[{"data":1,"prerenderedAt":331},["ShallowReactive",2],{"document-aggiornamento-su-alcune-cose-che-stiamo-facendo-D7977":3},{"document":4,"label":7,"preview":11,"thumb":21,"thumb600":22,"description":5,"descriptionCustom":6,"apiDescription":5,"pages":8,"extension":10,"parents":23,"breadcrumb":27,"related":36,"customDescModule":85,"customdescription":6,"mdFm":86,"mdProseHtml":330},{"description":5,"descriptionCustom":6,"label":7,"pages":8,"size":9,"extension":10,"preview":11,"thumb":12,"svgFrame":13,"seoMetadata":14,"parents":15,"keywords":20},"10 luglio 2010 Nome Indirizzo Indirizzo 2 Città Stato/Provincia C.A.P. OGGETTO: AGGIORNAMENTO SU ALCUNE NOVITÀ IN PROGETTO Gentile [nOme], È passato molto tempo da quando abbiamo avuto il piacere di servirla, così ho pensato di aggiornarla su alcune novità che abbiamo in serbo e che potrebbero interessarle. Le allego due nuovi cataloghi dei nostri prodotti più recenti. Uno è un [SPECIFICARE] e l'altro è un [SPECIFICARE]",null,"Aggiornamento su alcune cose che stiamo facendo","1",36,"doc","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/1000px/aggiornamento-su-alcune-cose-che-stiamo-facendo-D7977.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7977.png","https://templates.business-in-a-box.com/svgs/docviewerWebApp1.html?v6#7977.xml",{"title":6,"description":6},[16,18],{"label":17,"url":6},"Vendite e Marketing",{"label":19,"url":6},"Lettere Vendita","aggiornamento su alcune cose che stiamo facendo","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/400px/7977.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/600px/7977.png",[24,16,18],{"label":25,"url":26},"Templates","/it/templates/",[28,30,33],{"label":29,"url":26},"Modelli",{"label":31,"url":32},"Modelli di vendita e marketing","/it/templates/sales-marketing/",{"label":34,"url":35},"Template per la retention dei clienti","/it/templates/customer-retention/",[37,41,45,49,53,57,61,65,69,73,77,81],{"label":38,"url":39,"thumb":40,"extension":10},"Ci stiamo occupando della spedizione mancante","/it/template/ci-stiamo-occupando-della-spedizione-mancante-D8060","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/8060.png",{"label":42,"url":43,"thumb":44,"extension":10},"Mi dispiace che non sia contento dell'articolo sostitutivo","/it/template/mi-dispiace-che-non-sia-contento-dell-articolo-sostitutivo-D8063","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/8063.png",{"label":46,"url":47,"thumb":48,"extension":10},"Non stiamo prendendo alla leggera il suo malcontento","/it/template/non-stiamo-prendendo-alla-leggera-il-suo-malcontento-D8066","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/8066.png",{"label":50,"url":51,"thumb":52,"extension":10},"Accordo su pegno obbligazionario","/it/template/accordo-su-pegno-obbligazionario-D7195","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7195.png",{"label":54,"url":55,"thumb":56,"extension":10},"Conferma vendita su approvazione","/it/template/conferma-vendita-su-approvazione-D7631","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7631.png",{"label":58,"url":59,"thumb":60,"extension":10},"Politica commissioni su vendite","/it/template/politica-commissioni-su-vendite-D7970","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7970.png",{"label":62,"url":63,"thumb":64,"extension":10},"Lista di controllo vendita di un'attività_domande che succede se","/it/template/lista-di-controllo-vendita-di-un-attivita-domande-che-succede-se-D7188","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7188.png",{"label":66,"url":67,"thumb":68,"extension":10},"Sconto su opzione pagamento anticipato","/it/template/sconto-su-opzione-pagamento-anticipato-D7163","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7163.png",{"label":70,"url":71,"thumb":72,"extension":10},"Richiesta di pagamento su garanzia","/it/template/richiesta-di-pagamento-su-garanzia-D7153","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7153.png",{"label":74,"url":75,"thumb":76,"extension":10},"Accordo di compromesso su fattura insoluta","/it/template/accordo-di-compromesso-su-fattura-insoluta-D7106","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7106.png",{"label":78,"url":79,"thumb":80,"extension":10},"Dichiarazioni su etica e condotta aziendale","/it/template/dichiarazioni-su-etica-e-condotta-aziendale-D7813","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7813.png",{"label":82,"url":83,"thumb":84,"extension":10},"Offerta di accordo su fattura insoluta","/it/template/offerta-di-accordo-su-fattura-insoluta-D7139","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/7139.png",false,{"seo":87,"reviewer":98,"legal_disclaimer":85,"quick_facts":102,"at_a_glance":104,"personas":108,"variants":124,"glossary":143,"clauses":168,"sections":169,"how_to_fill":185,"common_mistakes":213,"faqs":238,"industries":263,"comparisons":282,"diy_vs_pro":295,"educational_modules":310,"related_template_ids_curated":317,"schema":318,"classification":320},{"meta_title":88,"meta_description":89,"primary_keyword":90,"secondary_keywords":91},"Aggiornamento su alcune cose che stiamo facendo (Word gratis)","Lettera professionale per aggiornare i clienti su novità e progetti in corso. Scarica il modello Word gratuito e modificabile online. Download gratuito in Word e PDF.","lettera di aggiornamento clienti",[92,93,94,95,96,97],"lettera commerciale aggiornamento","comunicazione novità aziendali","lettera vendita follow-up","modello lettera clienti","aggiornamento prodotti","lettera di contatto commerciale",{"name":99,"credential":100,"reviewed_date":101},"Bruno Goulet","CEO, Business in a Box","2026-05-05",{"difficulty":103,"legal_review_recommended":85,"signature_required":85},"facile",{"what_it_is":105,"when_you_need_it":106,"whats_inside":107},"Una lettera professionale per mantenere il contatto con i clienti e informarli su novità, progetti e sviluppi della tua azienda. È un documento in formato Word gratuito, modificabile online e esportabile in PDF.\n","Quando vuoi ricontattare i clienti che non hai servito da tempo, oppure quando vuoi comunicare l'uscita di nuovi cataloghi, prodotti o servizi. Perfetto per il re-engagement e per rafforzare le relazioni commerciali.\n","La lettera include la data, l'indirizzo del destinatario, un oggetto chiaro, un'apertura cortese, il corpo del messaggio con gli aggiornamenti principali, e lo spazio per allegati (come nuovi cataloghi). Tutto è strutturato con segnaposti [SPECIFICARE] per adattarsi al tuo caso specifico.\n",[109,112,115,118,121],{"title":110,"use_case":111},"Responsabile vendite","Ricontatta clienti inattivi con aggiornamenti su nuovi prodotti",{"title":113,"use_case":114},"Titolare di piccola azienda","Mantiene relazioni con clienti storici comunicando novità aziendali",{"title":116,"use_case":117},"Commerciale B2B","Invia lettere di follow-up per presentare cataloghi aggiornati",{"title":119,"use_case":120},"Direttore marketing","Lancia comunicazioni formali su sviluppi aziendali ai clienti",{"title":122,"use_case":123},"Consulente commerciale","Prepara aggiornamenti professionali per clienti chiave",[125,128,131,134,137,140],{"title":126,"when_to_use":127,"template_id":6},"Aggiornamento su novità di prodotto","Quando hai lanciato nuovi prodotti e vuoi informare i clienti",{"title":129,"when_to_use":130,"template_id":6},"Aggiornamento su espansione aziendale","Quando comunichi apertura di nuove sedi o servizi aggiuntivi",{"title":132,"when_to_use":133,"template_id":6},"Aggiornamento su catalogo aggiornato","Quando hai rinnovato il catalogo e vuoi condividerlo con i clienti",{"title":135,"when_to_use":136,"template_id":6},"Aggiornamento post-pausa commerciale","Quando riprendi il contatto dopo una pausa nelle comunicazioni",{"title":138,"when_to_use":139,"template_id":6},"Aggiornamento con allegati promozionali","Quando accompagni la lettera con materiale promozionale o cataloghi",{"title":141,"when_to_use":142,"template_id":6},"Aggiornamento partnership o collaborazione","Quando comunichi una nuova partnership o opportunità di collaborazione",[144,147,150,153,156,159,162,165],{"term":145,"definition":146},"Lettera commerciale","Corrispondenza formale tra un'azienda e i suoi clienti, con scopo di informare, proporre o mantenere relazioni professionali.",{"term":148,"definition":149},"Re-engagement","Strategia per riattivare il contatto con clienti che non hanno interagito con l'azienda da lungo tempo.",{"term":151,"definition":152},"Catalogo","Elenco illustrato di prodotti o servizi offerti da un'azienda.",{"term":154,"definition":155},"Segnaposto","Testo tra parentesi quadre [COME QUESTO] che deve essere sostituito con informazioni specifiche.",{"term":157,"definition":158},"Follow-up","Azione di prosecuzione del contatto commerciale dopo un'interazione precedente.",{"term":160,"definition":161},"Oggetto lettera","Riga di intestazione che riassume brevemente l'argomento della lettera.",{"term":163,"definition":164},"Mittente","Persona o azienda che invia la lettera.",{"term":166,"definition":167},"Destinatario","Persona o azienda che riceve la lettera.",[],[170,173,176,179,182],{"heading":171,"body":172},"Intestazione e data","La lettera inizia con la data completa (giorno mese anno) seguita dai dati del destinatario: nome, indirizzo e città. 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Rossi').",{"step":201,"title":202,"description":203,"tip":204},4,"Specifica i nuovi cataloghi o prodotti","Sostituisci i due segnaposti [SPECIFICARE] con la descrizione dei cataloghi o prodotti che stai comunicando (ad esempio 'catalogo estivo', 'listino prezzi aggiornato').","Sii specifico: non dire solo 'catalogo', ma 'catalogo primavera 2024 con le nostre nuove linee di arredamento'.",{"step":206,"title":207,"description":208},5,"Aggiungi altre novità rilevanti","Se opportuno, integra il corpo della lettera con ulteriori informazioni aziendali (nuove sedi, servizi aggiuntivi, promozioni speciali).",{"step":210,"title":211,"description":212},6,"Firma la lettera","Aggiungi firma manuale o digitale, nome completo e titolo professionale prima di inviare.",[214,218,222,226,230,234],{"mistake":215,"why_it_matters":216,"fix":217},"Lettera generica senza personalizzazione","Il cliente potrebbe sentirsi trattato come un numero e ignorare la comunicazione o perdersi tra la massa di lettere simili.","Personalizza sempre il nome del cliente, specifici dettagli della vostra relazione precedente e i nomi esatti dei nuovi cataloghi/prodotti.",{"mistake":219,"why_it_matters":220,"fix":221},"Non specificare chiaramente cosa sono i 'cataloghi' allegati","Il destinatario non sa cosa aspettarsi e potrebbe scartare la lettera senza considerare l'opportunità offerta.","Scrivi esplicitamente 'catalogo prodotti estivi 2024' invece di 'uno è un [SPECIFICARE]'.",{"mistake":223,"why_it_matters":224,"fix":225},"Dimenticare di includere contatti per follow-up","Il cliente potrebbe essere interessato ma non sapere come contattarti per richiedere informazioni aggiuntive.","Aggiungi sempre numero di telefono, email e eventuali link a sito web in chiusura della lettera.",{"mistake":227,"why_it_matters":228,"fix":229},"Tono troppo formale o rigido","La lettera sembra fredda e distaccata, deteriorando la relazione con il cliente.","Mantieni cortesia professionale ma aggiungi frasi che ricordano la relazione precedente e l'apprezzamento per il cliente.",{"mistake":231,"why_it_matters":232,"fix":233},"Lettera troppo lunga o complicata","Il cliente non la leggerà fino in fondo e potrebbe perdere i dettagli importanti.","Mantieni la lettera breve (max 3-4 paragrafi), con frasi chiare e dirette sui punti essenziali.",{"mistake":235,"why_it_matters":236,"fix":237},"Non menzione il valore aggiunto per il cliente","Il cliente non comprende perché dovrebbe leggere la lettera e cosa guadagna da questa comunicazione.","Aggiungi una frase che sottolinei il beneficio per il cliente (ad esempio 'i nuovi cataloghi presentano riduzioni di prezzo esclusive per i nostri clienti storici').",[239,242,245,248,251,254,257,260],{"question":240,"answer":241},"A chi devo indirizzare questa lettera?","Questa lettera è ideale per clienti che non hai contattato da diversi mesi o che hai servito in passato e vuoi riattrarre. Puoi indirizzarla al responsabile degli acquisti, al direttore aziendale o al titolare, a seconda del tuo settore. Personalizza sempre il nome specifico del destinatario per aumentare le probabilità che la lettera venga letta.\n",{"question":243,"answer":244},"Come faccio a rendere la lettera meno generica?","Sostituisci tutti i segnaposti con dettagli specifici: scrivi il nome esatto dei cataloghi, menciona clienti simili che hanno apprezzato i tuoi prodotti, e aggiungi un riferimento personale alla vostra relazione precedente (ad esempio 'dal nostro ultimo ordine di tre anni fa'). Più è personalizzata, più il cliente avrà la sensazione che la lettera sia stata scritta per lui.\n",{"question":246,"answer":247},"Posso inviare questa lettera via email invece che per posta?","Sì, puoi adattarla al formato email. Mantieni la struttura della lettera (data, oggetto, saluto, corpo, firma), rimuovi l'indirizzo del mittente se non pertinente, e converti gli allegati fisici (cataloghi) in file PDF o link allegati all'email. Tuttavia, una lettera cartacea può avere maggiore impatto per clienti importanti o settori formali.\n",{"question":249,"answer":250},"Devo allegare fisicamente i cataloghi o posso mandarli separatamente?","Puoi fare entrambe le cose. Se la lettera è cartacea, allega i cataloghi fisicamente. Se invii via email, puoi allegare i PDF o includere link di download nel corpo della lettera. In entrambi i casi, menciona chiaramente nell'oggetto e nel corpo della lettera cosa il cliente riceverà, così sa cosa aspettarsi.\n",{"question":252,"answer":253},"Qual è il momento migliore per inviare una lettera di aggiornamento?","Invia questa lettera quando hai effettivamente novità significative (nuovo catalogo, nuovi prodotti, nuovi servizi, promozioni speciali). Se invii da molto tempo senza avere clienti, aspetta di avere almeno uno o due aggiornamenti concreti da comunicare. Evita di mandare lettere vuote di contenuto, che danneggiano la credibilità.\n",{"question":255,"answer":256},"Cosa faccio se il cliente non risponde?","Considera un follow-up telefonico o email gentile dopo 2-3 settimane. Non essere aggressivo: il cliente potrebbe aver ricevuto la lettera ma essere occupato. Una telefonata breve ('Mi chiedevo se ha avuto tempo di consultare i nostri nuovi cataloghi') è più efficace di messaggi ripetuti.\n",{"question":258,"answer":259},"Devo firmarlo manualmente o una firma digitale va bene?","Entrambe sono accettabili. Una firma manuale aggiunge un tocco personale se invii la lettera per posta. Una firma digitale o solo il nome dattilografato va bene per email. La scelta dipende dal canale di invio e dalla formalità che vuoi trasmettere.\n",{"question":261,"answer":262},"Posso usare questa lettera per tutti i clienti o devo adattarla?","Usa il modello come base, ma personalizzalo sempre. Cambia almeno il nome del cliente, specifici prodotti/cataloghi e, se possibile, aggiungi un dettaglio sulla vostra relazione precedente. Clienti importanti meritano una versione più personalizzata, mentre puoi usare una versione leggermente più generica per clienti meno critici.\n",[264,267,270,273,276,279],{"industry":265,"specifics":266},"Commercio al dettaglio","Perfetta per comunicare nuovi cataloghi di prodotti, sconti stagionali e nuove linee disponibili ai clienti storici.",{"industry":268,"specifics":269},"Manifattura e B2B","Utile per informare clienti aziendali su nuovi servizi, capacità produttive, partnerships e aggiornamenti tecnici.",{"industry":271,"specifics":272},"Consulenza e servizi professionali","Ideale per mantenere contatti con clienti e informarli su nuove competenze, settori di expertise, o pacchetti di servizi.",{"industry":274,"specifics":275},"Immobiliare","Efficace per aggiornare clienti su nuove proprietà, sviluppi immobiliari e opportunità di investimento.",{"industry":277,"specifics":278},"Ristorazione e horeca","Utile per comunicare novità di menu, promozioni speciali, nuovi locali o servizi di catering ai clienti abituali.",{"industry":280,"specifics":281},"Editoria e media","Idonea per informare lettori e clienti su nuove pubblicazioni, contenuti esclusivi e opportunità di abbonamento.",[283,286,289,292],{"vs":284,"summary":285},"Email newsletter","La lettera è più formale e personale rispetto a una newsletter, che è di solito generica e massiva. Usa la lettera per re-engagement mirato di clienti inattivi; usa la newsletter per comunicazioni ricorrenti a una lista ampia. La lettera ha tono one-to-one, la newsletter è one-to-many.\n",{"vs":287,"summary":288},"Telefonata commerciale","La lettera è asincrona e non richiede disponibilità immediata del cliente, mentre una telefonata interrompe. La lettera lascia una traccia scritta; la telefonata è effimera. Combina i due: invia la lettera e fai follow-up telefonico se importante. Per clienti che preferiscono autonomia, la lettera è più rispettosa.\n",{"vs":290,"summary":291},"Invito a evento commerciale","L'invito a evento è una richiesta di partecipazione a una data specifica; questa lettera comunica novità aziendali in generale. Puoi usare entrambe: invia la lettera di aggiornamento e poi, se pertinente, invita il cliente a un vostro evento per approfondire le novità.\n",{"vs":293,"summary":294},"Social media post","I post social raggiungono pubblico generico e non personalizzato. La lettera è mirata a clienti specifici con tono più formale e professionale. Per comunicazioni commerciali critiche, la lettera resta più efficace; usa social per brand awareness generale e intrattenimento.\n",{"heading":296,"middleRowLabel":297,"use_template":298,"template_plus_review":302,"custom_drafted":306},"Modello o professionista — cosa fa al caso tuo?","Modello + revisione professionale",{"best_for":299,"cost":300,"time":301},"Clienti abituali, aggiornamenti semplici, aziende piccole con budget limitato","Nessuno (modello gratuito)","30-45 minuti per personalizzare e inviare",{"best_for":303,"cost":304,"time":305},"Clienti strategici importanti, messaggi commerciali delicati, valuta straniera","50-150 € per revisione di un copywriter o marketing professional","1-2 giorni per revisione + personalizzazione",{"best_for":307,"cost":308,"time":309},"Campagne massive, rebranding, comunicazioni di crisi, rapporti complessi","300-1000 € per drafting professionale da agenzia","1-2 settimane per strategia, writing e approvazioni",[311,314],{"title":312,"summary":313},"Come scrivere un oggetto accattivante per la lettera","L'oggetto è la prima cosa che il cliente legge. Scopri come scrivere oggetti che invogliano l'apertura della lettera senza risultare ingannevoli: chiarezza, brevità e promessa di valore.",{"title":315,"summary":316},"Strategie di re-engagement per clienti inattivi","Come riconoscere clienti che vale la pena contattare di nuovo, qual è il timing ideale, e come strutturare una sequenza di comunicazioni (lettera + follow-up) che aumenti le probabilità di risposta.",[],{"emit_software_application":319,"emit_breadcrumb_list":319,"emit_faq_page":319,"emit_how_to":319,"emit_defined_term":319},true,{"primary_folder":321,"secondary_folder":322,"document_type":323,"industry":324,"business_stage":325,"tags":326,"confidence":329},"sales-marketing","customer-retention","letter","general","all-stages",[323,322,327,328],"business-correspondence","client-communication",0.85,"\u003Ch2>Che cos'è un modello "Aggiornamento su alcune cose che stiamo facendo"?\u003C/h2>\n\u003Cp>È una lettera commerciale professionale che ti permette di mantenere il contatto con i clienti informandoli su novità, nuovi cataloghi e sviluppi della tua azienda. Si tratta di un documento in formato Word gratuito, modificabile online e esportabile in PDF, ideale per re-engagement e per rafforzare le relazioni commerciali senza aspettare una nuova occasione di vendita. La lettera segue i canoni della cortesia italiana e della comunicazione formale, con una struttura che bilancia professionalità e tono amichevole.\u003C/p>\n\u003Ch2>Perché hai bisogno di questo documento\u003C/h2>\n\u003Cp>Rimanere in silenzio con i clienti aumenta il rischio che si rivolgano ai tuoi concorrenti. Una lettera di aggiornamento ben strutturata mantiene viva la relazione, comunica valore, e riattiva clienti che potresti aver perso di vista. È particolarmente utile quando hai effettivamente novità (nuovi prodotti, cataloghi aggiornati, servizi aggiuntivi) che meritano di essere condivise. Senza una lettera formale, il rischio è di sembrare disorganizzati; con questo modello, comunichi che il cliente è importante per te e che vuoi tenerlo informato. Inoltre, una lettera ben scritta crea una traccia documentale e ha maggiore peso rispetto a un'email generica, soprattutto in contesti B2B.\u003C/p>\n",1781186238971]