[{"data":1,"prerenderedAt":352},["ShallowReactive",2],{"document-planning-des-tours-de-service-D1799":3},{"document":4,"label":7,"preview":11,"thumb":23,"thumb600":24,"description":5,"descriptionCustom":6,"apiDescription":5,"pages":8,"extension":10,"parents":25,"breadcrumb":29,"related":38,"customDescModule":88,"customdescription":6,"mdFm":89,"mdProseHtml":351},{"description":5,"descriptionCustom":6,"label":7,"pages":8,"size":9,"extension":10,"preview":11,"thumb":12,"svgFrame":13,"seoMetadata":14,"parents":15,"keywords":22},"Cette fiche est utilisée pour inscrire le nombre d'heures travaillées par les employés afin que la paie soit bien calculée.",null,"Planning des tours de service","2",50,"xls","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/1000px/planning-des-tours-de-service-D1799.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1799.png","https://templates.business-in-a-box.com/svgs/docviewerWebApp1.html?v6#1799.xml",{"title":6,"description":6},[16,18,20],{"label":17,"url":6},"Gestion des ressources humaines",{"label":19,"url":6},"Gestion et motivation du personnel",{"label":21,"url":6},"Dossiers administratifs des employés","planning des tours de service","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/400px/1799.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/600px/1799.png",[26,16,18,20],{"label":27,"url":28},"Templates","/fr/templates/",[30,32,35],{"label":31,"url":28},"Modèles",{"label":33,"url":34},"Modèles de ressources humaines","/fr/templates/human-resources/",{"label":36,"url":37},"Modèles de rémunération et de 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de contrat de service","/fr/template/deuxieme-demande-de-renouvellement-de-contrat-de-service-D2643","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2643.png",{"label":73,"url":74,"thumb":75,"extension":43},"Directeur des services sociaux et communautaires Description de poste","/fr/template/directeur-des-services-sociaux-et-communautaires-description-de-poste-D11792","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/11792.png",{"label":77,"url":78,"thumb":79,"extension":43},"Directeur des opérations Description de poste","/fr/template/directeur-des-operations-description-de-poste-D11791","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/11791.png",{"label":81,"url":82,"thumb":83,"extension":43},"Directeur des finances Description de poste","/fr/template/directeur-des-finances-description-de-poste-D11790","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/11790.png",{"label":85,"url":86,"thumb":87,"extension":43},"Directeur des achats Description de 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Téléchargement Word et PDF gratuit.",[94,95,96,97,98,99],"gestion des horaires employés","suivi des heures travaillées","feuille de présence Excel","calcul de la paie","planning hebdomadaire","gestion des ressources humaines",{"name":101,"credential":102,"reviewed_date":103},"Bruno Goulet","CEO, Business in a Box","2026-05-03",{"difficulty":105,"legal_review_recommended":88,"signature_required":88},"facile",{"what_it_is":107,"when_you_need_it":108,"whats_inside":109},"Un modèle Excel gratuit et modifiable qui permet de consigner les heures travaillées par chaque employé. Le planning des tours de service centralise les données nécessaires au calcul exact de la paie et facilite le suivi du temps de travail. Téléchargement gratuit en format Word ou Excel, exportable en PDF.\n","Utilisez ce document dès que vous embauchezdes employés rémunérés à l'heure ou dont les horaires varient. Il est essentiel pour les commerces, les restaurants, les services, et toute entreprise avec du personnel dont les heures fluctuent. C'est aussi un outil obligatoire pour rester conforme à la législation du travail.\n","Le modèle propose une grille simple où inscrire le nom de chaque employé, les jours de la semaine, les heures de début et de fin de quart, ainsi que le total des heures par jour et par période. Des colonnes additionnelles permettent de noter les absences, les congés ou les heures supplémentaires selon vos besoins.\n",[111,114,117,120,123,126],{"title":112,"use_case":113},"Responsable des ressources humaines","Assurer le suivi des heures et générer les paies",{"title":115,"use_case":116},"Propriétaire de petite entreprise","Gérer simplement les horaires et les heures travaillées",{"title":118,"use_case":119},"Superviseur d'équipe","Organiser les tours et vérifier le respect des plannings",{"title":121,"use_case":122},"Responsable d'un commerce ou restaurant","Planifier les services et compter les heures facturables",{"title":124,"use_case":125},"Gestionnaire de paie","Extraire les heures exactes pour le calcul des salaires",{"title":127,"use_case":128},"Directeur opérationnel","Surveiller la conformité des horaires et les coûts de main-d'œuvre",[130,134,137,140,143],{"title":131,"when_to_use":132,"template_id":133},"Planning hebdomadaire simple","Petite équipe avec horaires réguliers ou équipes réduites","D1799",{"title":135,"when_to_use":136,"template_id":6},"Planning avec absences et congés","Suivi détaillé des absences, congés maladie, vacances",{"title":138,"when_to_use":139,"template_id":6},"Planning avec heures supplémentaires","Entreprises où les dépassements horaires sont fréquents",{"title":141,"when_to_use":142,"template_id":6},"Planning multi-équipes","Plusieurs équipes ou départements à coordonner",{"title":144,"when_to_use":145,"template_id":6},"Planning avec codes horaires","Distinction entre travail normal, temps supplémentaire, congés",[147,150,153,156,159,162,165,168],{"term":148,"definition":149},"Tour de service","Période de travail assignée à un employé, définie par une heure de début et de fin.",{"term":151,"definition":152},"Heures travaillées","Nombre total d'heures effectuées par un employé pendant une période donnée.",{"term":154,"definition":155},"Paie","Rémunération versée à un employé en fonction du nombre d'heures travaillées ou du salaire convenu.",{"term":157,"definition":158},"Horaire","Plan ou calendrier qui détermine quand chaque employé doit travailler.",{"term":160,"definition":161},"Absence","Période où un employé n'est pas présent au travail (maladie, congé, absence injustifiée).",{"term":163,"definition":164},"Heures supplémentaires","Heures travaillées au-delà du nombre d'heures régulières prévues au contrat.",{"term":166,"definition":167},"Quart","Période de travail qui s'inscrit dans une journée (matin, après-midi, soir, nuit).",{"term":169,"definition":170},"Conformité","Respect des lois et régulations applicables à la gestion des heures de travail.",[172,175,178,181,184,187,190],{"name":173,"description":174},"Nom de l'employé","Prénom et nom de chaque personne dont les heures doivent être enregistrées.",{"name":176,"description":177},"Date ou jour de la semaine","Colonne ou ligne indiquant le jour travaillé (lundi, mardi, etc., ou date complète).",{"name":179,"description":180},"Heure de début","Heure à laquelle l'employé commence son quart de travail.",{"name":182,"description":183},"Heure de fin","Heure à laquelle l'employé termine son quart de travail.",{"name":185,"description":186},"Heures totales par jour","Calcul automatique ou manuel du nombre d'heures entre le début et la fin, déduction pause.",{"name":188,"description":189},"Heures totales par semaine","Somme de toutes les heures travaillées du lundi au dimanche.",{"name":191,"description":192},"Commentaires ou notes","Espace pour indiquer les absences, congés, heures supplémentaires ou autres annotations.",[194,199,204,209,214,219,224],{"step":195,"title":196,"description":197,"tip":198},1,"Inscrire les noms des employés","En première colonne ou ligne, listez tous les employés dont vous devez suivre les heures. Assurez-vous que les noms correspondent exactement à votre registre de paie.","Organisez les employés par département ou équipe pour une lecture plus facile.",{"step":200,"title":201,"description":202,"tip":203},2,"Définir la période couverte","Indiquez la semaine, le mois ou la période de paie couverte par ce planning. Utilisez des dates ou des numéros de semaine.","Alignez la période avec votre cycle de paie (hebdomadaire, bi-hebdomadaire, mensuel).",{"step":205,"title":206,"description":207,"tip":208},3,"Remplir les heures de début et fin","Pour chaque jour, notez l'heure d'arrivée et l'heure de départ de chaque employé. Utilisez le format 24 h pour éviter les erreurs.","Mettez à jour le planning en temps réel ou chaque jour pour minimiser les oublis.",{"step":210,"title":211,"description":212,"tip":213},4,"Déduire les pauses non rémunérées","Soustrayez la durée des pauses (repas, repos) du total des heures. Vérifiez que votre politique de pauses est appliquée uniformément.","Codifiez les pauses (par ex., 0,5 h pour 30 min) pour plus de clarté.",{"step":215,"title":216,"description":217,"tip":218},5,"Calculer les heures par jour et semaine","Additionnez les heures de chaque jour, puis le total de la semaine. Utilisez des formules Excel pour automatiser ce calcul.","Vérifiez que les totaux correspondent à ce que vous attendez avant de transmettre à la paie.",{"step":220,"title":221,"description":222,"tip":223},6,"Signaler les absences et congés","Notez les absences justifiées ou injustifiées, les congés maladie, les vacances approuvées. Utilisez des codes ou des symboles reconnaissables.","Consignez les congés le plus tôt possible pour ne rien oublier lors du calcul de la paie.",{"step":225,"title":226,"description":227,"tip":228},7,"Valider et archiver","Relisez le planning pour détecter les erreurs ou omissions. Sauvegardez une copie archivée et transmettez une copie au responsable de la paie.","Conservez les plannings pendant au moins 3 ans à titre de preuve de conformité.",[230,234,238,242,246,250],{"mistake":231,"why_it_matters":232,"fix":233},"Ne pas déduire les pauses","Vous risquez de surpayer les employés ou de violer la réglementation sur le temps de travail.","Établissez une politique claire des pauses et déduisez-les systématiquement du total des heures.",{"mistake":235,"why_it_matters":236,"fix":237},"Inscrire les heures en format 12 h au lieu de 24 h","Les erreurs de confusion entre AM et PM peuvent créer des écarts importants dans la paie.","Utilisez toujours le format 24 h (ex., 14 h au lieu de 2 h PM) ou ajoutez AM/PM explicitement.",{"mistake":239,"why_it_matters":240,"fix":241},"Attendre la fin du mois pour remplir le planning","Vous oubliez des heures, vous comptez mal, et les employés contesteront les paies inexactes.","Mettez à jour le planning quotidiennement ou au moins 2 à 3 fois par semaine.",{"mistake":243,"why_it_matters":244,"fix":245},"Ne pas conserver de copie archivée","En cas de litige ou d'inspection, vous n'avez pas de preuve des heures travaillées.","Sauvegardez et archivez chaque planning complété pendant au moins 3 ans.",{"mistake":247,"why_it_matters":248,"fix":249},"Oublier les heures supplémentaires ou les codes différents","Le calcul de la paie devient inexact, surtout si les heures supplémentaires sont rémunérées différemment.","Créez des colonnes distinctes pour les heures normales et supplémentaires ; utilisez des codes ou des couleurs.",{"mistake":251,"why_it_matters":252,"fix":253},"Ne pas aligner le planning avec le cycle de paie","Les totaux ne correspondent pas à la période de paie, créant des écarts et de la confusion.","Vérifiez que la période du planning correspond exactement à votre cycle de paie (semaine, 2 semaines, mois).",[255,258,261,264,267,270,273,276],{"question":256,"answer":257},"Dois-je remplir le planning à la main ou utiliser une formule Excel ?","Vous pouvez faire les deux. Un calcul manuel convient aux petites équipes stables. Pour plus de 10 employés ou des horaires complexes, une formule Excel (=FIN DE SERVICE-DÉBUT DE SERVICE) gagne du temps et réduit les erreurs. Commencez avec la version simple et évoluez selon vos besoins.\n",{"question":259,"answer":260},"Que dois-je faire si un employé oublie de pointer son heure d'arrivée ou de départ ?","Demandez à l'employé de vous fournir une justification écrite (photo du registre d'arrivée, témoignage d'un collègue, e-mail confirmant le départ). Documentez cette correction dans le planning avec une note. Ne jamais estimer ou inventer les heures sans preuve.\n",{"question":262,"answer":263},"Comment gérer les heures supplémentaires dans le planning ?","Créez une colonne spécifique pour les heures supplémentaires. En règle générale, les heures au-delà de 40 h/semaine (ou selon votre juridiction) sont considérées comme supplémentaires. Distinguez-les clairement pour que le calcul de la paie soit correct, car elles sont souvent rémunérées à un taux plus élevé.\n",{"question":265,"answer":266},"Combien de temps dois-je conserver les plannings ?","Conservez les plannings au moins 3 ans, selon la plupart des régulations du travail. Cela couvre la période de prescription pour les demandes de salaire impayé ou les réclamations en droit du travail. Archivez-les sur papier ou en format numérique sécurisé.\n",{"question":268,"answer":269},"Puis-je utiliser ce modèle pour plusieurs équipes ou sites ?","Oui, vous pouvez dupliquer le modèle pour chaque équipe ou site. Assurez-vous d'indiquer clairement l'équipe ou le site sur chaque planning. Créez également un tableau récapitulatif consolidé si vous devez suivre les heures globales de l'entreprise.\n",{"question":271,"answer":272},"Comment gérer les congés, absences maladie ou jours fériés ?","Notez-les dans une colonne « Raison » ou « Commentaires » et utilisez des codes (ex., C = congé, M = maladie, F = jour férié). Les heures de congé payé comptent souvent comme « heures travaillées » pour la paie, tandis que les absences non rémunérées ne comptent pas. Vérifiez votre politique locale.\n",{"question":274,"answer":275},"Est-ce que ce modèle fonctionne pour des horaires variables ou à temps partiel ?","Oui, le modèle s'adapte à n'importe quel horaire. Pour les employés à temps partiel, les jours sans travail restent vides ou sont marqués « hors service ». Pour les horaires variables (quarts changeants), la structure par jour vous permet d'ajuster facilement.\n",{"question":277,"answer":278},"Dois-je faire signer le planning par les employés ?","Ce n'est pas obligatoire, mais c'est une bonne pratique. Une signature ou un accusé de réception par l'employé confirme qu'il a approuvé les heures enregistrées et limite les litiges ultérieurs. Conservez ces confirmations avec le planning archivé.\n",[280,283,286,289,292,295],{"industry":281,"specifics":282},"Commerce de détail","Suivez les heures variables des vendeurs, caissiers et superviseurs pour un calcul de paie précis en fin de semaine.",{"industry":284,"specifics":285},"Restauration et hôtellerie","Gérez les quarts de serveurs, cuisiniers et personnels d'entretien qui changent constamment selon la charge de travail.",{"industry":287,"specifics":288},"Santé et services sociaux","Planifiez les quarts infirmiers, aides-soignants et assistants avec suivi des jours fériés et repos compensatoires.",{"industry":290,"specifics":291},"Transport et logistique","Enregistrez les heures de conduite, chargement et déchargement des chauffeurs et manutentionnaires selon les trajets.",{"industry":293,"specifics":294},"Services à la personne","Suivez les heures des prestataires intervenant chez les clients avec détails des déplacements et des services rendus.",{"industry":296,"specifics":297},"Fabrication et production","Consignez les heures des opérateurs, assembleurs et superviseurs selon les équipes et les postes de travail.",[299,302,305,308],{"vs":300,"summary":301},"Logiciel de pointage numérique (badge, mobile)","Un logiciel automatisé offre une précision supérieure et réduit les erreurs humaines. Cependant, il représente un coût initial et une infrastructure. Le planning Excel fonctionne bien pour les petites entreprises ou équipes où les horaires sont stables. Combinés, ils forment le meilleur système : le logiciel enregistre, le planning vérifie et ajuste.\n",{"vs":303,"summary":304},"Registre papier des heures","Un registre papier est économique et simple, mais fragile, peu traçable et difficile à consolider. Excel offre flexibilité, calculs automatiques et archivage numérique sans coût. Passez au modèle Excel si vous avez plus de 5 employés ou si les erreurs de calcul vous coûtent cher.\n",{"vs":306,"summary":307},"Feuille de paie intégrée (comptabilité)","Une feuille de paie intégrée inclut souvent un module horaire, mais elle est complexe et onéreuse pour de petites équipes. Le planning Excel est plus simple et concentré sur l'enregistrement des heures. Utilisez le planning Excel pour centraliser les heures, puis importez les totaux dans votre logiciel de paie ou comptabilité.\n",{"vs":309,"summary":310},"Contrat d'emploi ou fiche d'absence","Un contrat définit les conditions d'emploi et les droits de congé ; le planning enregistre les heures réellement travaillées. Une fiche d'absence documente les congés approuvés. Tous trois se complètent : le contrat établit les règles, le planning suit les heures, la fiche d'absence justifie les interruptions.\n",{"heading":312,"middleRowLabel":313,"use_template":314,"template_plus_review":318,"custom_drafted":322},"Modèle ou professionnel — qu'est-ce qui convient ?","Modèle + revue professionnelle",{"best_for":315,"cost":316,"time":317},"Équipe stable, petite entreprise, horaires simples et réguliers.","Gratuit (modèle Excel) + 0 $ de frais additionnels.","10–15 minutes par semaine pour remplir et vérifier.",{"best_for":319,"cost":320,"time":321},"Équipe moyennement variable, heures supplémentaires fréquentes, besoin d'un avis sur la conformité.","Gratuit (modèle) + 100–300 $ par audit annuel par un expert RH.","Remplissage hebdomadaire (15 min) + révision trimestrielle (2–4 h annuelles).",{"best_for":323,"cost":324,"time":325},"Entreprise multisite, équipes complexes, normes sectorielles strictes, besoin de conformité légale.","1 500–5 000 $ pour un système personnalisé ou un logiciel de gestion RH.","Implémentation 2–4 semaines ; maintenance continue par un responsable RH.",[327,330,333],{"title":328,"summary":329},"Gestion légale des heures de travail","Apprenez les normes minimales de temps de travail, le calcul des heures supplémentaires, les droits de congé et les obligations légales selon votre juridiction. Comprendre la loi vous aide à éviter les amendes et les litiges.",{"title":331,"summary":332},"Optimisation de la paie et des coûts","Découvrez comment utiliser le planning pour prévoir les coûts de main-d'œuvre, identifier les inefficacités d'horaires, et ajuster les équipes pour réduire les heures supplémentaires inutiles.",{"title":334,"summary":335},"Communication et transparence avec les employés","Explorez les meilleures pratiques pour communiquer les horaires, valider les heures travaillées avec les employés, et résoudre les disputes d'heures avant qu'elles ne deviennent des conflits.",[],{"emit_software_application":338,"emit_breadcrumb_list":338,"emit_faq_page":338,"emit_how_to":338,"emit_defined_term":338},true,{"primary_folder":340,"secondary_folder":341,"document_type":342,"industry":343,"business_stage":344,"tags":345,"confidence":350},"human-resources","compensation-and-payroll","worksheet","general","all-stages",[346,347,348,349,342],"payroll","time-tracking","shift-scheduling","employee-hours",0.92,"\u003Ch2>Qu'est-ce qu'un modèle de planning des tours de service ?\u003C/h2>\n\u003Cp>Un planning des tours de service est une feuille de calcul Excel gratuite et modifiable qui permet d'enregistrer les heures travaillées par chaque employé. Cet outil centralise le suivi quotidien des horaires, des arrivées et des départs, afin de calculer précisément le nombre d'heures à rémunérer. Le modèle s'exporte facilement en PDF et se partage avec votre responsable de paie ou votre gestionnaire de personnel. C'est un élément essentiel de la gestion des ressources humaines dans toute petite ou moyenne entreprise.\u003C/p>\n\u003Ch2>Pourquoi vous avez besoin de ce document\u003C/h2>\n\u003Cp>Sans un planning des tours de service clair, vous risquez des erreurs de calcul de paie qui frustrent vos employés et créent des litiges coûteux. Un planning bien tenu prouve aussi votre conformité légale en cas d'inspection du travail ou de réclamation. En centralisant les heures en un seul endroit, vous gagnez du temps lors de la préparation des bulletins de paie, vous évitez les oublis, et vous pouvez identifier rapidement les heures supplémentaires ou les absences non justifiées. Enfin, un historique archivé des horaires vous protège légalement pendant plusieurs années.\u003C/p>\n",1781186057186]