[{"data":1,"prerenderedAt":349},["ShallowReactive",2],{"document-etat-de-compte-de-creances-D1594":3},{"document":4,"label":7,"preview":11,"thumb":21,"description":5,"descriptionCustom":6,"apiDescription":5,"pages":8,"extension":10,"parents":22,"breadcrumb":26,"related":35,"customDescModule":85,"customdescription":6,"mdFm":86,"mdProseHtml":348},{"description":5,"descriptionCustom":6,"label":7,"pages":8,"size":9,"extension":10,"preview":11,"thumb":12,"svgFrame":13,"seoMetadata":14,"parents":15,"keywords":20},"Da  te  No  m    du    cl  ie  n  t  Co  n  ta  ct  Té  lé  ph  o  n  e  0-  30    jou  rs  61  -  90    jou  rs  Pl  u  s  de    90    jou  rs  M  o  n  ta  n  t T  o  ta  l    $                                                       -          $                                                       -          $                                                       -          $                                                       -        CO  M  PT  E  CR  ÉA  N  CE  S  CL  IE  N  TS  To  ta  l ",null,"État de compte de créances","1",20,"xls","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/1000px/état-de-compte-de-créances-D1594.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1594.png","https://templates.business-in-a-box.com/svgs/docviewerWebApp1.html?v6#1594.xml",{"title":6,"description":6},[16,18],{"label":17,"url":6},"Créances et recouvrement",{"label":19,"url":6},"Recouvrement","etat de compte de creances","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/400px/1594.png",[23,16,18],{"label":24,"url":25},"Templates","/fr/templates/",[27,29,32],{"label":28,"url":25},"Modèles",{"label":30,"url":31},"Modèles finance et comptabilité","/fr/templates/finance-accounting/",{"label":33,"url":34},"Modèles de comptes clients","/fr/templates/accounts-receivable/",[36,41,45,49,53,57,61,65,69,73,77,81],{"label":37,"url":38,"thumb":39,"extension":40},"Garantie de compte","/fr/template/garantie-de-compte-D1643","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1643.png","doc",{"label":42,"url":43,"thumb":44,"extension":40},"Notification de transfert de compte","/fr/template/notification-de-transfert-de-compte-D1656","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1656.png",{"label":46,"url":47,"thumb":48,"extension":40},"Autorisation de débit de compte","/fr/template/autorisation-de-debit-de-compte-D1716","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1716.png",{"label":50,"url":51,"thumb":52,"extension":40},"Demande de fermeture de compte","/fr/template/demande-de-fermeture-de-compte-D1725","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1725.png",{"label":54,"url":55,"thumb":56,"extension":40},"Notifcation de contestation de solde de compte","/fr/template/notifcation-de-contestation-de-solde-de-compte-D1694","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1694.png",{"label":58,"url":59,"thumb":60,"extension":10},"État mensuel de compte de créances","/fr/template/etat-mensuel-de-compte-de-creances-D1595","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1595.png",{"label":62,"url":63,"thumb":64,"extension":40},"Demande d'arrêt de débit de compte","/fr/template/demande-d-arret-de-debit-de-compte-D1496","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1496.png",{"label":66,"url":67,"thumb":68,"extension":40},"Modalités de compte de crédit d'achat","/fr/template/modalites-de-compte-de-credit-d-achat-D1509","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1509.png",{"label":70,"url":71,"thumb":72,"extension":40},"Notification d'augmentation de limite de compte de crédit","/fr/template/notification-d-augmentation-de-limite-de-compte-de-credit-D1513","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1513.png",{"label":74,"url":75,"thumb":76,"extension":40},"Notification d'approbation de compte de crédit d'achat","/fr/template/notification-d-approbation-de-compte-de-credit-d-achat-D1512","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1512.png",{"label":78,"url":79,"thumb":80,"extension":40},"Révision de conditions d'un compte de crédit","/fr/template/revision-de-conditions-d-un-compte-de-credit-D1589","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1589.png",{"label":82,"url":83,"thumb":84,"extension":40},"Transmission de compte de créances pour recouvrement","/fr/template/transmission-de-compte-de-creances-pour-recouvrement-D1592","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1592.png",false,{"seo":87,"reviewer":97,"legal_disclaimer":85,"quick_facts":101,"at_a_glance":103,"personas":107,"variants":126,"glossary":143,"fields":173,"how_to_fill":198,"common_mistakes":229,"faqs":254,"industries":276,"comparisons":295,"diy_vs_pro":308,"educational_modules":323,"related_template_ids_curated":333,"schema":334,"classification":336},{"meta_title":88,"meta_description":89,"primary_keyword":90,"secondary_keywords":91},"État de compte de créances | Business in a Box","Suivi gratuit des créances clients par tranche d'âge. Modèle Excel à télécharger pour gérer vos comptes clients et relances de paiement.","état de compte de créances",[92,93,94,95,96],"suivi des créances clients","tableau de créances","recouvrement de créances","gestion des comptes clients","vieillissement des créances",{"name":98,"credential":99,"reviewed_date":100},"Bruno Goulet","CEO, Business in a Box","2026-05-03",{"difficulty":102,"legal_review_recommended":85,"signature_required":85},"facile",{"what_it_is":104,"when_you_need_it":105,"whats_inside":106},"Un classeur Excel gratuit qui consigne toutes vos créances clients par tranches d'âge (0-30 jours, 61-90 jours, plus de 90 jours). Il permet de voir en un coup d'œil quels montants sont dus, par qui, et depuis combien de temps. Le modèle se télécharge en format Excel modifiable.\n","Vous avez besoin de cet outil dès que vous accordez du crédit à vos clients. Que vous soyez en B2B, en distribution, ou en services professionnels, un suivi régulier des créances est indispensable pour maintenir votre trésorerie et relancer les retards de paiement à temps.\n","Le modèle comprend une colonne pour la date de la transaction, le nom du client, son numéro de téléphone, et quatre colonnes de montants ventilés par ancienneté. Un total par client et un total général vous donnent une vue d'ensemble de votre encours de créances.\n",[108,111,114,117,120,123],{"title":109,"use_case":110},"Propriétaire de petite entreprise de distribution","Suivre les factures impayées des revendeurs et petits commerces",{"title":112,"use_case":113},"Gestionnaire administratif en cabinet de conseil","Documenter les honoraires en attente de paiement par client",{"title":115,"use_case":116},"Chef de projet en PME de services","Monitorer les créances en cours avant clôture de projet",{"title":118,"use_case":119},"Directeur administratif et financier","Produire un rapport mensuel d'endettement client pour analyse",{"title":121,"use_case":122},"Responsable de recouvrement","Identifier les créances prioritaires et planifier les relances",{"title":124,"use_case":125},"Entrepreneur en rénovation","Gérer les acomptes et soldes dus par les clients avant fin de travaux",[127,131,134,137,140],{"title":128,"when_to_use":129,"template_id":130},"État de compte standard (par tranche d'âge)","Suivi simple et rapide des créances ventilées par ancienneté","D1594",{"title":132,"when_to_use":133,"template_id":6},"État de compte avec colonnes étendues","Ajouter des champs pour raison sociale, adresse e-mail, conditions de paiement",{"title":135,"when_to_use":136,"template_id":6},"État de compte avec statut de relance","Marquer chaque créance « relancée », « en litige », « payée », « radiée »",{"title":138,"when_to_use":139,"template_id":6},"État de compte consolidé par mois","Analyser l'évolution des créances mois par mois",{"title":141,"when_to_use":142,"template_id":6},"État de compte avec prévisions de recouvrement","Estimer les encaissements futurs basés sur les délais historiques",[144,147,150,152,155,158,161,164,167,170],{"term":145,"definition":146},"Créance","Somme d'argent qu'un client doit payer à votre entreprise pour un bien ou un service livré ou fourni.",{"term":148,"definition":149},"Tranches d'âge (aging)","Catégories de temps écoulé depuis la date de facturation : 0-30 jours, 61-90 jours, plus de 90 jours.",{"term":19,"definition":151},"Ensemble des actions (relance, rappel, mise en demeure) pour récupérer une créance impayée.",{"term":153,"definition":154},"Encours","Montant total des créances en attente de paiement à une date donnée.",{"term":156,"definition":157},"Jour de vente ouvert (DSO)","Nombre moyen de jours avant qu'une facture soit payée.",{"term":159,"definition":160},"Trésorerie","Disponibilités en espèces de l'entreprise ; les créances impayées la réduisent.",{"term":162,"definition":163},"Facture","Document officiel qui détaille les biens ou services fournis et demande le paiement.",{"term":165,"definition":166},"Client en souffrance","Client dont au moins une créance dépasse les délais de paiement convenus.",{"term":168,"definition":169},"Radiation de créance","Décision d'annuler une créance jugée irrécupérable ou prescrite.",{"term":171,"definition":172},"Provision pour créances douteuses","Réserve comptable pour les créances jugées à risque de non-recouvrement.",[174,177,180,183,186,189,192,195],{"name":175,"description":176},"Date","Date de la transaction ou de la facture.",{"name":178,"description":179},"Nom du client","Raison sociale ou nom complet du client débiteur.",{"name":181,"description":182},"Contact","Personne responsable de la relation ou de la signature des commandes chez le client.",{"name":184,"description":185},"Téléphone","Numéro de téléphone principal du client pour les relances.",{"name":187,"description":188},"0-30 jours","Montant des créances facturées depuis 0 à 30 jours.",{"name":190,"description":191},"61-90 jours","Montant des créances facturées depuis 61 à 90 jours.",{"name":193,"description":194},"Plus de 90 jours","Montant des créances facturées depuis plus de 90 jours.",{"name":196,"description":197},"Montant total","Somme de tous les montants dus par ce client, toutes tranches confondues.",[199,204,209,214,219,224],{"step":200,"title":201,"description":202,"tip":203},1,"Rassembler la liste de tous les clients actifs avec solde débiteur","Exportez de votre logiciel comptable ou votre système de facturation la liste complète des comptes clients. Incluez uniquement ceux ayant une créance impayée.","Si votre système permet une extraction par date de facture, triez d'abord les créances les plus anciennes.",{"step":205,"title":206,"description":207,"tip":208},2,"Entrer le nom, le contact et le téléphone du client","Remplissez les trois premières colonnes avec les informations de base du client. Assurez-vous que le numéro de téléphone est à jour pour faciliter les relances.","Vérifiez auprès de votre équipe de vente ou du service client que les contacts sont les bonnes personnes à relancer.",{"step":210,"title":211,"description":212,"tip":213},3,"Classer chaque facture par tranche d'ancienneté","Pour chaque créance, calculez le nombre de jours écoulés depuis la date de facturation. Versez le montant dans la colonne correspondante (0-30, 61-90, ou +90 jours).","Laissez la colonne 31-60 jours vide si vous ne la gérez pas, ou fusionnez-la avec la tranche suivante si vos délais de paiement sont plus longs.",{"step":215,"title":216,"description":217,"tip":218},4,"Totaliser par client et par tranche","Utilisez les formules de somme (SUM) pour calculer le montant total de chaque client, puis le montant global par tranche d'ancienneté et le grand total.","Excel recalcule automatiquement ; vérifiez régulièrement que vos formules couvrent bien la dernière ligne de données.",{"step":220,"title":221,"description":222,"tip":223},5,"Examiner les créances de plus de 90 jours","Portez une attention particulière aux créances anciennes. Décidez si vous relancez, négociez un plan de paiement, ou radiez la créance comme irrécouvrable.","Consultez votre conseiller fiscal sur les conditions de radiation comptable pour les créances douteuses.",{"step":225,"title":226,"description":227,"tip":228},6,"Mettre à jour le document chaque mois","Reproduisez cet exercice mensuellement, idéalement le dernier jour ou le premier jour du mois suivant. Cela vous donnera une tendance claire de votre recouvrement.","Conservez les états des mois antérieurs pour analyser votre progression et identifier les clients chroniquement en retard.",[230,234,238,242,246,250],{"mistake":231,"why_it_matters":232,"fix":233},"Oublier de ventiler les créances par ancienneté et totaliser tous les montants dans une seule colonne.","Vous ne pouvez pas identifier quelles créances sont urgentes à relancer et lesquelles sont déjà en souffrance depuis longtemps.","Respectez les quatre tranches (0-30, 61-90, +90) et justifiez chaque montant avec sa date de facturation originale.",{"mistake":235,"why_it_matters":236,"fix":237},"Inclure dans le suivi des créances des clients ayant déjà payé ou dont le compte est fermé.","Votre total est gonflé artificiellement et vous tentez de relancer des clients qui n'ont plus de dettes envers vous.","Mettez à jour votre liste mensuellement et supprimez ou archivez les lignes des clients dont les créances sont réglées.",{"mistake":239,"why_it_matters":240,"fix":241},"Ne pas mettre à jour le numéro de téléphone et perdre le contact avec le débiteur.","Vous ne pouvez pas relancer efficacement et la créance risque de devenir prescrite ou irrécupérable.","Chaque mois, vérifiez auprès de votre équipe ou consultez LinkedIn que le numéro est encore valide pour les créances critiques.",{"mistake":243,"why_it_matters":244,"fix":245},"Utiliser des formules Excel différentes ou des arrondis différents selon les lignes, ce qui crée des divergences.","Vous ne pouvez pas réconcilier votre état de compte avec vos bilans comptables et auditeurs.","Appliquez les mêmes formules à toutes les lignes et utilisez un nombre de décimales cohérent (généralement deux pour les montants en devise).",{"mistake":247,"why_it_matters":248,"fix":249},"Conserver un seul fichier maître sans versionnage et perdre l'historique en cas de mise à jour.","Vous ne pouvez pas analyser l'évolution mois par mois et identifiez mal les créances qui restent bloquées.","Créez une copie du fichier chaque mois avec la date en nom de fichier (par exemple État_creances_2024-11.xlsx) et archivez les versions antérieures.",{"mistake":251,"why_it_matters":252,"fix":253},"Mélanger les créances en devise locale avec des créances en devises étrangères sans conversion ou notation.","Votre total en devise locale est faux et vous ne pouvez pas analyser l'exposition réelle en devises.","Convertissez toutes les créances en devise de base au taux du dernier jour du mois et notez la devise originale dans une colonne de commentaires.",[255,258,261,264,267,270,273],{"question":256,"answer":257},"À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon état de compte de créances ?","Idéalement, mettez à jour votre état mensuellement, dans les trois jours suivant la fin du mois. Cela vous permet de voir rapidement les tendances de recouvrement, de planifier les relances et de préparer vos rapports financiers. Si votre entreprise a un volume très élevé de petites transactions, une mise à jour hebdomadaire peut être justifiée.\n",{"question":259,"answer":260},"Que faire si un client dépasse les 90 jours sans payer ?","Au-delà de 90 jours, la créance est généralement considérée comme en souffrance. Vous devez intensifier les relances (appel téléphonique, mise en demeure, recours juridique). Selon votre juridiction et vos conditions de vente, consultez un avocat pour envisager une action en recouvrement. En attendant, mettez à jour votre provision comptable pour créances douteuses.\n",{"question":262,"answer":263},"Comment distinguer une créance douteuse d'une créance normale ?","Une créance est douteuse si le client montre des signes d'insolvabilité : non-paiement répété, refus de communiquer, liquidation judiciaire en cours, ou absence de réponse après plusieurs relances. Une créance normale reste impayée mais le client est solvable et réactif. Consultez votre comptable pour documenter les créances douteuses en vue d'une éventuelle radiation comptable.\n",{"question":265,"answer":266},"Puis-je utiliser cet état de compte pour mes rapports bancaires ?","Oui, cet état de compte est un excellent support pour les discussions avec votre banque. Il montre votre encours client, votre délai moyen de paiement et votre gestion du risque de crédit. Les banques apprécient de voir un suivi régulier des créances, surtout si vous demandez une facilité de trésorerie ou un affacturage.\n",{"question":268,"answer":269},"Que signifie « DSO » et comment le calculer à partir de ce modèle ?","DSO signifie « Days Sales Outstanding » (jours de ventes en attente). Il se calcule comme (Total des créances / Chiffre d'affaires du mois) × Nombre de jours du mois. Plus le DSO est bas, plus vous encaissez vite. Un DSO élevé signale un problème de recouvrement ou des délais de paiement trop longs.\n",{"question":271,"answer":272},"Comment adapter le modèle si mes délais de paiement sont différents (par exemple 45 jours) ?","Vous pouvez renommer les colonnes de tranches pour correspondre à votre politique : par exemple « 0-45 jours » au lieu de « 0-30 jours ». L'important est que vos tranches d'âge reflètent vos délais de paiement contractuels et vos seuils de relance. Consultez votre service financier pour définir les tranches qui font sens pour votre analyse.\n",{"question":274,"answer":275},"Dois-je supprimer les créances radiées ou les archiver ?","Conservez les créances radiées dans un onglet distinct ou dans une archive du classeur plutôt que de les supprimer complètement. Cela vous permet de justifier auprès de vos auditeurs et de votre fiscalité pourquoi la créance a quitté le bilan. Documentez aussi la raison de la radiation (prescription, accord de compensation, jugement d'insolvabilité, etc.).\n",[277,280,283,286,289,292],{"industry":278,"specifics":279},"Distribution et commerce de gros","Les distributeurs gèrent généralement de nombreux petits revendeurs avec des délais de paiement de 30 à 60 jours ; cet outil est indispensable pour suivre les retards.",{"industry":281,"specifics":282},"Services professionnels et conseils","Les cabinets d'avocats, de comptabilité et de conseil facturent en honoraires et ont besoin de relancer régulièrement les clients qui tardent à payer les factures d'étapes.",{"industry":284,"specifics":285},"Fabrication et sous-traitance industrielle","Les fournisseurs de pièces et de services industriels travaillent souvent à crédit avec des délais de 30 à 90 jours et doivent gérer un portefeuille important de créances.",{"industry":287,"specifics":288},"Construction et rénovation","Les entrepreneurs et sous-contractants facturent en acomptes et soldes ; ce modèle les aide à suivre les montants restant dus avant clôture de projet.",{"industry":290,"specifics":291},"Santé et services paramédicaux","Les cliniques privées, pharmacies et laboratoires doivent suivre les créances des assurances et des patients, surtout après dépassement d'honoraires.",{"industry":293,"specifics":294},"Restauration et hôtellerie","Les établissements accordent du crédit aux entreprises pour les repas de groupe et événements ; ce suivi est crucial pour la trésorerie saisonnière.",[296,299,302,305],{"vs":297,"summary":298},"Rapport de comptes clients direct du logiciel comptable","Le rapport du logiciel comptable est automatisé mais souvent complexe et peu lisible pour une action immédiate. Ce modèle Excel vous offre la flexibilité d'ajouter des colonnes personnalisées (contact direct, statut de relance, plan de paiement) et de générer des graphiques de suivi. Utilisez le rapport comptable pour la réconciliation officielle, ce modèle pour les relances opérationnelles.\n",{"vs":300,"summary":301},"État de compte avec colonnes de suivi détaillé (date dernière relance, plan de paiement, etc.)","Cette version étendue est plus complète mais demande plus de saisie manuelle. Le modèle basique que vous avez suffit si vous gérez les relances verbalement ou par système séparé. Passez à la version détaillée si vous avez plus de 50 clients ou si vous devez justifier un plan de recouvrement.\n",{"vs":303,"summary":304},"Outil de gestion de créances en ligne (SaaS)","Les logiciels dédiés (Efficy, Pipedrive, etc.) automatisent les relances et suivent les interactions. Ce modèle Excel est gratuit, rapide à mettre en place et ne nécessite pas d'apprentissage logiciel. Pour une petite PME, l'Excel suffit ; pour une équipe de recouvrement de plusieurs personnes, un SaaS est plus productif.\n",{"vs":306,"summary":307},"Rapport de dépôt de bilan ou procédure de recouvrement","Ces documents légaux sont nécessaires si la créance devient irrécupérable et que vous envisagez une action judiciaire. Ce modèle vous aide à les identifier à temps (creances de plus de 90 jours) et à documenter vos tentatives de relance. En d'autres termes, ce modèle prévient la nécessité de recourir au dépôt de bilan.\n",{"heading":309,"middleRowLabel":310,"use_template":311,"template_plus_review":315,"custom_drafted":319},"Modèle ou professionnel — qu'est-ce qui convient ?","Modèle + revue professionnelle",{"best_for":312,"cost":313,"time":314},"Petite PME avec moins de 50 clients et délais de paiement standards (30-90 jours).","Gratuit (téléchargement du modèle).","1 à 2 heures pour la mise en place initiale, puis 30 minutes par mois pour la mise à jour.",{"best_for":316,"cost":317,"time":318},"Entreprise avec 50-200 clients ou secteur à haut risque de crédit où vous voulez valider votre approche de recouvrement.","100–300 $ pour une revue par un comptable ou consultant en crédit.","2–3 heures initiales, puis 45 minutes par mois avec feedback trimestriel d'un pro.",{"best_for":320,"cost":321,"time":322},"Grands volumes (500+ clients), secteur très réglementé, ou stratégie de recouvrement complexe avec affacturage ou assurance-crédit.","1 000–5 000 $ pour concevoir un système intégré et former l'équipe.","1–2 semaines de mise en place, puis automatisation partielle des mises à jour.",[324,327,330],{"title":325,"summary":326},"Les tranches d'âge des créances et leur impact sur la trésorerie","Comprendre pourquoi les créances anciennes sont plus dangereuses : impact sur le cash-flow, calcul du DSO, et stratégies de relance adaptées à chaque tranche d'âge.\n",{"title":328,"summary":329},"Relancer efficacement sans endommager la relation client","Bonnes pratiques pour le suivi des créances : escalade des actions (e-mail, appel, mise en demeure), moment opportun pour les relances, et comment maintenir une relation commerciale.\n",{"title":331,"summary":332},"Évaluer et provisionner les créances douteuses selon votre juridiction","Règles comptables et fiscales pour identifier une créance douteuse, la documenter, et la radier si approprié selon le Canada et la France.\n",[],{"emit_software_application":335,"emit_breadcrumb_list":335,"emit_faq_page":335,"emit_how_to":335,"emit_defined_term":335},true,{"primary_folder":337,"secondary_folder":338,"document_type":339,"industry":340,"business_stage":341,"tags":342,"confidence":347},"finance-accounting","accounts-receivable","worksheet","general","all-stages",[338,343,344,345,346],"aging-analysis","excel-template","cash-flow","collections",0.95,"\u003Ch2>Qu'est-ce qu'un modèle État de compte de créances ?\u003C/h2>\n\u003Cp>Un état de compte de créances est un tableau Excel gratuit qui vous permet de suivre tous les montants que vos clients vous doivent, organisés par ancienneté (0-30 jours, 61-90 jours, plus de 90 jours). Il regroupe en une seule vue le nom du client, son contact, son téléphone, et les montants dus dans chaque tranche d'âge. Le modèle se télécharge en format Excel modifiable, ce qui signifie que vous pouvez l'adapter à vos besoins et le mettre à jour chaque mois.\u003C/p>\n\u003Ch2>Pourquoi vous avez besoin de ce document\u003C/h2>\n\u003Cp>Les créances impayées sont l'une des premières causes de problèmes de trésorerie en PME. Sans un suivi régulier, vous ne savez pas quels clients sont en retard, depuis combien de temps, et quel montant total vous pouvez vraiment encaisser dans les 30 prochains jours. Cet état de compte vous permet d'identifier rapidement les créances critiques (plus de 90 jours) et de les relancer avant qu'elles deviennent irrécouvrables. En plus, il vous donne des chiffres clairs à présenter à votre banquier si vous demandez une ligne de trésorerie ou un financement par affacturage.\u003C/p>\n",1778773612472]