformità visibile e riconoscibile al momento della ricezione.",{"term":171,"definition":172},"Spedizione","Consegna della merce dal fornitore al cliente, con data e riferimento di trasporto.",{"term":174,"definition":175},"Specifiche tecniche","Caratteristiche, misure, materiali e prestazioni che il prodotto deve possedere secondo l'ordine.",{"term":177,"definition":178},"Data di scadenza","Data entro cui il prodotto è garantito idoneo all'uso, commercializzazione o consumo.",{"term":180,"definition":181},"Controllo di qualità","Verifica sistematica della merce ricevuta per accertare conformità agli standard concordati.",[183,188,193,198,202,207,211],{"step":184,"title":185,"description":186,"tip":187},1,"Inserisci la data e i dati del contatto fornitore","Riporta la data della lettera, il nome completo della persona o azienda destinataria, indirizzo e città. Se conosci il nome del referente specifico, menzionalo nella formula di apertura.","Usa sempre l'indirizzo esatto indicato sulla fattura d'acquisto o sul contratto di fornitura.",{"step":189,"title":190,"description":191,"tip":192},2,"Indica il numero e la data dell'ordine d'acquisto originale","Specifica il numero di ordine che hai inviato al fornitore e la data in cui è stato emesso. Questo collegamento è essenziale per risolvere la controversia.","Se disponi anche del numero di tracking della spedizione, aggiungilo per maggiore tracciabilità.",{"step":194,"title":195,"description":196,"tip":197},3,"Descrivi il motivo del rifiuto in modo dettagliato","Sostituisci la sezione [SPECIFICARE MOTIVO] con una descrizione chiara del difetto: merce rotta, quantità insufficiente, colore diverso, data di scadenza prossima, assenza di certificazioni, ecc.","Sii preciso ma conciso. Se possibile, allega fotografie che provano il difetto.",{"step":199,"title":200,"description":201},4,"Confirma l'importo da rimborsare","Assicurati che l'importo del rimborso richiesto corrisponda esattamente a quello pagato. Se il fornitore ha già emesso fattura, cita il numero di fattura.",{"step":203,"title":204,"description":205,"tip":206},5,"Scegli il tono e la formulazione","La lettera deve essere formale ma corretta, senza offese al fornitore. L'obiettivo è risolvere il problema rapidamente, mantenendo una relazione professionale.","Evita toni aggressivi o minacciosi, a meno che non sia la seconda comunicazione su un problema non risolto.",{"step":208,"title":209,"description":210},6,"Firma digitale o cartacea","Se inviata per email, una firma digitale scansionata è accettabile. Se spedita per posta, usa una firma autografa. Aggiungi il timbro aziendale se previsto dal tuo regolamento interno.",{"step":212,"title":213,"description":214},7,"Conserva una copia e invia con ricevuta","Salva il file PDF della lettera firmata per i tuoi archivi. Invia l'originale al fornitore via email con ricevuta di lettura, oppure per raccomandata se la comunicazione precedente non ha avuto risposta.",[216,220,224,228,232,236],{"mistake":217,"why_it_matters":218,"fix":219},"Non specificare il numero di ordine d'acquisto","Senza il riferimento all'ordine, il fornitore non riesce a identificare la consegna e il problema rimane irrisolto.","Riporta sempre il numero e la data esatti dell'ordine originale nel corpo della lettera.",{"mistake":221,"why_it_matters":222,"fix":223},"Descrizione troppo vaga del difetto","Un fornitore può contestare il rifiuto dicendo che il problema non è chiaro o che è dovuto al trasporto, non alla propria responsabilità.","Descrivi in dettaglio il difetto, le dimensioni, la quantità interessata, e se possibile allega fotografie che lo provano.",{"mistake":225,"why_it_matters":226,"fix":227},"Non conservare la lettera in archivio","Se il fornitore nega di aver ricevuto la comunicazione, non avrai prova scritta della contestazione.","Salva una copia digitale firmata e, se spedisci per email, chiedi sempre ricevuta di lettura.",{"mistake":229,"why_it_matters":230,"fix":231},"Richiedere rimborso senza specificare le modalità","Il fornitore potrebbe ritardare il rimborso o contestare l'importo se non è chiaro come vuoi riceverlo.","Indica esplicitamente se desideri bonifico, nota di credito, o se la merce sarà resa in proprio.",{"mistake":233,"why_it_matters":234,"fix":235},"Usare un tono minaccioso nella prima comunicazione","Un approccio troppo aggressivo può irrigidire il fornitore e prolungare la controversia.","Mantieni un tono professionale e cortese nella prima lettera; risalire il tono solo se la risposta è insoddisfacente.",{"mistake":237,"why_it_matters":238,"fix":239},"Non indicare una scadenza per la risposta del fornitore","Senza una deadline, il fornitore potrebbe procrastinare indefinitamente.","Aggiungi una frase conclusiva con una scadenza ragionevole, ad esempio 'Rimango in attesa di riscontro entro dieci giorni lavorativi'.",[241,244,247,250,253,256,259,262,265],{"question":242,"answer":243},"Qual è il modo migliore di inviare questa lettera al fornitore?","Invia la lettera via email con ricevuta di lettura se hai un contatto email disponibile: è rapido, documentato e ti consente di salvare facilmente la prova di invio. Se il fornitore non risponde entro 5–7 giorni, segui con una raccomandata A/R. Per controversie complesse o importi elevati, considera l'invio per posta ufficiale per avere una prova legale più solida.\n",{"question":245,"answer":246},"Posso allegare fotografie del danno alla lettera?","Sì, è fortemente consigliato. Fotografie chiare del difetto, del danno o della non conformità rafforzano la tua posizione e rendono più difficile al fornitore contestare il rifiuto. Se invii via email, allega le immagini in formato JPG o PDF a risoluzione decente. Se spedisci per posta, include delle stampe fotografiche.\n",{"question":248,"answer":249},"Che cosa devo fare se il fornitore non risponde?","Dopo 10–14 giorni senza risposta, invia un promemoria o una seconda lettera più formale, sempre mantenendo un tono cortese ma deciso. Se il fornitore continua a non rispondere e l'importo è significativo, consultare un avvocato o un commercialista per valutare azioni legali, come un sollecito di pagamento o la segnalazione al foro arbitrale.\n",{"question":251,"answer":252},"Devo rifiutare la merce prima di inviare questa lettera?","No, ma è prudente avvertire verbalmente il fornitore del problema nel momento della ricezione, annotando la riserva di rifiuto sulla carta di trasporto del corriere. La lettera ufficiale è la documentazione formale che segue. Non scaricare la merce dal mezzo di trasporto fino a non aver completato un controllo di qualità.\n",{"question":254,"answer":255},"Posso chiedere la sostituzione della merce anziché il rimborso?","Sì, puoi modificare la lettera per richiedere una sostituzione rapida anziché un rimborso. Molti fornitori preferiscono rinviare la merce corretta piuttosto che elaborare un rimborso. Specifica nella lettera se sei disposto ad accettare una sostituzione e entro quanti giorni deve arrivare.\n",{"question":257,"answer":258},"Come devo specificare l'importo del rimborso?","Cita l'importo totale pagato, il numero di fattura se già emessa, e specifica se il rimborso deve coprire solo il costo della merce o anche le spese di trasporto e restituzione. Se hai sostenuto costi aggiuntivi per lo scarto o il riutilizzo, puoi richiederne il rimborso separato, purché documentato.\n",{"question":260,"answer":261},"Questa lettera è legalmente valida?","Sì, una lettera scritta e sottoscritta è un documento legale che documenta la tua contestazione. Tuttavia, non è una sentenza legale: costituisce prova della comunicazione formale del rifiuto. Se il fornitore non accetta il rifiuto, potrebbe essere necessario ricorrere a mezzi legali come il sollecito legale o la mediazione commerciale.\n",{"question":263,"answer":264},"Posso inviare questa lettera anche tramite WhatsApp o SMS?","Tecnicamente sì, ma è sconsigliato. Email e raccomandata forniscono una traccia documentale chiara. Messaggi informali come WhatsApp sono difficili da conservare, possono essere cancellati e non hanno valore legale equiparabile a una lettera formale.\n",{"question":266,"answer":267},"Cosa succede se il fornitore accusa il corriere dei danni?","Se il danno è chiaramente dovuto al trasporto (imballaggio insufficiente, urto, ecc.), il fornitore potrebbe rivalersi sul corriere. Tuttavia, il fornitore rimane responsabile nei tuoi confronti per la merce non conforme al ricevimento. Puoi richiedere il rimborso al fornitore e lasciare che lui proceda con il reclamo al corriere, oppure avviare voi stessi un reclamo al corriere se la vostra polizza trasporto lo consente.\n",[269,272,275,278,281,284],{"industry":270,"specifics":271},"Commercio al dettaglio (retail)","Negozi fisici e online che ricevono merci dai fornitori e devono segnalare difetti prima di esporre i prodotti in vendita.",{"industry":273,"specifics":274},"Distribuzione e logistica","Centri di distribuzione che verificano le consegne dai produttori e devono documentare non conformità per controversie commerciali.",{"industry":276,"specifics":277},"Industria manifatturiera","Aziende che ricevono materie prime o componenti e rifiutano lotti difettosi che non passano il controllo di qualità.",{"industry":279,"specifics":280},"Piccolo commercio e artigianato","Negozianti e artigiani che ordinano da fornitori e necessitano di una lettera formale per richiedere rimborso di merci difettose.",{"industry":282,"specifics":283},"Hospitality e ristorazione","Hotel, ristoranti e bar che ricevono forniture alimentari o di servizio e devono rifiutare prodotti scadenti per motivi igienico-sanitari.",{"industry":285,"specifics":286},"Farmaceutica e sanitaria","Farmacie, strutture sanitarie e distributori di medicinali che rifiutano merci con anomalie di confezionamento, data di scadenza o certificazione.",[288,291,294,297],{"vs":289,"summary":290},"Email semplice e informale","Un'email scritta velocemente è semplice, ma manca della formalità e della struttura necessaria a rendere la comunicazione indiscutibile in caso di disputa. Questa lettera template segue lo standard formale che fa valere la tua posizione presso il fornitore e chiarisce bene i termini del rifiuto. Per problemi semplici e fornitori affidabili, l'email può bastare; per importi elevati o situazioni complesse, la lettera strutturata è sempre preferibile.\n",{"vs":292,"summary":293},"Lettera di reclamo generica","Una lettera di reclamo generica potrebbe non fare specificamente riferimento al difetto e potrebbe essere contestata dal fornitore. Questo template è specificamente pensato per il rifiuto della merce e include gli elementi chiave: numero ordine, descrizione del difetto, rifiuto esplicito e richiesta di rimborso. Se il tuo reclamo include anche richieste di penali o danni aggiuntivi, potresti aver bisogno di una lettera più articolata.\n",{"vs":295,"summary":296},"Reso merci standard (RMA)","Un modulo di reso merci (RMA) è un documento interno della tua azienda che serve a gestire il ritorno fisico della merce in magazzino. Questa lettera è il passo che segue: comunica formalmente al fornitore il rifiuto e chiede il rimborso. Spesso si usano insieme: il modulo RMA per la logistica interna, la lettera per la comunicazione commerciale con il fornitore.\n",{"vs":298,"summary":299},"Sollecito legale (diffida)","Un sollecito legale è uno strumento più aggressivo che puoi usare se il fornitore non risponde a questa lettera in tempo ragionevole (solitamente 20–30 giorni). Questa lettera è il primo passo, amichevole ma formale. Se il fornitore continua a non dare riscontro o rifiuta il rimborso, allora puoi far seguire un sollecito legale da un avvocato.\n",{"heading":301,"middleRowLabel":302,"use_template":303,"template_plus_review":307,"custom_drafted":311},"Modello o professionista — cosa fa al caso tuo?","Modello + revisione professionale",{"best_for":304,"cost":305,"time":306},"Rifiuto di merce minore, fornitore affidabile, importo contenuto, nessuna controversia precedente.","Gratuito (modello)","15–20 minuti per compilare e inviare",{"best_for":308,"cost":309,"time":310},"Importo significativo, situazione complessa, merce critica per la produzione, necessità di documentazione solida.","50–150 € per revisione legale o commerciale","3–5 giorni, incluso tempo di revisione",{"best_for":312,"cost":313,"time":314},"Controversia commerciale complessa, importo elevato, merce specializzata, conflitto prolungato con il fornitore, necessità di tutela legale.","300–1000 € (studio legale o consulente commerciale)","1–2 settimane per istruttoria e redazione",[316,319,322],{"title":317,"summary":318},"I tuoi diritti come acquirente in caso di merce non conforme","Panoramica dei diritti legali dell'acquirente secondo il diritto commerciale italiano ed europeo. Quali sono i tempi per esercitare il diritto di rifiuto, le modalità di comunicazione obbligatorie e le possibili azioni legali disponibili.",{"title":320,"summary":321},"Come documentare difetti e contestazioni di qualità","Guida pratica alla documentazione fotografica, alle relazioni di controllo qualità e alla conservazione delle prove. Come creare un dossier solido che rafforza la tua posizione in caso di disputa con il fornitore.",{"title":323,"summary":324},"Gestione dei reclami commerciali e negoziazione","Strategie di negoziazione con i fornitori dopo il rifiuto della merce. Quando optare per la sostituzione, quando per il rimborso, come mantenere buone relazioni commerciali e quando escalare a azioni legali formali.",[],{"emit_software_application":327,"emit_breadcrumb_list":327,"emit_faq_page":327,"emit_how_to":327,"emit_defined_term":327},true,{"primary_folder":329,"secondary_folder":330,"document_type":331,"industry":332,"business_stage":333,"tags":334,"confidence":339},"production-operations","receiving-and-returns","letter","general","all-stages",[335,330,336,337,338],"procurement","quality-management","supplier-management","non-conformance",0.92,"\u003Ch2>Che cos'è un modello "Rifiuto merce non conforme"?\u003C/h2>\n\u003Cp>È una lettera formale da inviare al fornitore quando ricevi una spedizione di merce che non corrisponde alle specifiche dell'ordine d'acquisto. Il modello è strutturato per comunicare il difetto in modo chiaro e professionale, dichiarare il rifiuto della merce e richiedere il rimborso dell'importo pagato. Disponibile in formato Word gratuito e facilmente modificabile online, puoi personalizzarlo con i dati della consegna, la descrizione del problema e l'importo da rimborsare, quindi esportarlo in PDF e inviarlo al fornitore via email o per posta.\u003C/p>\n\u003Ch2>Perché hai bisogno di questo documento\u003C/h2>\n\u003Cp>Ricevere merce difettosa, danneggiata, incompleta o non conforme alle caratteristiche ordinate è un problema comune nella gestione della logistica e degli ordini. Senza una comunicazione formale e documentata, il fornitore potrebbe negarti il rimborso, affermare che il problema è dovuto al trasporto, o semplicemente procrastinare indefinitamente. Una lettera di rifiuto ben strutturata protegge i tuoi diritti, documenta ufficialmente la contestazione, stabilisce chiaramente le responsabilità del fornitore e crea una traccia legale della tua richiesta di rimborso. Questa comunicazione è essenziale per risolvere il problema rapidamente, mantenere i rapporti commerciali professionali e, se necessario, fondare una disputa legale.\u003C/p>\n",1778773822237]